W tej kategorii zebraliśmy najważniejsze informacje o składaniu reklamacji dotyczących działań Ubezpieczenia Rankomat jako agenta ubezpieczeniowego. Dowiesz się, w jaki sposób i gdzie zgłosić reklamację (pisemnie, telefonicznie lub mailowo) oraz ile czasu mamy na jej rozpatrzenie: standardowo 30 dni, a w szczególnych przypadkach do 60 dni. Wyjaśniamy też, co zrobić, gdy reklamacja nie zostanie uwzględniona, i jak skierować sprawę do Rzecznika Finansowego. Jeśli nie znajdziesz tu odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta.
Najczęściej zadawane pytania
Reklamacje dotyczące działań Agenta w zakresie niezwiązanym z udzielaną ochroną ubezpieczeniową można składać:
- w formie pisemnej – osobiście w siedzibie firmy lub przesyłką pocztową – Ubezpieczenia Rankomat ul. Wolska 88, 01-141 Warszawa,
- ustnie – telefonicznie, pod numerem +48 22 270 00 00 (infolinia czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 9-21 oraz w soboty 9:30-17:30),
- za pośrednictwem poczty elektronicznej – na adres e-mail reklamacje@rankomat.pl.
Nie wiesz gdzie szukać odpowiedzi?
Skontaktuj się z nami. Nasze Biuro Obsługi Klienta jest do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku od 8-21 i w soboty od 9:00 - 17:00.
