Czy muszę zachować faktury i rachunki za zakupy w czasie oczekiwania na lot?

To zależy od wymagań ubezpieczyciela. Większość towarzystw wypłaca odszkodowanie na podstawie zaświadczenia od linii lotniczych oraz zachowanych faktur i rachunków. Powinny one dotyczyć tylko wymienionych w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia wydatków. Najczęściej towarzystwa zwracają  koszty poniesione na zakup niezbędnych produktów w czasie oczekiwania na lot.

Są to:

• artykuły spożywcze,
• napoje,
• artykuły higieniczne.

Rzadziej pokrywane są koszty zakwaterowania i transferu z lotniska (ale tylko wtedy, gdy linie lotnicze tego nie są w stanie zapewnić).

Niektórzy ubezpieczyciele wypłacają określoną w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia kwotę tylko na podstawie zaświadczenia o opóźnieniu lotu. Nie są wymagane żadne dodatkowe dokumenty. Taką politykę prowadzą między innymi towarzystwa Axa Assistance oraz Uniqa.

Niemniej jednak w sytuacji opóźnienia warto zapoznać się dokładnie z wytycznymi danego ubezpieczyciela, a w razie wątpliwości skontaktować się z centrum alarmowym/informacyjnym.