Jak udowodnić UFG, że zapłaciłem za OC, jeśli nie mam „papierowej” polisy?

Polisy zawieramy stacjonarnie u Agenta lub online. Każda polisa jest dostępna u Agenta lub multiagenta ubezpieczeniowego.

• W przypadku zagubienia polisy, najlepszym wyjściem będzie udanie się do Agenta stacjonarnego, u którego zawierana była umowa i poproszenie o duplikat polisy lub oddrukowanie oryginalnego egzemplarza. Jeżeli polisa istotnie była wykupiona, nie powinno to stanowić problemu. Jeśli nie - agent wyjaśni, co zaszło i dlaczego umowa nie została zawarta.
• Jeżeli umowa OC została zawarta online, polisa została wysłana na podany adres mailowy przy jej wystawianiu. Jeżeli z jakiś przyczyn nie zachowałeś jej na swojej skrzynce mailowej, zawsze możesz zwrócić się do danej agencji przez którą zawierałeś polisę OC o jej ponownie przesłanie na adres mailowy.
• Jeżeli płaciłeś za OC przelewem, będzie to widoczne w historii transakcji w banku. Każdy klient w każdym towarzystwie ubezpieczeniowym ma indywidualny numer konta. Wpłata na takie konto w wysokości przypisanej składki za OC stanowi niejako dowód wpłaty za polisę i swojego rodzaju potwierdzenie zawarcia umowy. Gdy wpłacisz pieniądze na indywidualne konto, a nie zawarłeś umowy OC, towarzystwo ubezpieczeniowe zwróci Ci pieniądze.
• Jeśli płaciłeś kartą, tak samo będzie to widoczne w historii transakcji w Twoim banku. Poproś bank o wyciąg z konta lub zamów go. Wyciąg wydany przez bank będzie wyglądał nieco wiarygodniej niż samodzielnie przygotowany dokument z bankowości elektronicznej czy aplikacji na smartfonie. Poproś także pracownika banku o pieczątkę, datę i podpis z adnotacją, że wyciąg wydano w placówce banku i ów pracownik to poświadcza.
• Za polisę OC możesz też zapłacić gotówką w większości firm ubezpieczeniowych. Podobnie możesz opłacić raty. Dokumentem potwierdzającym wniesienie opłaty jest dowód wpłaty. Jest to druk ścisłego zarachowania. Oznacza to, że każdy, nawet nie użyty egzemplarz, jest ewidencjonowany i agent ubezpieczeniowy musi się z niego rozliczyć.

Dowód wpłaty nie jest wprawdzie potwierdzeniem zawarcia umowy OC, jednak fakt, że agent ubezpieczeniowy przyjmuje płatność za polisę wystawiając dowód wpłaty, powinien Ci dać do myślenia. To rozwiązanie zadziała tylko wtedy, gdy faktycznie zawarto umowę OC.

Jeżeli nie ubezpieczyłeś samochodu, nie masz papierowej polisy i chcesz wymigać się od kary z UFG, to Ci się nie uda. W sytuacji, gdy umowa OC nie została zawarta i UFG wykrył brak ciągłości ubezpieczenia OC, zapłacisz karę niezależnie od tego co zaszło i dlaczego polisa nie została zawarta.

Uwaga! Możesz mieć pretensje do agenta lub towarzystwa ubezpieczeniowego. Możesz też złożyć reklamację i żądać, by ubezpieczyciel uregulował karę, jeśli istotnie to towarzystwo zawiniło.

Możesz także złożyć skargę do Rzecznika Finansowego, dokumentując i argumentując całą sytuację. Jeśli Rzecznik Finansowy nie pomoże, pozostaje ci złożenie wniosku do UFG o umorzenie kary z uwagi na winę towarzystwa ubezpieczeniowego lub rozłożenie jej na raty.