Każdego roku Rzecznik Finansowy bada poziom zadowolenia klientów z usług towarzystw ubezpieczeniowych. W ubiegłym roku najwyższą pozycję w zestawieniu zajęło TUW SKOK.
TUW SKOK nie należy może do najbardziej znanych ubezpieczycieli w Polsce. Liczba 861 skarg w 2016 roku może więc wynikać z niewielkiej popularności i stosunkowo niedużej liczby klientów towarzystwa. Warto jednak dodać, że raport Rzecznika Finansowego przedstawia również liczbę złożonych skarg, przypadających na 1% udziału w rynku. Na tym polu SKOK także wygrał.
Towarzystwo ubezpieczeniowe | Liczba skarg* | Udział rynkowy towarzystwa (%)¹ | Liczba skarg przypadająca na 1% udziału rynkowego | |
1 | TUW SKOK | 861 | 0,556 | 1549 |
2 | AXA TUiR S.A. | 2262 | 1,334 | 1696 |
3 | TU Europa S.A. | 1848 | 1,053 | 1755 |
4 | TUiR Allianz Polska S.A. | 11750 | 5,883 | 1997 |
5 | PZU S.A. | 73505 | 33,297 | 2208 |
6 | TU INTER Polska S.A. | 780 | 0,351 | 2222 |
7 | TUiR WARTA S.A. | 33917 | 12,897 | 2630 |
8 | AXA Ubezpieczenia TUiR S.A. | 13617 | 5,1 | 2670 |
9 | TUW TUW | 5750 | 2,026 | 2838 |
10 | Concordia Polska TUW | 2409 | 0,789 | 3053 |
11 | TUZ TUW | 2813 | 0,9 | 3126 |
12 | Pocztowe TUW | 883 | 0,281 | 3142 |
13 | STU Ergo Hestia S.A. | 47241 | 13,69 | 3451 |
14 | TU Compensa S.A. VIG | 13237 | 3,777 | 3505 |
15 | UNIQA TU S.A. | 13646 | 3,609 | 3781 |
16 | Generali TU S.A. | 18481 | 4,63 | 3992 |
17 | Link4 TU S.A. | 10890 | 2,182 | 4991 |
18 | TU INTERRISK S.A. VIG | 15682 | 2,972 | 5277 |
19 | Gothaer TU S.A. | 13110 | 2,04 | 6426 |
20 | AVIVA TU Ogólnych S.A. | 10778 | 1,645 | 6552 |
* skargi wniesione bezpośrednio do zakładu ubezpieczeń lub za pośrednictwem innej instytucji ¹ udział ZU w rynku Działu II, stan na 30.09.2016 r., AXA Ubezpieczenia: stan na 31.12.2016 r. źródło: Rzecznik Finansowy |
Mimo, że według danych Rzecznika Finansowego na TUW SKOK wpłynęło najmniej skarg od niezadowolonych klientów, to należy pamiętać, że ich liczbę należy traktować bardzo subiektywnie. Część skarg mogła okazać się bezpodstawna, część osób mimo niezadowolenia mogła w ogóle do Rzecznika się nie zgłosić.
Najbardziej obiektywną ocenę towarzystwa możecie wystawić sami. Jeśli chcialibyście podzielić się opinią na temat TUW SKOK, zachęcamy pisania komentarzy. Wasze oceny mogą być bardzo pomocne dla kierowców, szukających najlepszego ubezpieczyciela.