Gwarancja niezmienności ceny. Sprawdź, czy się opłaca

Czym jest gwarancja niezmienności ceny?

Gwarancja niezmienności ceny to usługa, która chroni klienta przed dopłatami do usług turystycznych objętych umową, bez względu na sytuację rynkową. Decydując się na nią, zyskujesz pewność, że kwota za całość danej imprezy turystycznej jest ostateczna, a biuro nie poprosi o dodatkowe środki, nawet jeśli wzrosną koszty paliwa czy spadnie kurs złotego.

Dzięki gwarancji niezmienności ceny to biuro podróży, a nie Ty, bierze na siebie ryzyko związane ze skokami kursów walut czy drożejącym paliwem lotniczym. To sprawia, że usługa jest podstawowym zabezpieczeniem przy rezerwacjach First Minute, dając Ci pewność, że cena biletu i całych wakacji nie wzrośnie.

Co obejmuje gwarancja niezmienności ceny?

Gwarancja niezmienności ceny dotyczy samej imprezy turystycznej zapisanej w umowie. Zazwyczaj nie obejmuje ona kosztów dodatkowych, które regulujesz poza głównym kontraktem, takich jak:

• Wycieczki fakultatywne kupowane na miejscu.

• Opłaty klimatyczne i podatki turystyczne płatne bezpośrednio w hotelu.

• Usługi dodatkowe dokupione już po zawarciu pierwotnej umowy.

Dlaczego ceny wakacji i imprez turystycznych mogą wzrosnąć?

Ceny wycieczek rosną głównie przez niestabilne wahania kursów walut mających znaczenie dla rozliczeń z hotelami, a także przez zmiany kosztów paliwa oraz nowe podatki turystyczne. Przy rekordowym popycie na rynku, dodatkowa gwarancja niezmienności ceny staje się podstawową ochroną Twoich wakacyjnych finansów.

W przypadku braku takiej usługi, biuro podróży może zgodnie z umową dokonać podwyższenia ceny, gdy drastycznie wzrosną koszty opłat lotniskowych lub osłabnie złoty. Taka sytuacja wymusza na klientach dopłaty nawet tuż przed wylotem.

Sytuacja na Bliskim wschodzie a wzrost cen

Skokowy wzrost cen ropy o 60% -70% może podnieść całkowity koszt danej imprezy turystycznej o około 12% -15%. Dzieje się tak, ponieważ konflikty na Bliskim Wschodzie i ataki na szlaki transportowe powodują nagłe piki cenowe, które bezpośrednio uderzają w rynek imprez turystycznych.

Bez wykupionej ochrony, takie niespodziewane napięcia polityczne w okresie oczekiwania na urlop mogą skutkować wezwaniem do dopłaty jeszcze przed etapem realizacji imprezy turystycznej.

źródło: www.prawo.pl

Kiedy podwyżka jest zgodna z prawem?

Zgodnie z polskim prawem, biuro podróży może podnieść cenę Twoich wakacji tylko w ściśle określonych przypadkach, ale jeśli podwyżka przekroczy 8%, masz prawo do natychmiastowej, bezkosztowej rezygnacji. Organizator ma absolutny zakaz zmieniania ceny na 20 dni przed wylotem – po tym terminie kwota jest ostateczna, bez względu na sytuację gospodarczą.

Najważniejsze zasady wynikające z Art. 45 ustawy o imprezach turystycznych:

• Biuro może żądać dopłaty tylko wtedy, gdy umowa przewiduje również obniżkę ceny w przypadku spadku kosztów (np. kursu walut).

• Limit 8%. Jeśli dopłata wynosi np. 9%, możesz zrezygnować z wyjazdu i odzyskać 100% wpłaconych pieniędzy w ciągu 14 dni.

• Na mniej niż 20 dni przed startem urlopu żadna podwyżka nie ma mocy prawnej.

• Każda zmiana ceny musi zostać uzasadniona, dokładnie wyliczona i przesłana na „trwałym nośniku” (np. e-mailem lub listownie).

Ile kosztuje gwarancja niezmienności ceny?

Najniższe stawki oferują Rainbow Tours oraz TUI Polska, gdzie za usługę zapłacisz od 39 zł do około 55 zł, przy czym w tym drugim biurze podróży wymaga to członkostwa w programie lojalnościowym i decyzji w momencie rezerwacji. Nieco drożej jest w firmach Itaka oraz Coral Travel, które stosują stawki od 79 zł do 129 zł, szczególnie gdy klient chce mieć pewność, że cena nie ulegnie zmianie, a decyduje się na dokupienie ochrony w ciągu tygodnia od podpisania umowy.

Na drugim biegunie znajduje się Anex Tour z ceną sięgającą nawet 225 zł oraz Grecos Holiday, który stosuje system ośmiu etapów – od darmowej ochrony w fazie First Deal aż po 129 zł za osobę. Planując urlop z dużym wyprzedzeniem, unikasz ryzyka dodatkowych opłat, które mogą wynikać z nagłego wzrostu wysokości podatków lub opłat lotniskowych.

Płynie z tego prosty wniosek: im wcześniej zabezpieczysz budżet, tym skuteczniej ochronisz się przed sytuacją, w której organizator turystyki przenosi na Ciebie koszty drożejących źródeł zasilania czy wahań rynkowych.

U większości organizatorów (np. Grecos, Sun&Fun, Exim Tours) usługę należy wykupić dla wszystkich uczestników rezerwacji, aby była ona ważna. Terminy i ceny mogą ulegać zmianom w zależności od etapów przedsprzedaży.

Gwarancja niezmienności ceny - czy warto?

Zakup gwarancji niezmienności ceny jest najbardziej opłacalny przy rezerwacjach z dużym wyprzedzeniem i wysokich kwotach za wycieczkę, ponieważ koszt ochrony to zazwyczaj ułamek dopłaty, jaką mógłby naliczyć organizator turystyki.

Dla pakietu usług turystycznych o wartości 12 000 zł dopuszczalna prawem podwyżka o 8% to aż 960 zł – jeśli ochrona dla całej rodziny kosztuje 200 zł, to inwestycja zwraca się już przy zaledwie 2-procentowym wzroście ceny imprezy.

Warto pamiętać, że podwyżka ceny po podpisaniu umowy może być naliczona tylko w ograniczonych granicach prawa i musi stanowić bezpośredni skutek zmiany kosztów niezależnych od biura. Chodzi tu głównie o czynniki, w których klienci nie biorą bezpośredniego udziału, takie jak wzrost cen źródeł zasilania (paliwa lotniczego) czy korekty wysokości podatków turystycznych.

Decydując się na gwarancję, zyskujesz pewność, że ostateczny koszt Twoich wakacji nie ulegnie zmianie, nawet jeśli sytuacja na rynkach światowych stanie się niestabilna.

Zalety gwarancji niezmienności ceny: 

• Pełna stabilność budżetu: ochrona przed skutkami wzrostu cen paliwa lotniczego, wahań kursów walut (USD/EUR) oraz nowych podatków lotniskowych wprowadzanych nagle przez rządy.

• Komfort psychiczny: możliwość spokojnego planowania urlopu z dużym wyprzedzeniem bez obaw o konieczność dopłaty tuż przed wylotem (tzw. "spokój ducha").

• Opłacalność przy drogich ofertach: przy wycieczce za 5 000 zł, dopuszczalna prawem dopłata 8% to 400 zł. Wykupienie gwarancji za np. 55 zł chroni przed znacznym wydatkiem niskim kosztem.

• Zabezpieczenie w okresach niestabilności: Kluczowe w dobie dynamicznej sytuacji geopolitycznej i wysokiej inflacji usług turystycznych.

Wady i ograniczenia gwarancji niezmienności ceny: 

• Dodatkowy koszt: to wydatek rzędu kilkudziesięciu lub kilkuset złotych, który przepada, jeśli ceny na rynku nie wzrosną.

• Ustawowa ochrona powyżej 8%: jeśli biuro podniesie cenę o więcej niż 8%, prawo i tak pozwala na bezkosztową rezygnację, więc gwarancja nie chroni przed scenariuszami drastycznych podwyżek, w których i tak odzyskasz środki.

• Brak ryzyka przy Last Minute: organizator nie może podnieść ceny na 20 dni przed wyjazdem. Rezerwując wczasy na ostatnią chwilę, ochrona ustawowa jest wystarczająca.

• Ograniczony zakres: gwarancja zazwyczaj nie obejmuje opłat klimatycznych płatnych na miejscu oraz zmian rezerwacji dokonanych na życzenie klienta.

Ubezpieczenie turystyczne jako uzupełnienie gwarancji niezmienności ceny

Gwarancja niezmienności ceny chroni Cię przed dopłatą do wycieczki, ale nie pomoże, gdy z powodu choroby, wypadku lub innego zdarzenia nie będziesz mógł wyjechać. Dlatego przy rezerwacji wakacji warto pomyśleć także o ubezpieczeniu, które zabezpieczy pieniądze wpłacone na wyjazd.

Obie formy ochrony działają inaczej. Gwarancja niezmienności ceny zabezpiecza koszt wycieczki przed zmianami cen paliwa czy kursów walut. Ubezpieczenie kosztów rezygnacji może natomiast zapewnić zwrot wpłaconych pieniędzy, jeśli z przyczyn losowych nie będziesz mógł rozpocząć podróży.

Ma to szczególne znaczenie przy wakacjach kupowanych z dużym wyprzedzeniem. Im więcej czasu pozostaje do wyjazdu, tym trudniej przewidzieć, czy nagła choroba, wypadek albo problemy zawodowe nie pokrzyżują planów.

Naszym okiem

Ubezpieczenie kosztów rezygnacji z podróży może zapewnić zwrot nawet 100% wpłaconych pieniędzy, jeśli nie możesz wyjechać z powodu zdarzenia objętego polisą. Może to być m.in. nagłe zachorowanie, w tym COVID-19, nieszczęśliwy wypadek, śmierć bliskiej osoby, utrata pracy lub kradzież dokumentów. Taka ochrona kosztuje zazwyczaj od 2 do 6% wartości wycieczki. To wydatek, który warto porównać z możliwą stratą, ponieważ przy rezygnacji tuż przed wylotem możesz stracić od 80 do 100% wpłaconej kwoty.

Magdalena Kajzer, Specjalista ds. ubezpieczeń turystycznych

Ubezpieczenie kosztów rezygnacji przyda się więc wtedy, gdy chcesz chronić pieniądze jeszcze przed rozpoczęciem podróży. Z kolei standardowe ubezpieczenie turystyczne zabezpiecza Cię przede wszystkim podczas wyjazdu, np. w razie choroby, wypadku lub konieczności skorzystania z pomocy assistance.