Jak zamknąć konto w Credit Agricole? Aktualne metody i wskazówki

Możesz zamknąć konto w Credit Agricole na kilka sposobów, ale musisz pamiętać o kilku ważnych kwestiach. Jest to możliwe nawet bez wizyty w oddziale banku, choć jest to czasochłonne i wymaga wysiłku. Sprawdź, na co zwrócić szczególną uwagę podczas zamykania konta w Credit Agricole i kiedy można zlikwidować rachunek bez okresu wypowiedzenia.

Zgodnie z danymi zawartymi w Raporcie Specjalnym „Horyzonty Bankowości 2023 – XXVIII Ranking Banków” Związku Banków Polskich, Credit Agricole znalazł się na 11. pozycji zestawienia „Liderzy efektywności sektora bankowego”. Znacznie lepiej wypadł z kolei w kategorii „Liderzy popularności wśród klientów”, gdzie zajął 7. miejsce. Tylko w I półroczu 2023 roku w instytucji tej otwarto blisko 100 tys. nowych rachunków. Zgodnie z deklaracją banku aż 75 proc. wniosków o przeniesienie dotyczyło w tym okresie zmiany właśnie na Credit Agricole.

Mimo to nie brakuje osób interesujących się zamknięciem konta Credit Agricole. Sprawdźmy więc, jak przebiega taki proces, ile trwa i co musisz wiedzieć, przygotowując się do niego. Jest kilka kwestii, które warto wziąć pod uwagę, by rachunek został zlikwidowany poprawnie, a przechowywane na nim środki trafiły na inne konto. Z tego artykułu dowiesz się wszystkiego, co pozwoli Ci uniknąć niepotrzebnego stresu i niespodzianek.

Jak zamknąć konto osobiste w Credit Agricole przez internet krok po kroku?

Konto w banku Credit Agricole możesz zamknąć na kilka sposobów. Niestety nie ma wśród nich możliwości zrobienia tego w bankowości internetowej. Taka opcja nie pojawia się zarówno w tradycyjnym serwisie przeglądarkowym, jak i w aplikacji mobilnej.

Zamiast rozwiązania online, zamknięcie rachunku w tym banku jest możliwe:

• • osobiście w stacjonarnej placówce,
  • drogą korespondencyjną.

Brak możliwości wypowiedzenia umowy konta bankowego przez internet to znaczna niedogodność, która może być irytująca dla wielu użytkowników. Aktualnie większość instytucji finansowych stara się takie rozwiązanie udostępniać. Czasem nawet jest to możliwe za pośrednictwem aplikacji mobilnej.

Jak zamknąć konto w Credit Agricole w oddziale krok po kroku?

Możesz zamknąć konto w banku Credit Agricole w stacjonarnej placówce banku. Jest ich ponad 350 w całym kraju, więc znalezienie oddziału niedaleko swojego miejsca zamieszkania nie powinno być zbyt trudne. Dodatkowo w zakładce Placówki i bankomaty na stronie internetowej Credit Agricole możesz wyszukać oddziały znajdujące się niedaleko Ciebie.

1. 1. Po wyszukaniu najbliższej placówki postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
   2. Napisz wypowiedzenie umowy rachunku samodzielnie lub przyjdź od razu do banku.
   3. Poinformuj konsultanta o swoich planach wydania dyspozycji zamknięcia konta bankowego.
   4. Przedstaw swój aktualny dokument tożsamości.
   5. Złóż wypowiedzenie umowy rachunku przygotowane wcześniej lub podaj niezbędne dane konsultantowi, który wypełni dokument za Ciebie.
   6. Złóż własnoręczny podpis i poczekaj na potwierdzenie odnotowania wpłynięcia wniosku.

Co ważne, podczas takiego procesu często ze strony pracowników padają pytania o Twoje motywacje. Podobnie jak wszystkie firmy, banki starają się w ten sposób poprawiać jakość swoich usług oraz minimalizować ryzyko przechodzenia klientów do konkurencji. Oczywiście nie musisz wyjaśniać, dlaczego interesuje Cię zamknięcie konta Credit Agricole, jeśli nie chcesz.

W przypadku posiadania konta wspólnego nie ma potrzeby składania oświadczenia każdego z posiadaczy. Osoby, które chcą zamknąć rachunek bankowy, a nie ukończyły jeszcze 18. roku życia, potrzebują do tego zgody przedstawiciela ustawowego wskazanego przy zawieraniu umowy.

Jak zamknąć konto w Credit Agricole telefonicznie krok po kroku?

Jak zapewne już zauważyłeś, wśród sposobów zamknięcie konta w Credit Agricole nie wspomnieliśmy wcześniej o metodzie telefonicznej. Nie jest to przypadkowe, bo niestety bank nie udostępnia takiego rozwiązania. Nawet po połączeniu z infolinią i przedstawieniu chęci rozwiązania umowy, konieczna będzie Twoja wizyta w oddziale lub skorzystanie z opcji listownej.

Jak zamknąć konto w Credit Agricole listownie krok po kroku?

Zamknięcie konta w banku Credit Agricole korespondencyjnie jest rozwiązaniem dla osób, które nie chcą osobiście pojawiać się w placówce. Atutem tej opcji jest fakt, że nie wymaga kontaktu z pracownikami banku. Polega na wysyłce gotowego i podpisanego wypowiedzenia prosto do instytucji finansowej. Najlepiej jest zrobić to przy pomocy listu poleconego.

Niestety na stronie internetowej banku Credit Agricole nie udało nam się znaleźć gotowego formularza, który usprawniłby proces zamykania rachunku osobistego. Oznacza to, że musisz takie pismo napisać samodzielnie. Przepisy nie definiują, jak dokładnie powinno ono wyglądać. Wskazane jest natomiast zawarcie w nim takich informacji, jak:

• • imię i nazwisko posiadacza rachunku,
  • PESEL,
  • numer dowodu osobistego,
  • wskazanie konta osobistego i innych produktów czy usług, z których chcesz zrezygnować,
  • rachunek bankowy, na który mają zostać przelane środki z konta osobistego, które zamykasz,
  • data powstania dokumentu,
  • miejsce powstania dokumentu,
  • własnoręczny podpis kredytobiorcy.

Tak przygotowany dokument wyślij listem poleconym lub kurierem na adres głównej siedziby banku:

Credit Agricole Bank Polska S.A.,
ul. Legnicka 48 bud. C-D,
54-202 Wrocław

Jak zamknąć konto firmowe w Credit Agricole?

Credit Agricole na swojej stronie internetowej nie wyjaśnia procedury zamknięcia konta firmowego. Ze względu na brak dodatkowych wymagań założyć zatem można, że odbywa się to tak samo, jak w przypadku osobistego rachunku bankowego. Możesz więc zrobić to:

• • osobiście w stacjonarnym oddziale Credit Agricole,
  • korespondencyjnie, wysyłając wypowiedzenie umowy rachunku bankowego na adres: ul. Legnicka 48, bud. C-D, 54-202 Wrocław.

Podobnie jak w przypadku konta osobistego, pamiętaj o wcześniejszym uregulowaniu wszelkich zaległości związanych z rachunkiem. Mowa tu zarówno o firmowych kartach kredytowych, jak i kredytach czy leasingach. Ureguluj ponadto kwestię terminala, jeśli z takiego korzystałeś.

Jak zamknąć konto walutowe w Credit Agricole?

W Credit Agricole rachunek walutowy jest ściśle związany z kontem osobistym. Nie ma możliwości prowadzenia go niezależnie. Możesz natomiast zdecydować o jego natychmiastowym zamknięciu, bez konsekwencji dla rachunku głównego. W takim przypadku wystarczy wskazać miejsce, gdzie mają zostać przesłane przechowywane na nim środki.

Choć rachunek walutowy otworzysz online za pośrednictwem aplikacji mobilnej czy serwisu przeglądarkowego, nie ma możliwości zamknięcia go przez internet. Niestety na stronie internetowej Credit Agricole ponadto nie została opublikowana również instrukcja, w jaki inny sposób możesz to zrobić. Udało nam się natomiast uzyskać informacje na ten temat na czacie banku. Zgodnie z odpowiedziami bota, możesz zrobić to:

• • korespondencyjnie (wysyłając oświadczenie na adres Credit Agricole Bank Polska S.A., ul. Legnicka 48, bud. C-D, 54-202 Wrocław),
  • osobiście w dowolnej placówce Credit Agricole.

Wypowiedzenie umowy rachunku walutowego musi zawierać:

• • imię i nazwisko,
  • PESEL,
  • serię i numer dokumentu tożsamości,
  • numer rachunku konta walutowego.

Jak zamknąć konto oszczędnościowe w Credit Agricole?

Zamknięcie konta oszczędnościowego w Credit Agricole jest łatwiejsze niż rachunku osobistego. W tym przypadku do dyspozycji masz więcej metod. Zrobisz to:

• • w serwisie internetowym CA24 eBank,
  • w aplikacji mobilnej CA24 Mobile,
  • na infolinii CA24 (pod numerem 19019 lub +48 71 35 49 009),
  • w dowolnej placówce bankowej.

W przypadku zamykania rachunku oszczędnościowego w serwisie internetowym postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. 1. Zaloguj się do swojego konta użytkownika.
   2. Przejdź do zakładki „Moje produkty”.
   3. Z listy rozwijanej wybierz „Oszczędności”.
   4. Naciśnij przycisk „Rachunki oszczędnościowe”, znajdujący się po prawej stronie.
   5. Zaznacza po lewej stronie konto, które chcesz zamknąć.
   6. W szczegółach konta wybierz opcję „Zamknij rachunek”.

Nieco inaczej wygląda proces zamknięcia konta za pośrednictwem aplikacji mobilnej Credit Agricole. Bank w tym przypadku poleca postępowanie zgodnie z poniższą procedurą:

1. 1. Uruchom aplikację na swoim urządzeniu mobilnym.
   2. Zaloguj się na swoje konto bankowe.
   3. Przejdź do zakładki „Majątek”.
   4. Kliknij przycisk „Oszczędności”.
   5. Wybierz rachunek, który zamierzasz zamknąć.
   6. Na dole ekranu znajdziesz przycisk „Zamknij Rachunek Oszczędzam”, który musisz nacisnąć.

Jak zrezygnować z karty do konta w Credit Agricole?

Niestety na stronie banku nie ma informacji, w jaki sposób klienci mogą zrezygnować z karty debetowej, podpiętej do konta osobistego. Kolejny raz pomógł nam jednak bot dostępny na czacie online. Zgodnie z otrzymanymi informacjami, najłatwiejszym sposobem jest zastrzeżenie tego środka płatniczego. Możesz zrobić to:

• • w placówce stacjonarnej banku,
  • na infolinii,
  • w serwisie internetowym CA24 eBank, postępując zgodnie z następującymi krokami:
    1. Zaloguj się na swoje konto.
    2. Przejdź do zakładki „Moje produkty”.
    3. Rozwiń listę i wybierz konto, dla którego chcesz zastrzec kartę.
    4. W sekcji „Karty” naciśnij przycisk „Zastrzeż”.
    5. Podaj powód zastrzeżenia.
    6. Naciśnij „Dalej”, by zakończyć proces;
  • w aplikacji mobilnej CA24 Mobile, postępując zgodnie z poniższymi krokami:
    1. Uruchom aplikację i zaloguj się na swoje konto.
    2. Przejdź do zakładki „Pieniądze”.
    3. Wybierz opcję „Karty”.
    4. Znajdź produkt, który chcesz zastrzec.
    5. Naciśnij „Zastrzeż kartę”.
    6. Podaj powód i zatwierdź realizację operacji.

Co ważne, rezygnacja z karty bankowej nie wpływa na prowadzone konto. Nadal pozostanie ono otwarte i w pełni funkcjonalne.

Ile trwa zamknięcie konta w Credit Agricole?

Zamknięcie konta w Credit Agricole jest bezpłatne, ale musisz liczyć się z obowiązkiem zachowania miesięcznego okresu wypowiedzenia. Termin ten liczony jest od chwili złożenia odpowiedniej dyspozycji do banku. Ten sam okres dotyczy wszystkich metod zamykania rachunków – zarówno osobistych, jak i firmowych.

W przypadku zamknięcia konta oszczędnościowego oraz walutowego miesięczny okres wypowiedzenia umowy nie obowiązuje. Z obu tych produktów możesz zrezygnować ze skutkiem natychmiastowym, bez ponoszenia dodatkowych opłat.

Czy możliwe jest zamknięcie konta w Credit Agricole w trybie natychmiastowym?

Standardowa ścieżka nie pozwala na zamknięcie rachunku natychmiast, bez miesięcznego okresu wypowiedzenia umowy. Jeśli jednak wystąpią specjalne okoliczności, masz możliwość skorzystania z opcji natychmiastowego wypowiedzenia. Dotyczy to sytuacji, kiedy bank dokonuje zmian w swoim regulaminie lub taryfie opłat i prowizji, a Ty nie wyrazisz na nie zgody.

Jak odwołać zgody marketingowe udzielone Credit Agricole?

Wyrażenie zgód marketingowych podczas zakładania konta osobistego często skutkuje pewnymi korzyściami. Banki w zamian za to zapewniają dostęp do promocji, ofert specjalnych oraz korzystniejszych warunków. W każdej chwili masz jednak możliwość cofnięcia tej decyzji i bez problemu zrobisz to również w Credit Agricole. Wystarczy tylko, że:

1. 1. Wejdziesz na stronę internetową Bezcenne Chwile MasterCard.
   2. Zalogujesz się do programu.
   3. Przejdziesz do zakładki „Moje konto”.
   4. Wybierzesz „Moje dane”.

Odznaczysz stosowne zgody dla komunikacji SMS-owej, mailowej oraz poprzez kontakt z infolinią.

Alternatywnie Credit Agricole umożliwia rezygnację ze zgód marketingowych za pomocą wiadomości. Po otrzymaniu materiałów promocyjnych w formie:

• • wiadomości e-mail – na samym dole, w stopce wiadomości, naciśnij link umożliwiający wypisanie się z komunikacji e-mail;
  • wiadomości SMS – w odpowiedzi na otrzymaną wiadomość wyślij SMS o treści „STOP”.

Twoja dyspozycja zostanie zrealizowana w trybie natychmiastowym.

Co ze środkami na rachunku w momencie zamknięcia konta?

Planując zamknięcie konta, pamiętaj o zadbaniu o zgromadzone na nim środki. Najlepszym i polecanym przez bank rozwiązaniem jest wypłacenie ich lub przelanie w inne miejsce. Możesz zrobić to samodzielnie, jeszcze przed złożeniem dyspozycji. Alternatywnie wskaż numer konta, na które instytucja wyśle je za Ciebie, gdy okres wypowiedzenia dobiegnie końca.

Zapomniałeś o opróżnieniu zamykanego rachunku? W takim przypadku pozostałe na nim pieniądze zamienią się automatycznie w nieoprocentowany depozyt i nadal będą przechowywane przez bank. Po zamknięciu rachunku nie będziesz mógł ich przelać ich przy pomocy bankowości elektronicznej na inne konto. Konieczna będzie wizyta w oddziale i wskazanie, gdzie mają zostać przekazane środki.

„Zerując” rachunek bankowy przed jego zamknięciem, pamiętaj, że podczas okresu wypowiedzenia nadal mogą być naliczane opłaty za jego prowadzenie. Zależy to od warunków konkretnej umowy, ale to bardzo ważna kwestia. Jeśli bowiem opróżnisz konto, a później naliczona zostanie dodatkowa opłata, powstanie debet, co może opóźnić lub wstrzymać proces zamykania konta.

Czy można zamknąć konto w banku Credit Agricole zajęte przez komornika?

Zgodnie z informacją znajdującą się na stronie banku, rachunek może zostać zamknięty nawet z aktywnym zajęciem egzekucyjnym. Co jednak ważne, aby takie zlecenie zostało zrealizowane, muszą zostać spełnione dwa warunki:

• • brak środków w blokadzie zajęciowej,
  • brak zadłużenia wobec banku Credit Agricole (debet na rachunku).

O czym jeszcze pamiętać zamykając konto w Credit Agricole?

Najważniejszą kwestią podczas przygotowań do rezygnacji z rachunku bankowego jest zorganizowanie przeniesienia środków w inne miejsce. Możesz zrobić to wcześniej samodzielnie. Pamiętaj jednak, aby pozostawić na koncie niewielką kwotę, na wypadek np. naliczenia opłat za jego prowadzenie podczas okresu miesięcznego wypowiedzenia.

Polecamy również – jeszcze przed złożeniem wniosku – ponownie przeczytać uważnie umowę zawartą podczas otwierania rachunku. Powinny zostać w niej zawarte szczegółowe warunki dotyczące rezygnacji z usługi. Zapoznanie się z nimi uchroni Cię przed wszelkimi niespodziankami.

Patryk Korzec

Redaktor

redakcja@rankomat.pl

Dziennikarz i copywriter zafascynowany światem inwestycji, bankowości i finansów. Absolwent Uniwersytetu Opolskiego oraz Warszawskiego. Doskonalił swoje umiejętności w kilku lokalnych i ogólnopolskich redakcjach internetowych oraz radiowych. Prywatnie miłośnik podróży, książek oraz nowinek technologicznych.

Zobacz inne wpisy tego autora »

Komentarze:

Subscribe

Powiadom o

nowych dalszych komentarzachnowych odpowiedziach na moje komentarze

Label

Imię*

E-mail

Δ

Label

Imię*

E-mail

Δ

3 komentarzy

najnowszy

najstarszy oceniany

Inline Feedbacks

View all comments

Adam

1 rok temu

Konto zamknięte 2 Miesiące temu dzisiaj patrzę-20zł na koncie z aplikacji która powinła być nie aktywna
Czyżbym miał dwa konta

1

Odpowiedz

joanna

1 rok temu

nie wspomnieliście o tym, że musi być to placówka, w której założyło się rachunek – oddziały mają „odgórny zakaz” zamykania kont z innych placówek

0

Odpowiedz

Anonim

1 rok temu

W piśmie o zamknięcie konta powinno jeszcze zawierać PESEL i numer dowodu osobistego.

0

Odpowiedz