Jak zamknąć konto w Citi Handlowym? 4 sposoby krok po kroku

Planujesz zamknąć konto w Citi Handlowym i nie wiesz, jak się za to zabrać. Bank nie stawia tu żadnych przeszkód i oferuje kilka sposobów rezygnacji z rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego. Sprawdź, jak zamknąć konto w Citi Handlowym przez internet, listownie, telefonicznie lub bezpośrednio w oddziale. Podpowiadamy również, jak przygotować wypowiedzenie umowy rachunku.

Powodów prowadzących do decyzji o zamknięciu konta osobistego może być co najmniej kilka. Wśród nich wymienić można zbyt wysokie koszty związane z prowadzeniem rachunku, niezadowalający zakres oferowanych produktów i usług finansowych lub odrzucenie wniosku o udzielenie kredytu.

Konta osobiste często oferowane są również w promocjach pozwalających zyskać premię pieniężną lub wartościowy bonus. Zdarza się, że rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy zamykany jest zaraz po spełnieniu warunków akcji specjalnej i odebraniu nagrody. Bez względu na Twoje motywacje konto osobiste w Citi Handlowym zamkniesz na jeden z kilku sposobów. Nie musisz też podawać przyczyny swojej decyzji.

Jak zamknąć konto w Citi Handlowym przez internet?

Najprostszym i najwygodniejszym sposobem na zamknięcie konta w Citi Handlowym jest złożenie dyspozycji przez internet. Możesz skorzystać z tego kanału, jeśli masz aktywny dostęp do usługi bankowości elektronicznej Citibank Online. Aby zamknąć konto w Citi Handlowym przez internet wykonaj następujące kroki:

1. 1. Zaloguj się do usługi bankowości elektronicznej Citibank Online.
   2. Wybierz kolejno zakładki: Kontakt > Napisz nową wiadomość > Dyspozycje > Rachunki Osobiste/Oszczędnościowe > Zamknięcie konta głównego w PLN > Kategoria Rachunki osobiste. W treści zgłoszenia wskaż numer rachunku, którego dotyczy rezygnacja.
   3. Wskaż numer rachunku, na który Bank Handlowy przekaże ewentualną nadwyżkę – po uregulowaniu wszystkich zobowiązań wobec banku na zamykanym koncie może pozostać dodatnie saldo.
   4. Niestety nie zamkniesz konta w Citi Handlowym przez aplikację mobilną tego banku.

Jak zamknąć konto w Citi Handlowym telefonicznie?

Drugim szybkim sposobem na zamknięcie konta w Citi Handlowym jest kontakt z infolinią banku (CitiPhone). Decydując się na tę metodę przygotuj kod PIN, który używany jest tylko do kontaktów za pośrednictwem infolinii (CitiPhone PIN). Pozwala on na weryfikację Twojej tożsamości przez usługę bankowości telefonicznej.

Aby wypowiedzieć umowę rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego (ROR) za pośrednictwem infolinii zadzwoń na jeden z poniższych numerów (koszt połączenia z infolinią jest zgodny z taryfą Twojego operatora):

• • +48 22 362 24 84
  • +48 22 692 24 84.

Doradcy Citi Handlowego obsługują infolinię od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–21:00.

Jak zamknąć konto w Citi Handlowym listownie?

Kolejnym sposobem pozwalającym zdalnie zamknąć konto w Citi Handlowym jest wysłanie dyspozycji listem. Metoda ta wymaga więcej wysiłku niż złożenie dyspozycji online. Z drugiej strony jest praktycznym rozwiązaniem, kiedy nie masz dostępu do usługi bankowości internetowej, a do tego mieszkasz znacznie bliżej poczty niż najbliższego oddziału banku Citi Handlowego.

Pamiętaj, aby podpis złożony na oświadczeniu o wypowiedzeniu umowy rachunku był zgodny ze wzorem podpisu złożonym w Banku Handlowym. W przypadku rozbieżności bank nie zrealizuje Twojej dyspozycji zamknięcia konta. List wyślij na adres:

Bank Handlowy w Warszawie S.A.
Biuro Obsługi Rachunków Klientów Detalicznych
ul. Pstrowskiego 16
10-602 Olsztyn

Jak zamknąć konto w placówce Banku Handlowego?

Jeśli wolisz załatwiać swoje sprawy finansowe podczas spotkania z pracownikiem banku, to możesz zamknąć konto udając się do jednego z oddziałów Banku Handlowego. Dostępność tej metody ogranicza się niestety tylko do kilku największych miast. Oddziały Citi Handlowego zlokalizowane są w:

• • Warszawie
  • Krakowie
  • Poznaniu
  • Wrocławiu
  • Gdyni
  • Katowicach.

Przed wizytą możesz przygotować samodzielnie pisemną dyspozycję zamknięcia konta osobistego. Podpis pod wypowiedzeniem musi być zgody ze wzorem złożonym wcześniej na karcie podpisów. Jeśli nie chcesz poświęcać czasu na samodzielne przygotowanie pisma, to możesz skorzystać ze wsparcia pracownika banku.

Pamiętaj, aby zabrać ze sobą ważny dowód osobisty. Poproś pracownika banku o pisemne potwierdzenie złożenia dyspozycji zamknięcia rachunku, ale wcześniej zapytaj, ile kosztuje przygotowanie takiego dokumentu.

Mapę oddziałów banku Citi Handlowy znajdziesz w tym miejscu.

Ile czasu zajmuje zamknięcie konta w Citi Handlowym?

Citi Handlowy stosuje jednomiesięczny okres wypowiedzenia konta. Jest on liczony od momentu skutecznego złożenia dyspozycji. Zadbaj zatem o pisemne potwierdzenie dokonania takiej czynności – stąd m.in. sugestia o wysyłce wypowiedzenia listem poleconym z potwierdzeniem odbioru. Jednomiesięczny okres wypowiedzenia dotyczy klientów indywidualnych i firmowych.

Wypowiedź eksperta

W okresie wypowiedzenia umowy rachunku Bank Handlowy pobierać opłaty za świadczone usługi, które wynikają z aktualnej tabeli opłat i prowizji dla danego typu konta osobistego. Warto zatem pozostawić na zamykanym rachunku kwotę, która pokryje ewentualne zobowiązania wobec banku.

Izabela Stachura

Jeśli nie zdecydujesz się na jednoczesną rezygnację ze zgód marketingowych, to w okresie wypowiedzenia może skontaktować się z Tobą pracownik banku i złożyć ofertę, która być może zmieni Twoją decyzję dotyczącą zamknięcia konta.

Jeśli bank zdecyduje się na zmiany w cennikach lub regulaminach powiązanych z Twoim kontem osobistym, to nie musisz ich akceptować. W takiej sytuacji zyskujesz możliwość zamknięcia rachunku w trybie natychmiastowym – bez okresu wypowiedzenia.

Co z pieniędzmi na koncie w Citi Handlowym podczas zamykania rachunku?

W okresie wypowiedzenia możesz nadal korzystać ze swojego konta osobistego w Citi Handlowym. W tym czasie bank standardowo pobiera też opłaty za świadczone usługi zgodnie z tabelą opłat i prowizji dla Twojego typu konta. Wyzerowanie salda może spowodować, że po potrąceniu opłat na koncie powstanie niedopuszczalny debet. W takiej sytuacji bank nie zamknie rachunku. Bez obaw – w oświadczeniu dotyczącym zamknięcia rachunku wskazujesz numer konta, na które przekazane zostaną ewentualne nadwyżki finansowe.

Co powinno zawierać wypowiedzenie umowy rachunku w Citi Handlowym?

Przygotowując dyspozycję wypowiedzenia rachunku w Citi Handlowym pamiętaj, aby wynikało z niej jasno, że dotyczy ona likwidacji konta. Dokument ten powinien również zawierać:

• • nazwę miejscowości;
  • datę sporządzenia;
  • nazwę oddziału/departamentu banku;
  • imię, nazwisko i Twój numer PESEL;
  • adres zamieszkania;
  • dane kontaktowe;
  • dzień wypowiedzenia umowy rachunku;
  • numer i rodzaj rachunku, którego dotyczy dyspozycja;
  • długość okresu wypowiedzenia;
  • numer rachunku, na który przekazane zostaną ewentualne nadwyżki po skutecznym zamknięciu konta;
  • własnoręczny podpis posiadacza rachunku lub przedstawiciela ustawowego (zgodnie ze wzorem złożonym w banku).

Przy okazji możesz również wycofać udzielone wcześniej zgody na przetwarzanie danych osobowych przez Citi Handlowy oraz zrezygnować z usługi bankowości internetowej Citibank Online.

Na co zwrócić uwagę podczas zamykania konta w Citi Handlowym?

Okres wypowiedzenie umowy rachunku w Citi Handlowym daje Ci czas na uporządkowanie spraw finansowych powiązanych z kontem. Sprawdź m.in.:

⚠️ czy z konta realizowane są zlecenia stałe i opłaty za subskrypcje – jeśli tak, to je zamknij i uruchom z rachunku w innym banku;

⚠️ czy na konto przekazywane jest Twoje wynagrodzenie lub inne regularne wpływy – poinformuj odpowiednie podmioty o zmianie numeru rachunku;

⚠️ czy odsetki i kapitał z założonych lokat terminowych nie mają być przekazane w przyszłości na likwidowany numer rachunku – zaktualizuj dane w systemach.

Powyższe kwestie te najlepiej rozpoznać i przemyśleć jeszcze przed złożeniem dyspozycji zamknięcia konta. Zadbaj również o pisemne potwierdzenie rezygnacji z konta – może się przydać, jeśli bank nie zrealizuje Twojej dyspozycji. Jeśli po zamknięciu konta chcesz uniknąć kontaktów ze strony banku wycofaj również zaakceptowane wcześniej zgody marketingowe.

Bartłomiej Borucki

Redaktor

bartlomiej.borucki@rankomat.pl

Jestem absolwentem kierunku Finanse i Rachunkowość. Od niemal 20 lat moja aktywność zawodowa związana jest z branżą finansową. W tym czasie pracowałem m.in. jako konsultant w domu maklerskim, asystent dyrektora finansowego w firmie produkcyjnej oraz analityk ryzyka kredytowego. W 2016 roku moje zamiłowanie do finansów oraz tworzenia przystępnych i użytecznych treści przerodziło się w zawodową pasję, która trwa do dziś.

Moje teksty możesz przeczytać m.in. w serwisach: Rankomat, Puls Biznesu, Bankier Smart, CEO Magazyn oraz MANAGER+. Wolny czas często spędzam w górach. Słucham podcastów, inwestuję w branżę gamingową i jestem fanem fantastyki naukowej.

Zobacz inne wpisy tego autora »

Komentarze: