Twoja historia ubezpieczeniowa - skąd ją wziąć?
Na każdym etapie procesu likwidacji szkody prowadzonego przez ubezpieczyciela, masz możliwość wglądu w dokumenty szkodowe gromadzone przez ubezpieczyciela. Przepisy prawa zezwalają na to:
- poszkodowanemu,
- ubezpieczającemu,
- ubezpieczonemu,
- osobie uprawnionej z umowy ubezpieczenia.
Zapoznanie się z dokumentami szkodowymi daje Ci możliwość zweryfikowania ustaleń ubezpieczyciela w zakresie:
- przebiegu wypadku,
- ustalenia odpowiedzialności,
- proponowanej wysokości odszkodowania
- ustalenia motywów, którymi kieruje się ubezpieczyciel, np. odmawiając odszkodowania,
- podjęcia decyzji związanej z wniesieniem sprawy do Sądu,
- zaznajomienia się ze wszystkimi zarzutami, co zabezpiecza Cię przed ujawnieniem pewnych informacji posiadanych przez ubezpieczyciela dopiero na etapie procesu.
Możesz też zwrócić się do ubezpieczyciela z prośbą o przygotowanie kserokopii zgromadzonych przez niego dokumentów.
Pamiętaj jednak, że:
- to Ty musisz zapłacić za skopiowane dokumenty,
- powinieneś poprosić ubezpieczyciela o pisemne potwierdzenie zgodności tych dokumentów z oryginałem.
Ważne jest tutaj to, że żądanie od Ciebie, czy innych uprawnionych zbyt wysokich opłat za dokonanie odpisu lub kserokopii akt szkody jest nieuzasadnione. Ubezpieczyciel nie może narażać Ciebie, czy też innych uprawnionych na nadmierne trudności w realizowaniu swoich praw. Prawnie zabronione jest utrudnianie dostępu do dokumentów szkodowych oraz żądanie zbyt wysokiej ceny za sporządzenie odpisów, kserokopii itp.
Jeżeli masz jakiekolwiek wątpliwości związane z procesem likwidacji szkody, warto skorzystać z prawa wglądu do dokumentacji prowadzonej przez ubezpieczyciela. Zawsze łatwiej Ci będzie, znając argumenty i dowody, którymi dysponuje ubezpieczyciel, ocenić jego decyzje i ewentualnie swoje szanse w rozważanym procesie sądowym.
