Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A. działa od ponad 25 lat proponując klientom zróżnicowane produkty ubezpieczeniowe od polis życiowych i majątkowych po ochronę wyświetlacza telefonu. Z oferty ubezpieczeniowej towarzystwa Europa skorzystało już kilka milionów osób w Polsce. Jak obecni klienci TU Europa oceniają działalność spółki?
Według danych Rzecznika Finansowego do towarzystwa ubezpieczeniowego Europa wpłynęło w 2016 roku 1848 skarg. To stosunkowo niewielka liczba, a na tle innych ubezpieczycieli firma wypadła bardzo korzystnie.
Sama liczba wniesionych skarg nie daje jednak pełnej opinii o towarzystwie. Aby rzetelenie ocenić ubezpieczyciela należy wziąć pod uwagę przede wszystkim udział rynkowy firmy oraz liczbę skarg przypadającą na jego 1 %. W przypadku TU Europa również z tego zestawienia wyłania się pozytywny obraz firmy.
Towarzystwo ubezpieczeniowe | Liczba skarg* | Udział rynkowy towarzystwa (%)¹ | Liczba skarg przypadająca na 1% udziału rynkowego | |
1 | TUW SKOK | 861 | 0,556 | 1549 |
2 | AXA TUiR S.A. | 2262 | 1,334 | 1696 |
3 | TU Europa S.A. | 1848 | 1,053 | 1755 |
4 | TUiR Allianz Polska S.A. | 11750 | 5,883 | 1997 |
5 | PZU S.A. | 73505 | 33,297 | 2208 |
6 | TU INTER Polska S.A. | 780 | 0,351 | 2222 |
7 | TUiR WARTA S.A. | 33917 | 12,897 | 2630 |
8 | AXA Ubezpieczenia TUiR S.A. | 13617 | 5,1 | 2670 |
9 | TUW TUW | 5750 | 2,026 | 2838 |
10 | Concordia Polska TUW | 2409 | 0,789 | 3053 |
11 | TUZ TUW | 2813 | 0,9 | 3126 |
12 | Pocztowe TUW | 883 | 0,281 | 3142 |
13 | STU Ergo Hestia S.A. | 47241 | 13,69 | 3451 |
14 | TU Compensa S.A. VIG | 13237 | 3,777 | 3505 |
15 | UNIQA TU S.A. | 13646 | 3,609 | 3781 |
16 | Generali TU S.A. | 18481 | 4,63 | 3992 |
17 | Link4 TU S.A. | 10890 | 2,182 | 4991 |
18 | TU INTERRISK S.A. VIG | 15682 | 2,972 | 5277 |
19 | Gothaer TU S.A. | 13110 | 2,04 | 6426 |
20 | AVIVA TU Ogólnych S.A. | 10778 | 1,645 | 6552 |
* skargi wniesione bezpośrednio do zakładu ubezpieczeń lub za pośrednictwem innej instytucji
¹ udział ZU w rynku Działu II, stan na 30.09.2016 r., AXA Ubezpieczenia: stan na 31.12.2016 r.
źródło: Rzecznik Finansowy
W rankingu najlepszych ubezpieczycieli w Polsce TU Europa zajęło wysoką, trzecią pozycję. Na 1% udziału rynkowego firmy, przypadło tylko 1755 skarg od niezadowolonych klientów. Biorąc pod uwagę całe zestawienie, jest to niewielka liczba, która wskazuje na wysoki poziom zadowolenia klientów.
Należy jednak pamiętać, że sama pozycja w rankingu to nie wszystko. Warto zapoznać się z ofertą ubezpieczyciela i sprawdzić, czy proponuje on równie korzystne ceny polis.
Zachęcamy także do podzielenia się własną opinią o TU Europa, która może przysłużyć się potencjalnym klientom firmy. Chcesz skomentować cenę polisy, obsługę, a moze proces likwidacji szkody? Cekamy na wszystkie Twoje spostrzeżenia.