Terminy wypłaty odszkodowań z ubezpieczeń OC i AC
W jakim terminie ubezpieczyciel powinien wypłacić Ci odszkodowanie?. Zobacz, jak wygląda to w przypadku ubezpieczenia OC, a jak w AC.
Ubezpieczenie OC
Jeśli spodziewasz się wypłaty odszkodowania z ubezpieczenia OC powinno ono być wypłacone w terminie:
- 30 dni od zawiadomienia o szkodzie,
- po kolejnych 14 dniach (jeśli w terminie 30 dni wyjaśnienie pewnych okoliczności wypadku było niemożliwe),
- najpóźniej do 90 dni od zawiadomienia o szkodzie, jeśli w trakcie prowadzonej likwidacji szkód pojawiły się okoliczności utrudniające wydanie decyzji przez ubezpieczyciela. Ubezpieczyciel może nie wypłacić odszkodowania przekraczając termin 90 dni jedynie w sytuacji, gdy toczy się postępowanie karne lub cywilne.
Zdarzają się takie sytuacje, które uniemożliwiają ustalenie odpowiedzialności zarówno ubezpieczyciela, jak i wysokości odszkodowania. W takiej sytuacji do obowiązku firmy ubezpieczeniowej należy wykazanie, że zrobiła wszystko, co było możliwe aby wyjaśnić tę sprawę.
Jeśli ubezpieczyciel nie wypłaci Ci odszkodowania w terminie do 30 dni od dnia zgłoszenia szkody, musi:
- powiadomić Cię o tym pisemnie,
- wyjaśnić przyczynę opóźnienia,
- poinformować o planowanym terminie wyjaśnienia sprawy.
Jeśli ubezpieczyciel odmówi całości lub części odszkodowania ma obowiązek:
- dokładnie uzasadnić swoje stanowisko,
- podać szczegółowe przyczyny podjęcia takiej decyzji.
Na ubezpieczycielu ciążą wysokie kary pieniężne nakładane przez Nadzów, jeśli:
- w odpowiednim terminie nie zostanie wypłacone odszkodowanie,
- występujący o odszkodowanie nie zostanie w odpowiednim czasie i formie poinformowany o odmowie lub zmianie wysokości odszkodowania.
Ubezpieczenie AC
Jeśli chodzi o wypłatę odszkodowań z ubezpieczenia AC to tutaj należy pamiętać, że są one formułowane przez poszczególnych ubezpieczycieli i mogą różnić się między sobą.
Generalna zasada jest jednak taka, że ubezpieczyciele wypłacają odszkodowanie z ubezpieczenia AC, bądź podejmują decyzję o odmowie wypłaty odszkodowania najpóźniej w terminie do 30 dni od dnia zgłoszenia szkody. Może się zdarzyć, że wypłata odszkodowania, bądź ustalenie jej wysokości, czy też decyzja o odpowiedzialności firmy ubezpieczeniowej w tym terminie nie będzie mogła być podjęta.
Jeśli wypłacenie odszkodowanie, ustalenie jego wysokości, bądź wyjaśnienie niektórych okoliczności wypadku nie będzie możliwe:
- w terminie do 30 dni ubezpieczyciel ma obowiązek powiadomić pisemnie osobę ubiegającą się o odszkodowanie o przyczynach niemożności zaspokojenia roszczeń,
- w ciągu 14 dni od kiedy ustalenia wszystkich okoliczności wypadku było możliwe, ubezpieczyciel wypłaca odszkodowanie lub odmawia uznania roszczenia,
- w terminie 30 dni od dnia zgłoszenie szkody ubezpieczyciel powinien wypłacić bezsporną część odszkodowania.
