Jak zamknąć konto w Banku Pekao? Aktualne metody i wskazówki

Konto w Banku Pekao możesz zamknąć przez internet, telefonicznie, listownie albo w oddziale. Okres wypowiedzenia umowy rachunku wynosi 1 miesiąc, jednak w pewnych sytuacjach możliwe jest rozwiązanie umowy szybciej. Sprawdź, jak krok po kroku zamknąć konto w Banku Pekao wybraną metodą, co może utrudnić Ci likwidację rachunku oraz jak rozliczyć pieniądze i opłaty przed jego zamknięciem.

Jak zamknąć konto w Banku Pekao?

Konto w Banku Pekao możesz zamknąć na kilka sposobów: zdalnie, telefonicznie, listownie lub w oddziale. Do wyboru masz:

• bankowość internetową Pekao24,
• aplikację mobilną PeoPay,
•  infolinię banku,
• wypowiedzenie wysłane listownie,
• wizytę w placówce Banku Pekao.

Jak zamknąć konto w Banku Pekao w usłudze bankowości internetowej Pekao24?

Jeśli korzystasz z usługi bankowości internetowej Pekao24, to możesz wykorzystać ten kanał do zamknięcia rachunku w Banku Pekao. Metoda ta uznawana jest za najwygodniejszą, ponieważ pozwala pozwala złożyć dyspozycję o dowolnej porze dnia i nocy oraz z dowolnego miejsca z dostępem do internetu.

Aby skutecznie złożyć dyspozycję zamknięcia konta w usłudze bankowości internetowej Banku Pekao – wykonaj następujące kroki:

1. Zaloguj się do Peako24.
2. Wybierz kolejno zakładki: Oferty i wnioski → Usługi → Wybór produktu→ Dyspozycje → Złóż dyspozycję.

Pamiętaj o wskazaniu numeru rachunku bankowego, na który bank ma przesłać pozostałe na koncie środki. Jeśli tego nie zrobisz, po zakończeniu okresu wypowiedzenia pieniądze trafią na nieoprocentowany rachunek techniczny. Ich wypłata będzie możliwa tylko w kasie banku.

Kiedy nie złożysz wypowiedzenia umowy rachunku bankowego online?

Nie wypowiesz umowy rachunku bankowego online, jeśli występuje któryś z czynników blokujących wskazanych przez bank. Dotyczy to m.in. sytuacji, gdy konto ma ujemne saldo, jest już w okresie wypowiedzenia, zostało zajęte przez organ egzekucyjny albo jest powiązane z kredytem, kartą kredytową, pożyczką w koncie, debetem lub lokatą.

Przeszkodą może być również nieważny dokument tożsamości, wydanie do rachunku karty z odroczonym terminem płatności lub otwarcie konta w Pekao24 w ciągu ostatnich 14 dni. Złożenie oświadczenia nie jest też możliwe w przypadku rachunku należącego do osoby zmarłej.

Jak zamknąć konto w Banku Pekao w aplikacji mobilnej PeoPay?

Drugą bardzo wygodną metodą, pozwalającą złożyć dyspozycję zamknięcia konta w Banku Pekao, jest skorzystanie z aplikacji mobilnej PeoPay. Aby rozpocząć procedurę likwidacji rachunku:

1. Zaloguj się do aplikacji PeoPay.
2. Wybierz kolejno zakładki: Twoje sprawy → Utwórz → Dyspozycje i zaświadczenia
3. Wskaż konto, które chcesz zamknąć.

Alternatywnie możesz wejść w produkt i wybrać „Złóż dyspozycję”.

Metoda ta wymaga również przekazania danych, które są wymagane podczas zamykania konta w bankowości elektronicznej Pekao24. Jeśli dana ścieżka wymaga dodatkowego kontaktu z bankiem, konsultant pomoże Ci dokończyć formalności.

Zamknięcia konta przez wiadomość wewnętrzną lub czat z konsultantem

Możesz też złożyć dyspozycję wypowiedzenia rachunku poprzez pocztę wewnętrzną w bankowości elektronicznej Pekao24 lub czat po zalogowaniu się do serwisu. Jako temat wiadomości wpisz “Zamknięcie rachunku” i podaj:

• numer rachunku, który chcesz zamknąć,
• numer rachunku, na który bank ma przelać pozostałe środki,
• oraz opcjonalnie aktualny numer telefonu do kontaktu.

Maksymalnie w ciągu 3 dni od złożenia dyspozycji skontaktuje się z Tobą konsultant banku, aby dopełnić formalności.

Decydując się na czat z konsultantem na bieżąco przekażesz swoją dyspozycję oraz udostępnisz wszystkie dane pozwalające na skutecznie zamknięcie konta w Banku Pekao.

Jak zamknąć konto w Banku Pekao S.A. przez bankowość telefoniczną?

Jeśli preferujesz kontakt telefoniczny, to Bank Pekao pozwala zamknąć konto także w taki sposób. Zgodnie z informacją na stronie internetowej banku, aby złożyć dyspozycję za pomocą tej ścieżki:

1. Zadzwoń pod numer 22 59 12 232.
2. Z menu wybierz 1 – obsługa klientów indywidualnych.
3. A następnie 3 – oferta banku.

Chęć złożenia dyspozycji wypowiedzenia umowy rachunku bankowego przekaż ustnie podczas rozmowy z konsultantem.

Bank zarejestruje Twoje zgłoszenie i w ciągu maksymalnie 3 dni skontaktuje się z Toba konsultant, aby dokończyć formalności związane z zamknięciem konta.

Zamiast na infolinię możesz zadzwonić też do wybranego oddziału banku. Dane kontaktowe znajdziesz na stronie internetowej Banku Pekao SA w wyszukiwarce placówek stacjonarnych.

Możesz też skontaktować się z bankiem za pomocą ogólnej infolinii dzwoniąc pod numer: 519 222 222, a następnie:

1. Wybierz 1 – obsługa klientów indywidualnych,
2. Wybierz 2 – aby przejść do serwisu transakcyjnego,
3. Wprowadź numer klienta i zatwierdź #
4. Wprowadź PIN i zatwierdź #.

Następnie postępuj zgodnie ze wskazówkami przekazanymi przez automat. Infolinia działa przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Opłaty za połączenia są zgodne z taryfami operatora.

Jak zamknąć konto w Banku Pekao listownie?

Konto w Banku Pekao możesz zamknąć listownie, wysyłając wypowiedzenie na adres oddziału prowadzącego rachunek lub centrali banku:

Bank Pekao S.A.

ul. Żubra 1

01-066 Warszawa

Najlepiej wysłać dokument listem poleconym ze zwrotnym potwierdzeniem odbioru. Dzięki temu otrzymasz dowód doręczenia pisma i będziesz wiedzieć, od którego dnia liczyć okres wypowiedzenia umowy rachunku.

Wybierając listowne zamknięcie konta w Banku Pekao musisz samodzielnie przygotować wypowiedzenie umowy (w razie wątpliwości możesz skontaktować się z infolinią). Dokument ten powinien zawierać następujące elementy:

• imię i nazwisko,
• numer PESEL lub numer klienta,
• adres zamieszkania,
• dane kontaktowe – numer telefonu (opcjonalnie),
• numer zamykanego rachunku,
• numer rachunku, na który bank ma przelać nadwyżkę pozostałą na likwidowanym koncie (po wcześniejszym pomniejszeniu o ewentualne opłaty),
• własnoręczny podpis zgodny z wzorem złożonym w banku.

Jak zamknąć konto w Banku Pekao w oddziale?

Konto w Banku Pekao możesz zamknąć w dowolnym oddziale banku. Zabierz ze sobą ważny dowód osobisty, aby pracownik mógł potwierdzić Twoją tożsamość. Wniosek o zamknięcie rachunku możesz przygotować wcześniej, ale nie jest to konieczne – dyspozycję możesz złożyć na miejscu, a następnie podpisać dokument przygotowany przez konsultanta. Warto też poprosić o potwierdzenie złożenia dyspozycji, które może być przydatne w razie problemów z zamknięciem konta.

Przy okazji możesz zrezygnować z innych produktów banku – zarówno powiązanych z kontem osobistym (np. debet na koncie), jak i zupełnie niezależnych (np. karta kredytowa). Pamiętaj, że wszystkie produkty o charakterze kredytowym możesz zamknąć dopiero po całkowitej spłacie zobowiązania.

Co z pieniędzmi na rachunku po zamknięciu konta w Banku Pekao?

Najlepiej, aby w ostatnim dniu okresu wypowiedzenia umowy rachunku bankowego saldo Twojego konta w Banku Pekao wynosiło 0 zł. Nie powinieneś jednak wypłacać wszystkich środków zbyt wcześnie, ponieważ bank może jeszcze naliczyć opłaty, np. za prowadzenie rachunku lub kartę. Warto więc zostawić na koncie kwotę wystarczającą na ich pokrycie.

Jeśli po zamknięciu rachunku pozostaną na nim pieniądze, bank przeleje je na wskazany przez Ciebie w wypowiedzeniu numer innego konta. Jeżeli nie podasz takiego rachunku, pozostałe środki zostaną przekazane na nieoprocentowany rachunek techniczny, z którego pieniądze wypłacisz stacjonarnie w kasie w oddziale Banku Pekao.

Ile trwa okres wypowiedzenia umowy o konto w Banku Pekao?

Okres wypowiedzenia umowy rachunku w Banku Pekao wynosi 1 miesiąc i jest on liczony od momentu otrzymania przez bank oświadczenia o wypowiedzeniu. W tym czasie możesz np. pobrać historię rachunku lub przekierować zlecenia stałe.

Ważne jest zatem, aby blokada dostępu do bankowości internetowej nastąpiła dopiero po upływie okresu wypowiedzenia umowy. Upewnij się zatem, czy z dniem przyjęcia dyspozycji likwidacji konta bank nie „odetnie” Cię od systemu transakcyjnego lub aplikacji mobilnej. Jeśli tak, to wszystkie niezbędne czynności wykonaj przed złożeniem wniosku o zamknięcie rachunku.

Wypowiedź eksperta

Pamiętaj, że w szczególnych okolicznościach możesz zamknąć konto w Banku Pekao bez okresu wypowiedzenia. Dotyczy to przede wszystkim sytuacji, kiedy bank dokonuje zmian w cennikach lub regulaminach, na które się nie zgadzasz. Umowę za zgodą banku możesz rozwiązać w dowolnym terminie w ramach porozumienia stron.

Bartłomiej Borucki ekspert finansowy rankomat.pl

Jak zamknąć konto w banku Pekao otwierając inny rachunek?

Alternatywą dla samodzielnego wypowiedzenia umowy rachunku bankowego w Pekao SA jest przeniesienie konta do innego banku z jednoczesnym zleceniem zamknięcia dotychczasowego rachunku. Otwierając rachunek w nowym banku możesz złożyć odpowiednie upoważnienie, na podstawie którego bank będzie mógł przenieść m.in. Twoje środki, zlecenia stałe i polecenia zapłaty, a także wystąpić o zamknięcie konta w Pekao SA. Zakres przeniesienia wskazujesz samodzielnie.

Natomiast zamknięcie rachunku w ten sposób będzie możliwe tylko wówczas, jeśli nie wystąpią przeszkody formalne, takie jak nierozliczone zobowiązania wobec banku czy nadal istniejące produkty powiązane z dotychczasowym kontem.

Jeśli jesteś na etapie poszukiwania kolejnego rachunku bankowego, to zachęcamy do skorzystania z naszego rankingu kont osobistych. Narzędzie to pozwoli Ci szybko i wygodnie porównać najlepsze oferty na rynku.

Izabela Stachura-Adamczyk

Redaktor

izabela.stachura@rankomat.pl

Jestem absolwentką wydziału Prawa i Administracji na Uniwersytecie im. Adama Mickiewicza w Poznaniu. Doświadczenie prawnicze zdobywałam w działach prawnych spółek handlowych z branży produkcyjnej oraz deweloperskiej m.in. jako Specjalista ds. organizacyjno – prawnych i Kierownik działu organizacyjno – prawnego. O finansach piszę od 2017 r. Entuzjastka rzetelnej informacji i dokładnego researchu.

Moje teksty możesz znaleźć m.in. w serwisach: Rankomat, Gazeta Bankowa, Puls HR, oraz CEO Magazyn. W czasie wolnym poszerzam swoją wiedzę na tematy związane m.in. z cyberbezpieczeństwem - również w branży finansowej i pracą z informacją. Prywatnie dużo czytam – najchętniej fantastykę i książki psychologiczne.

Zobacz inne wpisy tego autora »

Komentarze: