Jak zamknąć konto w ING Banku Śląskim – krok po kroku?

Konto prowadzone przez ING Bank Śląski zamkniesz online przez bankowość elektroniczną lub aplikację mobilną, korespondencyjnie za pomocą poczty lub korzystając z usług kuriera, albo w wybranej placówce stacjonarnej banku. Najszybszą ścieżką jest bankowość internetowa lub aplikacja, o ile rachunek nie jest powiązany z kredytem, limitem zadłużenia, zajęciem egzekucyjnym albo innym produktem który wymaga wcześniejszego rozliczenia.

Jak krok po kroku zamknąć konto w ING w bankowości internetowej?

Najwygodniej i najszybciej zamkniesz konto bankowe prowadzone przez ING Bank Śląski online, czyli za pomocą bankowości internetowej. W tym celu wykonaj poniższe kroki.

Krok 1️⃣

Zaloguj się do Mojego ING, wybierz konto, które chcesz zamknąć, wejdź w jego szczegóły i na dole strony wybierz opcję Zamknij konto.

Krok 2️⃣

Bank sprawdzi, czy możesz szybko zamknąć konto przez Internet. Taka opcja może być niedostępna m.in. wtedy, gdy rachunek jest powiązany z produktami kredytowymi albo objęty zajęciem egzekucyjnym. Na tym etapie zobaczysz też informacje o konsekwencjach zamknięcia rachunku, np. o produktach lub usługach zamykanych razem z kontem.

Krok 3️⃣

Saldo zamknięcia konta zostanie pomniejszone o naliczone prowizje i prognozowane opłaty, jeśli takie występują.

Krok 4️⃣

Jeśli saldo konta jest dodatnie (są na nim pieniądze), bank poprosi Cię o wskazanie sposobu wypłaty tych pieniędzy. Możesz je:

• • przelać na inne konto w ING Banku Śląskim,
  • przelać na konto w innym banku w Polsce,
  • wypłacić w oddziale banku z punktem obsługi kasowej.

Jeśli saldo Twojego konta osobistego jest ujemne musisz uregulować należność. Możesz to zrobić np. wykonując przelew z konta innego banku, jeśli takie posiadasz lub wpłacić zaległość w oddziale banku z punktem obsługi kasowej.

Krok 5️⃣

W zależności od stanu Twojego konta, bank poprosi Cię o potwierdzenie kodem autoryzacyjnym przelewu i zamknięcia konta lub samej dyspozycji zamknięcia konta.

Po zamknięciu konta możesz nadal mieć aktywny dostęp do bankowości internetowej Moje ING. Jeśli nie korzystasz już z żadnych produktów ING, dostęp do Mojego ING można zamknąć osobno.

Jak osobiście zamknąć konto w ING?

Konto w ING Banku Śląskim możesz zamknąć osobiście w placówce banku. Najpierw znajdź najbliższy oddział w wyszukiwarce placówek ING i sprawdź godziny jego otwarcia. Możesz też wcześniej umówić spotkanie w placówce przez stronę banku, żeby ograniczyć czas oczekiwania. Rachunek zamkniesz w dowolnie wybranej placówce.

Naszym okiem

Na wizytę zabierz ważny dokument tożsamości: dowód osobisty lub paszport. Tożsamość potwierdzisz zarówno przy pomocy tradycyjnego plastiku, jak i mDowodu czyli cyfrowego dokumentu tożsamości w aplikacji mObywatel. W placówce poinformuj pracownika banku, że chcesz zamknąć rachunek osobisty. Doradca zweryfikuje Twoją tożsamość, sprawdzi status konta oraz ewentualne powiązane produkty i przygotuje dyspozycję zamknięcia rachunku.

Izabela Stachura ekspert finansowy rankomat.pl

Jeśli na rachunku są środki, ustal z pracownikiem sposób ich wypłaty lub przelania na inny rachunek. Jeśli saldo jest ujemne, trzeba będzie uregulować zaległość zgodnie z instrukcją banku. Dopiero po rozliczeniu konta bank będzie mógł skutecznie zrealizować dyspozycję zamknięcia.

Jak listownie rozwiązać umowę o konto w ING Banku Śląskim?

Konto osobiste w ING Banku Śląskim możesz zamknąć korespondencyjnie, wysyłając do banku pisemną dyspozycję zamknięcia rachunku. Najbezpieczniej nadać pismo listem poleconym, najlepiej z potwierdzeniem odbioru. Dzięki temu masz dowód, że dokument został wysłany i wiesz, kiedy został doręczony do banku.

Dyspozycję wypowiedzenia umowy o prowadzenie rachunku bankowego możesz przygotować samodzielnie. W piśmie podaj dane, które pozwolą bankowi jednoznacznie zidentyfikować Ciebie i zamykany rachunek:

• • imię i nazwisko,
  • adres zamieszkania,
  • numer PESEL,
  • rodzaj, serię, numer dokumentu tożsamości,
  • numer telefonu lub adres e-mail do kontaktu,
  • pełny 26-cyfrowy numer rachunku, który chcesz zamknąć,
  • numer rachunku, na który bank ma przelać środki pozostałe na zamykanym koncie – najlepiej rachunku, którego jesteś właścicielem,
  • ewentualną dyspozycję wycofania zgód marketingowych, jeśli nie chcesz otrzymywać od banku treści reklamowych.

Własnoręcznie podpisany wniosek wyślij na adres banku:

ING Bank Śląski S.A.

ul. Sokolska 34

40-086 Katowice

Jak zamknąć konto w ING Banku Śląskim poprzez infolinię?

Konta w ING Banku Śląskim nie zamkniesz przez infolinię. Rozwiązanie umowy wymaga złożenia oświadczenia na piśmie. Telefonicznie możesz skontaktować się z bankiem, żeby uzyskać informacje jak wygląda proces wypowiedzenia, sprawdzić, jakie warunki musisz spełnić przed zamknięciem rachunku, albo dowiedzieć się, czy w Twojej sytuacji lepszym rozwiązaniem będzie zamknięcie konta przez Moje ING, w placówce czy listownie.

Klienci indywidualni mogą dzwonić do ING pod numer +48 32 357 00 69. Koszt połączenia zależy od stawek operatora. Według danych aktualnych na dzień 16.06.2026 r. specjaliści ING są dostępni w dni robocze od 8:00 do 18:00. Poza tym czasem wiele spraw możesz sprawdzić z botką Ingą, która działa całodobowo.

ING udostępnia też osobny telefon alarmowy +48 32 357 00 12, czynny 24/7, ale służy on wyłącznie do spraw bezpieczeństwa, takich jak podejrzenie oszustwa, zastrzeżenie karty lub dokumentu, blokada dostępu do Mojego ING czy utrata urządzenia z aplikacją banku.

Jak zamknąć kartę do konta w ING Banku Śląskim?

Kartę debetową do konta zamkniesz w Moim ING. Wystarczy, że przejdziesz do sekcji Karty i płatności telefonem, wybierzesz kartę, z której chcesz zrezygnować, a następnie klikniesz Zamknij kartę na dole ekranu. Jeśli kartę ma osoba poniżej 18. roku życia, zamknąć może ją rodzic lub inny opiekun prawny w Moim ING.

Inaczej wygląda sytuacja przy karcie kredytowej. Jeśli chcesz z niej zrezygnować, skontaktuj się z bankiem i złóż dyspozycję zamknięcia karty albo rozwiązania umowy o kartę kredytową. Możesz skorzystać z czatu w Moim ING, zadzwonić na infolinię dla klientów indywidualnych pod numer +48 32 357 00 69 albo załatwić sprawę w placówce banku.

Po zamknięciu karty zniszcz plastik, przecinając chip, pasek magnetyczny, numer karty, kod CVV/CVC i pole podpisu. Dzięki temu ograniczysz ryzyko wykorzystania danych z nieaktywnej karty.

Co stracisz zamykając konto w ING?

Zamykając konto w ING Banku Śląskim, tracisz przede wszystkim możliwość korzystania z rachunku oraz usług bezpośrednio z nim powiązanych. Razem z kontem zamknie się karta debetowa wydana do tego rachunku, a stałe zlecenia, zaplanowane przelewy i inne płatności ustawione z zamykanego konta przestaną być realizowane.

Po zamknięciu rachunku dostęp do historii transakcji może być ograniczony. Jeśli potrzebujesz wyciągów lub potwierdzeń z zamkniętego konta, możesz zamówić je w ING np. w placówce, na infolinii albo przez czat po zalogowaniu do Mojego ING, jeśli nadal masz dostęp do bankowości internetowej.

Jeśli z zamykanego konta spłacasz kredyt lub pożyczkę, wcześniej zmień rachunek do spłaty rat. W zależności od produktu może być konieczne podpisanie aneksu do umowy. Dotyczy to m.in. kredytu hipotecznego, pożyczki hipotecznej, pożyczki pieniężnej czy pożyczki odnawialnej.

Potrzebujesz nowego rachunku bankowego? Z naszym Rankingiem kont osobistych szybko sprawdzisz i porównasz wiele ofert. Nowy rachunek możesz otworzyć jeszcze przed złożeniem wypowiedzenia umowy w ING Banku Śląskim.

Ile trwa zamknięcie konta w ING?

Zamknięcie konta osobistego w ING Banku Śląskim zwykle następuje od razu po złożeniu dyspozycji. Bank standardowo nie stosuje okresu wypowiedzenia dla rachunku osobistego, dlatego jeśli zamykasz konto przez Moje ING i masz uregulowaną sytuację finansową, cały proces może zakończyć się praktycznie natychmiast. Dotyczy to przede wszystkim sytuacji, w której na koncie nie ma zadłużenia, zajęcia egzekucyjnego, aktywnego limitu w rachunku ani produktów wymagających dodatkowego rozliczenia. Jeśli na koncie są środki, bank poprosi Cię o wskazanie sposobu ich wypłaty lub przelania. Jeśli saldo jest ujemne, przed zamknięciem rachunku trzeba będzie uregulować należność.

W przypadku dyspozycji składanej listownie czas zamknięcia zależy od doręczenia pisma do banku i weryfikacji dokumentu. ING może skontaktować się z Tobą, aby potwierdzić dyspozycję. Jeśli nie będzie przeciwwskazań, rachunek zostanie zamknięty po otrzymaniu i pozytywnej weryfikacji pisma.

Kiedy nie zamkniesz konta w ING lub będzie to utrudnione?

Zamknięcie konta w ING może być niemożliwe do realizacji przez internet albo może wymagać spełnienia dodatkowych formalności, jeśli rachunek jest powiązany z innymi produktami banku lub korzystanie z niego jest ograniczone. Dotyczy to przede wszystkim sytuacji, gdy z konta spłacasz kredyt, pożyczkę hipoteczną, pożyczkę pieniężną, pożyczkę odnawialną, masz aktywny limit zadłużenia w koncie albo rachunek objęty jest zajęciem komorniczym.

Jeśli konto służy do spłaty kredytu lub pożyczki, przed jego zamknięciem może być konieczna zmiana rachunku do spłaty rat. W zależności od produktu bank może wymagać podpisania aneksu do umowy kredytowej. Przed zamknięciem konta z debetem, trzeba spłacić wykorzystaną kwotę i zamknąć limit.

Konta osób poniżej 18. roku życia mogą być zamykane wyłącznie przez rodzica lub prawnego opiekuna w placówce bankowej.

Jak wyłączyć bankowość internetową w ING?

Bankowość internetową Moje ING możesz zamknąć osobno – samo zamknięcie konta nie zawsze automatycznie zamyka dostęp do bankowości internetowej i aplikacji mobilnej. Jeśli chcesz całkowicie zrezygnować z dostępu online, zaloguj się do Mojego ING, przejdź do Ustawień, a następnie do sekcji Bezpieczeństwo. Tam znajdziesz opcję dotyczącą zamknięcia dostępu do bankowości internetowej.

Po zamknięciu bankowości internetowej stracisz dotychczasowy login i hasło oraz możliwość korzystania z aplikacji Moje ING.

Co ze środkami pozostałymi podczas zamykania konta?

Jeśli podczas zamykania konta w ING Banku Śląskim na rachunku zostaną pieniądze, bank poprosi Cię o wskazanie, co ma z nimi zrobić. Możesz podać numer rachunku, na który ING przeleje pozostałe środki np. konto w ING albo konto w innym banku w Polsce.

Przed zamknięciem rachunku bank rozliczy saldo konta. Oznacza to, że uwzględni naliczone prowizje, opłaty za konto lub kartę, jeśli są należne, a także nierozliczone transakcje kartą, blokady albo płatności wykonane przed zamknięciem rachunku. Samo zamknięcie konta nie powinno wiązać się z dodatkową opłatą za rozwiązanie umowy, ale standardowe opłaty za korzystanie z konta lub karty mogą zostać pobrane zgodnie z aktualną Tabelą Opłat i Prowizji.

Jeśli nie wskażesz rachunku do przelania pieniędzy, środki mogą zostać przeniesione na konto techniczne. W takiej sytuacji wypłacisz je później w placówce ING z obsługą kasową.

Wojciech Piesta

Redaktor

wojciech.piesta@rankomat.pl

Obserwuję świat, a później o tym piszę. Pisanie o finansach to nie tylko przyglądanie się pieniądzom. To także zagłębianie się w tematy społeczne i obserwowanie trendów. Odkrywanie nowych technologii i przestrzeni, w których ludzie wydają lub zarabiają pieniądze. A najbardziej lubię puszczać latawce z Madzią, Melą i Julkiem.

Zobacz inne wpisy tego autora »

Komentarze: