Jak zamknąć konto w Alior Banku?

Konto w Alior Banku możesz zamknąć przez internet, w aplikacji Alior Mobile, telefonicznie, osobiście w dowolnym oddziale banku albo listownie. Standardowy okres wypowiedzenia rachunku wynosi jeden miesiąc, a przed złożeniem dyspozycji warto spłacić ewentualne zaległości, wskazać numer konta do zwrotu środków i pobrać historię rachunku.

Kiedy można zamknąć konto w Alior Banku?

Konto w Alior Banku możesz zamknąć w dowolnym momencie, ponieważ umowa rachunku bankowego jest zawierana na czas nieokreślony. Bank nie może odmówić Ci zamknięcia konta tylko dlatego, że powód rezygnacji uzna za niewystarczający. Są jednak dwa ważne ograniczenia: na rachunku nie może być prowadzone postępowanie egzekucyjne, a Ty nie możesz mieć zaległości w opłatach za konto.

W formularzu wypowiedzenia umowy rachunku Alior Bank może poprosić Cię o wskazanie powodu rezygnacji. Taka informacja ma jednak charakter statystyczny. Niezależnie od tego, co wpiszesz w tym polu, bank nie powinien uzależniać zamknięcia rachunku od podanej przyczyny.

Naszym okiem

Powód zamknięcia rachunku może być różny. Dla części klientów decydujące będą opłaty, ale nie zawsze to one przesądzają o rezygnacji z umowy. Konto często otwiera się ze względu na promocję, wygodny dostęp do placówki albo korzystniejsze warunki kredytu. Po spłacie zobowiązania lub zmianie głównego banku, taki rachunek może być już niepotrzebny, a pozostawienie go aktywnego będzie zwykle oznaczać dodatkowe koszty.

Izabela Stachura ekspert finansowy rankomat.pl

Jak zamknąć rachunek bankowy w Alior Banku?

Rachunek bankowy w Alior Banku zamkniesz na kilka sposobów: przez bankowość internetową Alior Online, w aplikacji Alior Mobile, telefonicznie na infolinii, osobiście w oddziale albo listownie, wysyłając pisemną dyspozycję do banku. Przy wypowiedzeniu wskaż, co bank ma zrobić ze środkami pozostającymi na koncie. Co istotne samo zamknięcie karty płatniczej nie oznacza zamknięcia rachunku – w tym celu trzeba złożyć osobną dyspozycję.

Jak zamknąć konto w Alior Banku osobiście?

Konto w Alior Banku możesz zamknąć osobiście w dowolnym oddziale banku. Wystarczy, że zabierzesz ze sobą dowód osobisty i poinformujesz doradcę, że chcesz wypowiedzieć umowę rachunku bankowego. Pracownik przygotuje potrzebne dokumenty, a Twoim zadaniem będzie ich sprawdzenie i podpisanie. Nie musisz przynosić kopii umowy ani wcześniej wypełniać wniosku o zamknięcie konta. Warto natomiast poprosić doradcę o pisemne potwierdzenie złożenia wypowiedzenia. Może Ci się przydać, jeśli pojawią się wątpliwości dotyczące terminu zamknięcia rachunku.

Zaletą wizyty w oddziale jest to, że formalności przeprowadzisz z pomocą pracownika banku i od razu wyjaśnisz ewentualne wątpliwości. Minusem jest konieczność dopasowania się do godzin pracy placówki oraz możliwość oczekiwania w kolejce.

Jak zamknąć konto w Alior Banku przez internet?

Aby zamknąć konto przez internet, postępuj zgodnie z poniższym schematem.

1. 1. Zaloguj się do bankowości elektronicznej.
   2. Wybierz Moje sprawy → Dyspozycje, opinie i potwierdzenia → Złóż nowy wniosek → Wybierz kategorię „Konto„, a następnie odpowiedni dokument: Wypowiedzenie/zamknięcie konta → Złóż wniosek.
   3. Wypełnij formularz i potwierdź swoją dyspozycję zamknięcia konta, klikając Dalej.

Wypowiedzenie umowy rachunku bankowego online, to najwygodniejszy sposób na załatwienie wszystkich formalności. Dzięki dostępowi do strony internetowej i aplikacji mobilnej 24 h na dobę i 7 dni w tygodniu, wniosek o rozwiązanie umowy złożysz w dowolnej chwili.

Jak zamknąć konto w Alior Banku telefonicznie?

Konto w Alior Banku możesz zamknąć także telefonicznie – przez infolinię pod numerem 19 502. Alior Bank udostępnia również ogólne numery infolinii dla klientów indywidualnych: (+48) 12 370 70 00 oraz (+48) 799 608 502, pod którymi również możesz się kontaktować w sprawie złożenia wypowiedzenia umowy o prowadzenie rachunku bankowego.

Dzwoniąc do Alior Banku, możesz trafić na InfoNinę – wirtualną asystentkę opartą na sztucznej inteligencji. Jeśli sprawy nie uda się załatwić z botem, InfoNina połączy Cię z odpowiednim doradcą, u którego złożysz dyspozycję zamknięcia rachunku.

Jak rozwiązać umowę z Alior Bankiem listownie?

Konto w Alior Banku możesz zamknąć korespondencyjnie, wysyłając pisemne wypowiedzenie umowy rachunku. Pismo możesz przygotować samodzielnie – odręcznie lub na komputerze – albo skorzystać z formularza banku, a następnie wydrukować je i podpisać.

W wypowiedzeniu podaj dane, które pozwolą na identyfikację Twojego rachunku i Ciebie jako osoby składającej wniosek oraz wskaż, co bank ma zrobić ze środkami pozostałymi na koncie. Przy wypowiedzeniu korespondencyjnym saldo rachunku powinno wynosić 0 zł, ale dyspozycję dotyczącą ewentualnych środków warto podać także na wypadek wpływu na konto zrealizowanego już w okresie wypowiedzenia.

Pamiętaj, że wniosek musi być podpisany odręcznie. Podpis powinien być zgodny ze wzorem podpisu złożonym w banku, w przeciwnym razie bank może nie przyjąć dyspozycji zamknięcia rachunku.

Aktualny adres do wysłania wypowiedzenia to: Alior Bank S.A., ul. Chmielna 69, 00-801 Warszawa. Dokument najlepiej wysłać listem poleconym lub kurierem i zachować potwierdzenie nadania przesyłki.

Co powinno zawierać wypowiedzenie umowy rachunku w Alior Banku?

Na stronie banku znajdziesz wzór wypowiedzenia umowy. Możesz go wydrukować i wypełnić. Jednak nic nie stroi na przeszkodzie, abyś wypowiedzenie napisał odręcznie, swoimi słowami.

W dokumencie powinny się znaleźć dane takie jak:

• • cel złożenia pisma (najprościej zatytułować je: Wypowiedzenie umowy rachunku bankowego),
  • Twoje dane, czyli imię, nazwisko, datę urodzenia/nr PESEL, adres i numer klienta (zwany też numerem CIF, znajdziesz go na umowie, ale możesz go przypomnieć za pośrednictwem strony internetowej banku: wejdź na stronę logowania w bankowości internetowej i wybierz Problemy z logowaniem, a następnie Przypomnij CIF),
  • nr wypowiadanego konta bankowego,
  • nr rachunku, na który bank ma przelać Ci środki, które będą na koncie w chwili jego zamykania,
  • oświadczenie, że przyjmujesz do wiadomości fakt, że wszystkie polecania zapłaty, zlecenia stałe i przelewy z przyszłą datą zostaną anulowane oraz, że wszystkie instrumenty płatnicze (np. karta bankomatowa) wydane do zamykanego zostaną zamknięte.

Pod treścią wypowiedzenia wpisz miejscowość i datę sporządzenia dokumentu oraz odręcznie go podpisz (zgodnie ze wzorem podpisu złożonym przy otwieraniu rachunku).

Wycofanie zgód marketingowych

Bardzo możliwe jest, że w okresie posiadania konta bankowego w Alior, zgodziłeś się na otrzymywanie ofert marketingowych od banku. Dokument mogłeś podpisać wraz z zakładaniem rachunku lub przy okazji załatwiania jakiejś sprawy w banku.

Zgoda marketingowa zazwyczaj jest wycofywana automatycznie przy wypowiedzeniu umowy rachunku, ale od tej zasady mogą być wyjątki. Jeżeli chcesz być na 100% pewien, że po zamknięciu konta bankowego Alior nie będzie Ci wysyłał różnego rodzaju ofert, na wypowiedzeniu umowy dopisz, że jednocześnie wycofujesz zgody marketingowe.

Jeżeli chcesz wycofać samą zgodę marketingową (bez wypowiadania umowy rachunku) zrobisz to:

• • przez aplikację mobilną (w zakładce Profil -> Dane osobowe),
  • w bankowości internetowej Alior Banku (Ustawienia -> Zgody i oświadczenia),
  • na infolinii ((+48) 12 370 70 00),
  • w dowolnym oddziale banku,
  • wysyłając wiadomość na adres: kontakt@alior.pl, podając imię i nazwisko, datę urodzenia oraz informację, że wycofujesz zgody marketingowej.

Jak zamknąć konto firmowe w Alior banku?

Konto firmowe w Alior Banku możesz zamknąć, składając wypowiedzenie umowy rachunku z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia. Dyspozycję możesz złożyć pisemnie w banku albo wysłać ją na adres Alior Banku. Regulamin prowadzenia rachunków rozliczeniowych i lokat dla przedsiębiorców i innych podmiotów przez Alior Bank SA z siedzibą w Warszawie przewiduje także możliwość złożenia wypowiedzenia przez formularz w bankowości internetowej lub mobilnej, jeśli taka funkcja została udostępniona dla danego klienta i systemu.

Środki zgromadzone na zwykłej części rachunku bank przekaże zgodnie z dyspozycją wskazaną w wypowiedzeniu. Inaczej wygląda sytuacja z rachunkiem VAT. Jeśli zamykasz ostatni rachunek bieżący w PLN, a na powiązanym rachunku VAT pozostaje saldo większe niż 0 zł, bank przeksięguje te środki na rachunek techniczny. Ich zwrot będzie możliwy po uzyskaniu zgody właściwego urzędu skarbowego.

Jak zamknąć kartę do konta w Alior Banku?

Zamknięcie konta w Alior Banku powoduje również zamknięcie karty płatniczej wydanej do tego rachunku. Nie działa to jednak w drugą stronę – sama rezygnacja z karty nie oznacza wypowiedzenia umowy rachunku. Jeśli chcesz zamknąć zarówno konto, jak i kartę, złóż dyspozycję zamknięcia rachunku. Jeśli chcesz zrezygnować tylko z karty, możesz zamknąć samą kartę i nadal korzystać z konta.

Kartę do konta w Alior Banku zamkniesz w bankowości internetowej Alior Online albo w aplikacji Alior Mobile – w szczegółach konta, w zakładce „Karty”, po rozwinięciu szczegółów karty i zmianie jej statusu. Możesz też zrobić to:

• • na infolinii pod numerem (12) 370 70 00,
  • w oddziale banku albo w Placówce Partnerskiej.

Pamiętaj, że rezygnacja z karty jest nieodwracalna.

Ile trwa okres wypowiedzenia umowy w Alior Banku?

Okres wypowiedzenia umowy rachunku w Alior Banku standardowo wynosi jeden miesiąc. Taki termin obowiązuje, gdy samodzielnie decydujesz się zamknąć konto, np. dlatego, że nie chcesz już korzystać z rachunku albo znalazłeś lepszą ofertę w innym banku.

Od tej zasady są jednak pewne wyjątki. Jeśli Alior Bank poinformuje Cię o planowanej zmianie regulaminu lub opłat, a Ty nie akceptujesz nowych warunków, możesz przed ich wejściem w życie wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym. Takie wypowiedzenie jest bezpłatne. Bank powinien poinformować Cię o zmianach najpóźniej 2 miesiące przed ich planowanym wejściem w życie. Jeśli w tym czasie nie zgłosisz sprzeciwu, bank uzna, że akceptujesz nowe warunki.

Co się dzieje z pieniędzmi po zamknięciu konta bankowego w Alior?

Składając dyspozycję zamknięcia konta bankowego w Alior, wpisujesz numer rachunku, na który bank przeleje Ci ewentualne pozostałe środki.

Jeśli nie wskażesz rachunku do przelania środków to saldo rachunku, od dnia upływu terminu wypowiedzenia, stanie się nieoprocentowanym depozytem. Pieniądze nie przepadną, ale będziesz musiał kontaktować się z bankiem, aby je odzyskać.

Jak zamknąć konto wspólne w Alior Banku?

Konto wspólne w Alior Banku może zamknąć każdy ze współposiadaczy rachunku. Bank nie wymaga, aby wypowiedzenie umowy rachunku wspólnego podpisali wszyscy współwłaściciele. Wyjątkiem jest sytuacja, gdy do rachunku przypisany jest limit odnawialny – wtedy umowę trzeba wypowiedzieć wspólnie.

Konta nie może natomiast zamknąć małżonek tylko dlatego, że pozostaje z posiadaczem rachunku w związku małżeńskim. Nie ma tu znaczenia, czy małżonków łączy wspólność majątkowa, czy rozdzielność majątkowa. Żeby złożyć dyspozycję zamknięcia konta, małżonek musi być współposiadaczem rachunku albo mieć odpowiednie pełnomocnictwo do dokonania tej czynności.

Inaczej wygląda sytuacja po śmierci posiadacza rachunku. W przypadku konta indywidualnego umowa rachunku co do zasady wygasa z dniem śmierci posiadacza. Bank musi jednak otrzymać informację o zgonie, np. skrócony odpis aktu zgonu. Jeśli zmarł jeden ze współposiadaczy rachunku wspólnego w Alior Banku, bank – po otrzymaniu skróconego odpisu aktu zgonu – przekształca rachunek wspólny w rachunek indywidualny.

O czym warto pamiętać przed zamknięciem konta w Alior Banku?

Przede wszystkim podaj nowy numer konta wszędzie tam, gdzie możesz otrzymywać przelewy: u pracodawcy, kontrahentów, w urzędzie, na portalach sprzedażowych czy w serwisach, które wypłacają Ci środki. Po zamknięciu rachunku przelewy na stary numer konta nie będą już trafiały na aktywny rachunek.

• • Sprawdź też zlecenia stałe, polecenia zapłaty i przelewy z datą przyszłą. Wraz z zamknięciem rachunku zostaną one anulowane, więc płatności za telefon, internet, czynsz, karnet sportowy czy subskrypcje trzeba wcześniej ustawić w innym banku albo opłacić ręcznie.
  • Jeśli korzystasz z korzyści lub promocji powiązanych z kontem, np. zwrotów za płatności, sprawdź ich regulamin przed złożeniem wypowiedzenia. Zamknięcie rachunku powoduje zamknięcie korzyści działających na tym koncie, a część zwrotów może być naliczana dopiero w kolejnym miesiącu po wykonaniu transakcji.
  • Przed zamknięciem rachunku pobierz też historię konta, potwierdzenia ważnych przelewów i inne dokumenty, które mogą Ci się przydać. Po zamknięciu rachunku kanały elektroniczne do tego konta zostaną zablokowane, więc uzyskanie dokumentów może wymagać osobnego kontaktu z bankiem.
  • Na koniec upewnij się, że na koncie nie ma zaległości z tytułu opłat i że wskazałeś rachunek, na który Alior Bank ma przelać ewentualne środki pozostające na koncie. Jeśli nie podasz takiej dyspozycji, bank może przenieść środki na rachunek nieoprocentowany.

Zamknięcie konta w Alior Banku warto poprzedzić krótkim przygotowaniem: sprawdzeniem wpływów, płatności cyklicznych, promocji i dokumentów. Dzięki temu po rozwiązaniu umowy rachunku nie zaskoczy Cię brak dostępu do historii, niedziałające zlecenie stałe albo przelew wysłany na nieaktualny numer konta.

Justyna Czerwińska

Redaktor

redakcja@rankomat.pl

Z szeroko pojętymi finansami jestem związana od początku pracy zawodowej. W latach 2009-2014 pracowałam w Polkomtel S.A. w dziale faktur. Później przez 3 lata zdobywałam doświadczenie w pionie zakupów RUCH S.A. Obecnie dzielę się wiedzą na tematy finansowe (także korporacyjne), księgowo-podatkowe i biznesowe.

Moje artykuły przeczytasz m.in. w serwisach Rankomat, mBank, inFakt, i BusinessInsider. Prywatnie lubię łamigłówki analityczno-liczbowe (Sudoku rozwiązuję codziennie!), słucham ciężkiej muzyki i staram się przynajmniej raz w miesiącu wyjechać na city break.

Zobacz inne wpisy tego autora »

Komentarze: