Gdzie mogę złożyć odwołanie?

W celu złożenia wniosku należy kierować go na adres: Biuro Rzecznika Finansowego, Al. Jerozolimskie 87, 02-001 Warszawa, pod adres e-mail: biuro@rf.gov.pl, lub za pośrednictwem strony internetowej www.rf.gov.pl.

We wniosku o podjęcie interwencji z podmiotem rynku finansowego (towarzystwem ubezpieczeniowym) powinno znaleźć się:

• wskazanie podmiotu rynku finansowego, którego dotyczy sprawa,
• określenie kwestionowanych działań,
• numer polisy,
• stan faktyczny sprawy, tzn. czego ona dotyczy, w tym chronologiczny opis zdarzeń,
• wszystkie informacje, które budzą  sprzeciw lub wątpliwości wnioskodawcy w stanowisku/zachowaniu podmiotu rynku finansowego
• argumenty potwierdzające słuszność swojego stanowiska,
• kserokopia reklamacji skierowanej do ubezpieczyciela wraz z informacją o ewentualnej odpowiedzi,
• pełnomocnictwo, w przypadku wystąpienia w imieniu osoby trzeciej,
• odręczny podpis.