Wysłałeś błędny przelew nie do tego odbiorcy, co trzeba? A może źle wpisałeś jego numer konta lub kwotę płatności? Takie pomyłki mogą zdarzyć się każdemu i dlatego banki udostępniają opcję anulowania przelewu. Skorzystasz z niej także w banku PKO BP, ale tylko po spełnieniu określonych warunków. Sprawdź, jak cofnąć przelew PKO BP i kiedy jest to możliwe.
Prowadząc konto bankowe w PKO BP, możesz zlecać przelewy w wygodny sposób w bankowości internetowej i aplikacji mobilnej. W tym celu wystarczy uzupełnić formularz odpowiednimi danymi, a potem potwierdzić jego realizację. Przed wysłaniem przelewu warto jednak dokładnie sprawdzić, czy wszystkie dane w formularzu są prawidłowe. Jeśli dojdzie do pomyłki i wyślesz błędny przelew, to niestety nie zawsze uda Ci się go skutecznie cofnąć.
Najważniejsze informacje
- Cofnięcie przelewu w PKO BP polega na anulowaniu zleconej transakcji. Anulować przelew możesz w placówce banku, dzwoniąc na jego infolinię lub za pomocą kilku kliknięć w bankowości elektronicznej.
- Chcąc cofnąć przelew w PKO BP, należy się pospieszyć, ponieważ będzie to możliwe tylko przed najbliższym terminem sesji wychodzącej Elixir.
- Nie wszystkie przelewy w PKO BP można cofnąć. Nie można cofnąć przelewów ekspresowych i natychmiastowych takich jak Express Elixir, Blue Cash, czy też przelewów na telefon BLIK.
Czy można cofnąć przelew w banku PKO BP?
W banku PKO BP można cofnąć przelew i jest to dość prosta czynność, bo wymaga jedynie anulowaniu transakcji. Skutkuje to niezrealizowaniem przelewu przez bank, a zatem też automatycznym zwrotem środków na konto bankowe.
Cofnięcie przelewu w PKO BP (podobnie zresztą jak i w innych bankach) możliwe jest jednak tylko do momentu jego faktycznej realizacji, a więc zanim bank zaksięguje przelew jako wychodzący i trafi on do rozliczenia w systemie międzybankowym. Potem anulowanie przelewu niestety nie jest już możliwe i wówczas można jedynie dochodzić zwrotu wysłanych już z konta środków bezpośrednio od odbiorcy przelewu. W praktyce zatem możesz cofnąć tylko niektóre przelewy, o czym więcej przeczytasz w dalszej części artykułu.
Jak cofnąć przelew PKO BP krok po kroku?
Cofnąć przelew w banku PKO BP możesz na kilka sposobów:
- dzwoniąc na infolinię banku,
- udając się osobiście do dowolnego oddziału banku PKO BP,
- samodzielnie w bankowości elektronicznej iPKO lub aplikacji mobilnej IKO.
Najprostszym i najszybszym sposobem jest anulowanie przelewu online, ponieważ sprowadza się to do dosłownie do kilku kliknięć w bankowości elektronicznej. Poniżej wyjaśniamy, jak cofnąć przelew PKO BP krok po kroku właśnie tą metodą.
Jak anulować przelew w iPKO?
- Zaloguj się do bankowości internetowej iPKO.
- W menu głównym wybierz opcję „Rachunki”.
- Znajdź sekcję „Operacje na koncie” i wybierz „Oczekujące”.
- Kliknij w przelew, który zamierzasz wycofać, a następnie w przycisk z trzema kropeczkami i wybierz opcję „Anuluj”.
- Potwierdź swoją decyzję narzędziem autoryzacji którego używasz do potwierdzania dyspozycji na rachunku (np. aplikacją mobilną IKO lub kodem SMS).
Jak anulować przelew PKO w aplikacji IKO?
- Zaloguj się do aplikacji IKO.
- Wybierz konto, z którego zleciłeś przelew i wejdź w ikonkę trzech kropek, a następnie wybierz „Operacje niezrealizowane”.
- Znajdź przelew, który chcesz anulować, w kategorii „Oczekujące”.
- Kliknij symbol trzech kropek przy tym przelewie i wybierz opcję „Anuluj”.
- Potwierdź anulowanie przelewu za pomocą narzędzia autoryzacji (np. odcisku palca, PIN-u, lub kodem SMS).
W powyższy sposób możesz cofnąć zarówno przelew krajowy, jak i zagraniczny. W tym drugim przypadku jednak pamiętaj, że mogą pojawić się różnice kursowe, jeśli przelew zagraniczny został wysłany z konta prowadzonego w innej walucie niż waluta płatności.
Uwaga!
Jaki przelew można cofnąć w PKO BP?
W PKO BP możesz cofnąć tak naprawdę głównie następujące przelewy:
- standardowe przelewy Elixir – a zatem wysłane z konta w PKO BP na rachunki prowadzone w innych bankach krajowych,
- standardowe przelewy zagraniczne/ walutowe– czyli realizowane np. za pośrednictwem systemu SEPA lub SWIFT.
Powyższych przelewów bank nie realizuje od ręki, lecz robi to tylko w określonych godzinach w ciągu dnia. Właśnie dlatego masz szansę je cofnąć, ale pod warunkiem, że zrobisz to w odpowiednim momencie.
Nie możesz natomiast anulować takich przelewów jak:
- przelew wewnętrzny – czyli wykonywany między rachunkami prowadzonymi w PKO BP,
- przelew natychmiastowy – np. Express Elixir lub Blue Cash,
- przelew na telefon BLIK,
- przelew Sorbnet.
Powyższe przelewy bank wykonuje natychmiast po ich zleceniu i właśnie z tego względu nie można ich cofnąć.
Uwaga!
Ile czasu jest na anulowanie przelewu w PKO BP?
Chcąc skutecznie cofnąć przelew w PKO BP, musisz powiadomić bank o jego anulowaniu jeszcze przed jego realizacją, a więc gdy będzie widnieć w sekcji „Oczekujące”. W przypadku przelewu krajowego Elixir należy to zatem zrobić przed najbliższą sesją wychodzącą Elixir, czyli godziną księgowań przelewów wychodzących. W PKO BP takie sesje odbywają się wyłącznie w dni robocze i w następujących godzinach:
- 8:00 – I sesja wychodząca,
- 11:45 – II sesja wychodząca,
- 14:30 – III sesja wychodząca.
Jeśli zatem zleciłeś przelew krajowy Elixir np. około 8:30 rano w poniedziałek, to możesz go wycofać do maksymalnie 11:45. Bank PKO BP radzi jednak, by zrobić to minimum kilkanaście minut wcześniej, czyli np. do około 11:30. Z kolei przelew wysłany po 14:30 bank PKO BP zrealizuje dopiero na drugi dzień roboczy o godzinie 8:00, jednak najlepiej go anulować do końca bieżącego dnia.
A kiedy można cofnąć przelew zagraniczny w PKO BP? W jego przypadku obowiązują zupełnie inne godziny realizacji i zależą one m.in. od rodzaju przelewu, jego waluty oraz trybu realizacji (np. czy jest to tryb standardowy, czy pilny). Co więcej, obowiązują również tzw. godziny graniczne, po których przekroczeniu zlecona transakcja jest realizowana dopiero na drugi dzień roboczy.
Chcąc zatem anulować przelew zagraniczny, po prostu sprawdź, czy jest to jeszcze możliwe. Wystarczy w tym celu zweryfikować jego status w bankowości elektronicznej, gdzie widnieje informacja, czy został on już zrealizowany, czy jeszcze jest oczekujący.
Co zrobić, gdy nie można cofnąć przelewu w PKO BP?
Wiesz już, jak cofnąć przelew w PKO BP i że nie zawsze jest to możliwe. Może się zatem zdarzyć, że nie zdążysz go anulować, bo minie już termin sesji wychodzącej Elixir. Co w takiej sytuacji zrobić? Jeśli wysłałeś przelew z błędnym numerem konta, możesz poprosić bank o pomoc w odzyskaniu pieniędzy. Jak najszybciej zatem zgłoś do niego swój błąd np. na infolinii lub elektronicznie.
Co mówi prawo?
A co, jeśli odbiorca błędnego przelewu nie zwróci pieniędzy w wyznaczonym terminie? Wówczas bank powinien na Twoje żądanie przekazać Ci jego dane, czyli:
- imię i nazwisko lub nazwę, jeśli odbiorcą przelewu była firma,
- adres miejsca zamieszkania lub siedziby.
Po uzyskaniu powyższych danych możesz już bezpośrednio i samodzielnie dochodzić od odbiorcy błędnego przelewu zwrotu pieniędzy. Możesz to zrobić polubownie (np. wysyłając do niego stosowne pismo), ale masz też prawo to zrobić na drodze sądowej. Podstawą dochodzenia roszczeń jest tutaj art. 405 Kodeksu Cywilnego, który reguluje kwestię o bezpodstawnym uzyskaniu korzyści majątkowej.
FAQ – najczęściej zadawane pytania
Kiedy można cofnąć przelew w PKO BP?
Możesz cofnąć przelew w PKO BP tylko przed upływem terminu najbliższej sesji wychodzącej Elixir i gdy przelew będzie widniał w historii rachunku jako „oczekujący”. Potem nie będzie to możliwe i wówczas możesz jedynie dochodzić zwrotu środków od odbiorcy błędnego przelewu – najpierw za pośrednictwem banku, a potem samodzielnie.
Ile trzeba czekać na zwrot przelewu w PKO BP?
Jeśli zdążysz cofnąć przelew w PKO BP (zanim bank go zrealizuje), to środki powinieneś otrzymać z powrotem na konto automatycznie. Tylko w niektórych przypadkach na zwrot środków możesz poczekać nieco dłużej np. do kolejnego dnia roboczego. Z kolei, jeśli błędny przelew dotarł już do odbiorcy, bank wyznaczy mu na zwrot środków termin 30 dni.
Jak cofnąć przelew zagraniczny w PKO BP?
Chcąc cofnąć przelew zagraniczny w PKO BP, zaloguj się do bankowości internetowej iPKO, a następnie wybierz konto, z którego zleciłeś płatność. W kolejnym kroku znajdź sekcję „Operacje na koncie” i wybierz „Oczekujące”, a następnie kliknij przelew, który chcesz wycofać. Potem kliknij przycisk z kropeczkami, wybierz opcję „Anuluj” oraz potwierdź swoją decyzję stosowanym przez siebie narzędziem autoryzacji.
