Jak zamknąć konto w Banku Pekao? Aktualne metody i wskazówki

Chcesz zamknąć konto w Banku Pekao i zastanawiasz się, jak się za to zabrać? Do wyboru masz kilka sposobów, a likwidacja rachunku nie musi wiązać się z wizytą w oddziale. Sprawdź, jak najwygodniej zamknąć konto w Banku Pekao, ile trwa okres wypowiedzenia umowy i co stanie się z pieniędzmi pozostawionymi na rachunku?

Potrzeba zamknięcia konta bankowego może wynikać z różnych powodów. Wśród najpopularniejszych wymienić można: niedopasowaną ofertę, nieintuicyjny system bankowości internetowej lub zbyt wysokie opłaty za prowadzenie rachunku, kartę debetową i podstawowe usługi finansowe. Istotną przyczyną może być także korzystniejsza oferta złożona przez inny bank – nierzadko powiązana z promocją dającą szansę na wartościowy bonus.

Bez względu na okoliczności sprawdź, jak zlikwidować rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy (ROR) w Banku Pekao. Szczególnie w sytuacji, kiedy założyłeś już inne konto, a stare generuje tylko cykliczne koszty. Przedstawiamy zatem, jak krok po kroku zamknąć rachunek w instytucji spod znaku czerwonego żubra.

Jak zamknąć konto w Banku Pekao?

Bank Pekao wychodząc naprzeciw zróżnicowanym oczekiwaniom swoich klientów dopuszcza kilka sposobów likwidacji konta osobistego. Zadowoli to zarówno osoby ceniące sobie obsługę zdalną, jak i klientów z bardziej tradycyjnym podejściem do bankowości. Konto w Banku Pekao możesz zatem zamknąć:

🖥️ w usłudze bankowości internetowej Pekao24 (system transakcyjny),

📲 w aplikacji mobilnej PeoPay,

📞 dzwoniąc na infolinię banku,

📨 listownie,

🏦 bezpośrednio w placówce.

Jak zamknąć konto w Banku Pekao w usłudze bankowości internetowej Pekao24?

Jeśli korzystasz z usługi bankowości internetowej Pekao24, to możesz wykorzystać ten kanał do zamknięcia rachunku w Banku Pekao. Metoda ta uznawana jest za najwygodniejszą, ponieważ pozwala zlikwidować konto o dowolnej porze dnia i nocy oraz z dowolnego miejsca z dostępem do internetu.

Aby skutecznie złożyć dyspozycję zamknięcia konta w usłudze bankowości internetowej Banku Pekao – wykonaj następujące kroki:

1. 1. Zaloguj się do Peako24.
   2. Wybierz kolejno zakładki: Oferty i wnioski → Usługi → Dyspozycje → Złóż dyspozycję → Wypowiedzenie umowy.
   3. Zaczekaj na kontakt ze strony banku – konsultant zadzwoni do Ciebie w ciągu 3 dni roboczych od złożenia dyspozycji.
   4. Po pozytywnej weryfikacji danych wypowiedzenie umowy rachunku zostanie przekazane do realizacji.

Składając wniosek zostaniesz poproszony o przekazanie m.in. danych osobowych, adresu zamieszkania, numeru PESEL i danych kontaktowych. Jeśli w zakładce „Oferty i wnioski” nie znajdziesz konta, które zamierzasz zamknąć, to niestety nie możesz skorzystać z tej metody.

Jak zamknąć konto w Banku Pekao w aplikacji mobilnej PeoPay?

Drugą bardzo wygodną metodą, pozwalającą złożyć dyspozycję zamknięcia konta w Banku Pekao, jest skorzystanie z aplikacji mobilnej PeoPay. Aby rozpocząć procedurę likwidacji rachunku:

1. 1. Zaloguj się do aplikacji PeoPay.
   2. Wybierz kolejno zakładki: Dla Ciebie → Usługi → Dyspozycje.
   3. Wskaż konto, które chcesz zamknąć.
   4. Wybierz opcję: Wypowiedzenie umowy.

Metoda ta wymaga również przekazania danych, które są wymagane podczas zamykania konta w bankowości elektronicznej Pekao24. Podobnie spodziewaj się telefonu z banku, w celu potwierdzenia dyspozycji i omówienia przyczyn zamknięcia konta.

Zamknięcia konta przez wiadomość wewnętrzną lub czat z konsultantem

Alternatywnie do przedstawionych wcześniej sposobów, możesz złożyć dyspozycję wypowiedzenia umowy konta online przez wiadomość wewnętrzną lub czat z konsultantem. Są to rzadko praktykowane na rynku metody, ale z pewnością znajdą one swoich zwolenników. Aby zainicjować proces zamknięcia konta w Banku Pekao przez wiadomość wewnętrzną:

1. 1. Zaloguj się do serwisu Pekao24 lub aplikacji mobilnej PeoPay.
   2. Przygotuj wiadomość dotyczącą zamknięcia konta. Pamiętaj, aby wskazać w niej m.in. numer likwidowanego rachunku oraz numer rachunku, na który bank przeleje ewentualną nadwyżkę z likwidowanego konta.

W ciągu 3 dni od złożenia dyspozycji online pracownik banku skontaktuje się z Tobą telefonicznie. Po pozytywnej weryfikacji dyspozycja likwidacji konta zostanie przyjęta do realizacji. Od tego momentu liczony będzie też okres wypowiedzenia umowy.

Decydując się na czat z konsultantem na bieżąco przekażesz swoją dyspozycję oraz udostępnisz wszystkie dane pozwalające na skutecznie zamknięcie konta w Banku Pekao.

Jak zamknąć konto w Banku Pekao S.A. przez bankowość telefoniczną?

Jeśli preferujesz kontakt telefoniczny, to Bank Pekao pozwala zamknąć konto także w taki sposób. Aby skorzystać z tej metody:

1. 1. Zadzwoń pod numer 519 222 222,
   2. Wybierz 1 – obsługa klientów indywidualnych,
   3. Wybierz 2 – aby przejść do serwisu transakcyjnego,
   4. Wprowadź numer klienta i zatwierdź #
   5. Wprowadź PIN i zatwierdź #.

Następnie postępuj zgodnie ze wskazówkami przekazanymi przez automat. Infolinia działa przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Opłaty za połączenia są zgodne z taryfami operatora.

Jeśli korzystasz z bankowości mobilnej, to możesz również połączyć się z konsultantem infolinii za pośrednictwem aplikacji PeoPay. Metoda ta nie wymaga dodatkowego wprowadzenia numeru klienta i kodu PIN do serwisu telefonicznego TelePekao. Połączenie nawiążesz wybierając symbol słuchawki znajdujący się w górnym rogu ekranu telefonu, a następnie klikając w połączenie z infolinią.

Po telefonicznym przekazaniu dyspozycji w ciągu 3 dni roboczych skontaktuje się z Tobą pracownik Banku Pekao, aby potwierdzić dyspozycję zamknięcia konta. W trakcie rozmowy prawdopodobnie otrzymasz informację, kiedy rachunek zostanie zamknięty przez bank. Jeśli nie pojawi się taka deklaracja, to dopytaj o dokładny dzień likwidacji rachunku, a następnie sprawdź, czy dyspozycja faktycznie została zrealizowana.

Jak zamknąć konto w Banku Pekao listownie?

Jeśli nie możesz zamknąć konta w Banku Pekao przez internet, a mieszkasz znacznie bliżej placówki pocztowej niż najbliższego oddziału banku, to mamy dla Ciebie dobrą wiadomość – możesz wysłać wypowiedzenia pocztą. Wniosek możesz skierować na adres banku, który prowadzi Twoje konto osobiste, lub na poniższy adres centrali:

Bank Pekao S.A.

ul. Żubra 1

01-066 Warszawa

Aby mieć pewność, że pismo dotarło do banku, wybierz list polecony ze zwrotnym potwierdzeniem odbioru. Wiąże się to z wyższą opłatą, ale zyskujesz dowód na wysłanie i dostarczenie do banku dyspozycji. Przy okazji dowiesz się, od którego dnia liczyć okres wypowiedzenia umowy rachunku.

Wybierając listowne zamknięcie konta w Banku Pekao musisz samodzielnie przygotować wypowiedzenie umowy (w razie wątpliwości możesz skontaktować się z infolinią). Dokument ten powinien zawierać następujące elementy:

• • imię i nazwisko,
  • numer PESEL,
  • adres zamieszkania,
  • dane kontaktowe,
  • miejscowość i datę sporządzenia dokumentu,
  • numer zamykanego rachunku,
  • numer rachunku, na który bank ma przelać nadwyżkę pozostałą na likwidowanym koncie (po wcześniejszym pomniejszeniu o ewentualne opłaty),
  • prośbę o likwidację dostępu do bankowości internetowej po upłynięciu okresu wypowiedzenia (w tym czasie możesz m.in. przekierować zlecania stałe, polecenia zapłaty, skopiować dane przelewów, pobrać historię rachunku),
  • własnoręczny podpis zgodny ze złożonym na karcie wzorów podpisów (jeśli nie pamiętasz swojego wzoru podpisu nie zamkniesz konta listownie).

Jak zamknąć konto w Banku Pekao w oddziale?

Jeśli preferujesz bezpośredni kontakt z doradcą klienta, to z powodzeniem zamkniesz konto w jednej z setek placówek Banku Pekao. Znajdziesz je wszystkie za pomocą wygodnej wyszukiwarki.

Decydując się na taki wariant pamiętaj, aby zabrać ze sobą ważny dowód osobisty, na podstawie którego konsultant potwierdzi Twoją tożsamość. Możesz również zwrócić kartę debetową do konta – o ile taka została wydana.

Aby przyspieszyć cały proces możesz przygotować wcześniej wniosek o zamknięcie konta, ale nie jest to konieczne. Dyspozycję możesz także złożyć ustnie, a następnie podpisać dokument przygotowany ze wsparciem konsultanta. Nie zapomnij poprosić o potwierdzenie złożenia dyspozycji – może być ono dowodem, jeśli bank nie zamknie rachunku po upływie okresu wypowiedzenia.

Przy okazji możesz zrezygnować z innych produktów banku – zarówno powiązanych z kontem osobistym (np. debet na koncie), jak i zupełnie niezależnych (np. karta kredytowa). Pamiętaj, że wszystkie produkty o charakterze kredytowym możesz zamknąć dopiero po całkowitej spłacie zobowiązania.

Co z pieniędzmi na rachunku po zamknięciu konta w Banku Pekao?

Na pierwszy rzut oka sprawa wydaje się prosta – przelewasz pieniądze z likwidowanego konta na inny rachunek lub wypłacasz je w kasie banku. Rzeczywistość jest jednak bardziej skomplikowana.

W okresie wypowiedzenia umowy bank może naliczyć opłaty np. za prowadzenie konta lub kartę debetową. Jeśli „wyzerujesz” rachunek, to wspominanie obciążenia spowodują powstanie ujemnego salda (niedozwolony debet) i dyspozycja zamknięcia konta zostanie odrzucona przez bank.

Oszacuj zatem kwotę, która pokryje potencjalne opłaty i pozostaw ją na rachunku – najlepiej z lekką górką. Możesz również poprosić pracownika banku o wyliczenie ewentualnych opłat. Przy okazji sprawdź, czy Bank Pekao nalicza prowizję za przelew nadwyżki na inny numer konta (wskazany w wypowiedzeniu umowy rachunku).

Ile trwa okres wypowiedzenia umowy o konto w Banku Pekao?

Okres wypowiedzenia umowy rachunku w Banku Pekao wynosi 30 dni i jest on liczony od momentu, w którym skutecznie złożysz dyspozycję likwidacji konta. W tym czasie możesz np. pobrać historię rachunku lub przekierować zlecenia stałe.

Ważne jest zatem, aby blokada dostępu do bankowości internetowej nastąpiła dopiero po upływie okresu wypowiedzenia umowy. Upewnij się zatem, czy z dniem przyjęcia dyspozycji likwidacji konta bank nie „odetnie” Cię od systemu transakcyjnego lub aplikacji mobilnej. Jeśli tak, to wszystkie niezbędne czynności wykonaj przed złożeniem wniosku o zamknięcie rachunku.

Wypowiedź eksperta

Pamiętaj, że w szczególnych okolicznościach możesz zamknąć konto w Banku Pekao bez okresu wypowiedzenia. Dotyczy to przede wszystkim sytuacji, kiedy bank dokonuje zmian w cennikach lub regulaminach, na które się nie zgadzasz.

Izabela Stachura

Już wiesz, jak zamknąć konto w Banku Pekao. Do wyboru masz kilka sposobów, więc możesz skorzystać z najdogodniejszej dla siebie metody. Jeśli jesteś na etapie poszukiwania kolejnego rachunku bankowego, to zachęcamy do skorzystania z naszego rankingu kont osobistych. Narzędzie to pozwoli Ci szybko i wygodnie porównać najlepsze oferty na rynku.

Bartłomiej Borucki

Redaktor

bartlomiej.borucki@rankomat.pl

Zamienił analizę ryzyka kredytowego na pracę w redakcji. Mówi i pisze o tym, jak jest – bo w kwestiach finansowych nie można ulegać naciskom. Stawia na konkretny i prosty przekaz. Prywatnie, zawieszony pomiędzy „Solarisem” a „Łowcą androidów”, kreśli wizje bliskiej i dalekiej przyszłości. Poza tym filmy dokumentalne, rynki kapitałowe i życie w równowadze.

Zobacz inne wpisy tego autora »

Komentarze:

Subscribe

Powiadom o

nowych dalszych komentarzachnowych odpowiedziach na moje komentarze

Label

Imię*

E-mail

Δ

Label

Imię*

E-mail

Δ

0 komentarzy

najnowszy

najstarszy oceniany

Inline Feedbacks

View all comments