Jak zamknąć konto w Erste Bank Polska? Aktualna instrukcja i wskazówki

Konto w Erste Banku możesz zamknąć przez internet po połączeniu z doradcą, telefonicznie, w oddziale lub listownie. Standardowy okres wypowiedzenia wynosi 28 dni, ale w określonych sytuacjach umowę można zakończyć wcześniej. Sprawdź, jak zamknąć konto w Erste Banku krok po kroku, jakie formalności musisz spełnić przy każdej z dostępnych metod oraz o czym warto pamiętać, aby uniknąć problemów z płatnościami, zadłużeniem i środkami pozostawionymi na rachunku.

Jak zamknąć konto w Erste Banku?

Jako posiadacz konta osobistego w Erste Banku możesz zamknąć swój rachunek osobisty na cztery sposoby:

• telefonicznie,
• online po połączeniu z doradcą,
• w oddziale,
• korespondencyjnie.

Razem z kontem osobistym zamknięte zostaną także:

• przelewy z przyszłą datą wykonania,
• powtarzające się płatności, zlecenia stałe i polecenia zapłaty,
• karty płatnicze wydane do tego rachunku.

Chęć zamknięcia konta osobistego w banku może wynikać z wielu różnych powodów. Wśród najpopularniejszych przyczyn wymienić można m.in.: zbyt wysokie opłaty za prowadzenie rachunku i podstawowe operacje finansowe, niezadowalający poziom obsługi, czy korzystniejszą ofertę z innego banku. Bez względu na powód, umowę można w dowolnym momencie wypowiedzieć – bez podawania przyczyny takiej decyzji.

Jak zamknąć konto w Erste Banku online?

Zamknięcie konta w Erste Banku online wymaga zalogowania się do aplikacji mobilnej lub bankowości elektronicznej i połączenia z konsultantem, który przeprowadzi Cię przez cały proces wypowiedzenia umowy rachunku bankowego. Nie musisz dodatkowo potwierdzać swojej tożsamości. Konsultant będzie wiedział z kim ma do czynienia, ponieważ zalogowałeś się indywidualnymi danymi do bankowości elektronicznej.

Zamknięcie rachunku za pomocą usługi bankowości internetowej jest najwygodniejszym i najszybszym sposobem na zakończenie współpracy z bankiem w tym zakresie. Czynność tę możesz przeprowadzić z dowolnego miejsca z dostępem do internetu. Potrzebny Ci będzie również komputer, smartfon lub tablet oraz dane dostępowe do konta. Z doradcą Erste Banku połączysz się tylko w dni robocze w godzinach od 8.00 do 20.00.

Jak zamknąć konto w Erste Banku przez infolinię?

Drugim sposobem, pozwalającym szybko i wygodnie zamknąć konto w Erste Banku, jest kontakt z infolinią. Po połączeniu konsultant przeprowadzi Cię przez cały proces wypowiedzenia umowy i zamknięcia konta. W tym celu wykonaj następujące kroki:

• Przygotuj swój dowód osobisty – ułatwi to weryfikację tożsamości i przyspieszy cały proces.
• Zadzwoń pod numer 1 999 lub 61 856 54 62.
• Wyjaśnij w jakiej sprawie dzwonisz.
• Zaczekaj na połączenie z pracownikiem banku, który przeprowadzi proces zamknięcia rachunku.

Telefoniczne zamknięcie konta w Erste Banku jest możliwe w godzinach pracy konsultantów czyli w dni robocze od 8:00 do 20:00.

Jak zamknąć konto w Erste Banku listownie?

Konto w Erste Banku możesz zamknąć składając wypowiedzenie za pośrednictwem poczty. W tym celu przygotuj wypowiedzenie na piśmie, potwierdź swój podpis u notariusza i wyślij dokument na adres banku.

Jeśli przebywasz poza Polską, podpis na wypowiedzeniu zamiast notariusza może zostać potwierdzony przez:

• polską placówkę dyplomatyczną lub konsularną
• albo inną instytucję, która ma takie uprawnienia w danym państwie.

Wypowiedzenie wyślij na adres:

Erste Bank Polska S.A.
Nałęczowska 14
20-701 Lublin

W piśmie podaj następujące informacje:

• imię i nazwisko,
• numer PESEL lub datę urodzenia,
• numer telefonu do kontaktu,
• numer zamykanego konta bankowego,
• informację o wypowiedzeniu umowy rachunku bankowego,
• dyspozycję w zakresie przekazania pieniędzy, które pozostaną na rachunku – możesz podać numer rachunku bankowego, na które bank przeleje pozostałe środki. Możesz również zdecydować się na odbiór pieniędzy w kasie placówki Erste Banku,
• własnoręczny podpis potwierdzony przez notariusza.

Uwaga: bank nie przeleje środków pozostałych po zamknięciu rachunku na konto prowadzone w banku zagranicznym. Jako konto do przelewu możesz zatem wskazać tylko rachunek prowadzony przez bank działający w Polsce.

Wypowiedzenie umowy o prowadzenie rachunku bankowego w Erste Banku drogą korespondencyjną wymaga sporego zaangażowania i wiąże się z dodatkowym kosztem – potwierdzenia podpisu przez notariusza. Dlatego z tej opcji warto skorzystać w ostateczności, jeśli w pobliżu nie ma stacjonarnej placówki banku lub rozwiązanie umowy telefonicznie albo online jest niemożliwe lub znacząco utrudnione.

Jak zamknąć konto w Erste Banku w oddziale?

Konto w Erste Banku możesz zamknąć osobiście w placówce banku. Zabierz ze sobą dowód osobisty i złóż u doradcy dyspozycję zamknięcia rachunku. Najbliższy oddział oraz godziny jego otwarcia znajdziesz w wyszukiwarce placówek i bankomatów na stronie Erste Bank Polska.

Podczas składania dyspozycji wskaż również, co bank ma zrobić z pieniędzmi, które pozostaną na rachunku. Możesz zlecić ich przelew na konto prowadzone w banku w Polsce albo zdecydować się na odbiór gotówki w placówce. Standardowy okres wypowiedzenia konta wynosi 28 dni od dnia zlecenia jego zamknięcia. Jeśli chcesz, Erste może poinformować Cię SMS-em o zamknięciu rachunku.

Kto może złożyć dyspozycję zamknięcia konta w Erste Banku?

Dyspozycję zamknięcia konta w Erste Banku może złożyć jego właściciel, a w określonych sytuacjach także współwłaściciel, pełnomocnik lub przedstawiciel ustawowy.

Konto możesz zamknąć, jeśli jesteś:

• właścicielem rachunku,
• współwłaścicielem konta wspólnego – możesz samodzielnie zlecić jego zamknięcie, ale powinieneś poinformować o tym pozostałych współwłaścicieli,
• pełnomocnikiem, jeśli udzielone Ci pełnomocnictwo obejmuje możliwość zamknięcia konta,
• przedstawicielem ustawowym, czyli rodzicem, opiekunem lub kuratorem właściciela konta będącego osobą małoletnią lub ubezwłasnowolnioną.

Uwaga! Jeśli masz od 13 do 17 lat, możesz samodzielnie zlecić zamknięcie swojego konta w Erste Banku, o ile Twój przedstawiciel ustawowy nie sprzeciwił się temu na piśmie. Nie musisz przedstawiać jego pisemnej zgody na zamknięcie rachunku.

Jaki jest okres wypowiedzenia umowy o konto osobiste w Erste Banku?

Standardowy okres wypowiedzenia umowy o konto osobiste w Erste Banku wynosi 28 dni od dnia złożenia wypowiedzenia. Zawsze możesz jednak uzgodnić z bankiem wcześniejsze zakończenie umowy w ramach porozumienia stron.

Jeśli chcesz, bank może poinformować Cię o zamknięciu rachunku SMS-em wysłanym na numer telefonu, który wskażesz w zleceniu zamknięcia konta.

Z kolei, jeśli to Erste Bank Polska wypowiada umowę o konto osobiste, standardowy okres wypowiedzenia wynosi 62 dni.

Jak zamknąć konto z kredytem?

Jeśli chcesz zamknąć konto, w którym masz kredyt albo na którym jest debet, to całe zadłużenie musisz spłacić do dnia zamknięcia rachunku, czyli co do zasady w ciągu 28 dni licząc od daty złożenia wypowiedzenia. Brak spłaty zobowiązań w tym terminie oznacza, że po zamknięciu konta bank będzie traktował je jako przeterminowane, a tym samym będzie miał możliwość naliczenia dodatkowych kosztów – odsetek karnych z tytułu nieterminowej spłaty.

Natomiast jeśli konto, które chcesz zamknąć służy do spłaty kredytu gotówkowego lub hipotecznego w Erste Banku, wówczas konieczne będzie podpisanie aneksu do umowy kredytowej i wskazanie innego rachunku bankowego, z którego będziesz spłacać zobowiązanie. Podpisanie aneksu na wniosek kredytobiorcy może wiązać się z dodatkową opłatą zgodną z aktualna Tabelą Opłat i Prowizji.

O czy marto pamiętać przed złożeniem wniosku o zamknięcie konta w Erste Banku?

Zanim złożysz dyspozycję zamknięcia konta w Erste Banku:

• spłać debet lub kredyt w rachunku oraz pozostaw środki na ewentualne opłaty i odsetki,
• przenieś zlecenia stałe, polecenia zapłaty i inne cykliczne płatności na inne konto – po zamknięciu rachunku przestaną być realizowane,
• poinformuj pracodawcę, ZUS, urząd skarbowy lub inne instytucje o nowym numerze rachunku, jeśli otrzymujesz na zamykane konto wynagrodzenie lub świadczenia,
• jeśli z tego rachunku spłacasz kredyt w Erste, wcześniej ustal z bankiem nowe konto do spłaty – może być do tego potrzebny aneks do umowy,
• pobierz potrzebną historię transakcji, ponieważ po zamknięciu rachunku nie będzie już dostępna w bankowości internetowej i aplikacji; późniejsze zamówienie historii w placówce może być płatne,
• wskaż, co bank ma zrobić z pieniędzmi pozostałymi na koncie – mogą zostać przelane na wskazany rachunek prowadzony w Polsce albo odebrane przez Ciebie w placówce.

Pamiętaj też, że wraz z rachunkiem zamknięte zostaną również karty wydane do tego konta. Jeśli złożyłeś dyspozycję zamknięcia wszystkich swoich kont w tym banku, zakończony zostanie również dostęp do bankowości elektronicznej.

Zamiast samodzielnie przenosić wszystkie zlecenia stałe czy polecenia zapłaty możesz skorzystać z opcji przeniesienia konta do innego banku. W takiej sytuacji wszystkimi formalnościami zajmie się bank, w którym chcesz otworzyć rachunek. Zajmie się nie tylko zamknięciem wcześniejszego rachunku, ale też przeniesieniem środków czy powiadomieniem różnych instytucji o zmianie numeru rachunku bankowego. Zanim wybierzesz swój nowy rachunek sprawdź nasz ranking kont osobistych i wybierz najkorzystniejszą ofertę.

Izabela Stachura-Adamczyk

Redaktor

izabela.stachura@rankomat.pl

Jestem absolwentką wydziału Prawa i Administracji na Uniwersytecie im. Adama Mickiewicza w Poznaniu. Doświadczenie prawnicze zdobywałam w działach prawnych spółek handlowych z branży produkcyjnej oraz deweloperskiej m.in. jako Specjalista ds. organizacyjno – prawnych i Kierownik działu organizacyjno – prawnego. O finansach piszę od 2017 r. Entuzjastka rzetelnej informacji i dokładnego researchu.

Moje teksty możesz znaleźć m.in. w serwisach: Rankomat, Gazeta Bankowa, Puls HR, oraz CEO Magazyn. W czasie wolnym poszerzam swoją wiedzę na tematy związane m.in. z cyberbezpieczeństwem - również w branży finansowej i pracą z informacją. Prywatnie dużo czytam – najchętniej fantastykę i książki psychologiczne.

Zobacz inne wpisy tego autora »

Komentarze: