Pomoc 
Po wystąpieniu szkody najlepiej jest zgłosić ją do ubezpieczyciela jak najszybciej, tak aby można było w miarę szybko przestać myśleć o uciążliwym problemie. Jak zgłosić zaistniałą szkodę w mtu24.pl? Jest na to kilka sposobów.
Jak zgłosić szkodę w mtu24.pl?
Zgłosić szkodę w mtu24.pl możesz za pośrednictwem formularza internetowego pod adresem: https://zgloszenieszkody.ergohestia.pl/#/wizard/step1?brand=mtu24. W przypadku szkód komunikacyjnych na osobie, mieniu lub pojeździe, skontaktować się z ubezpieczycielem mogą zarówno jego klienci, jak i osoby poszkodowane przez sprawcę, który ma wykupioną polisę w mtu24.pl. Możesz się również skontaktować z mtu24.pl pod numerem telefonu: 58 555 65 00.
Jak skorzystać z Bezpośredniej Likwidacji Szkód (BLS) w mtu24.pl?
Od 1 kwietnia 2015 r. w mtu24.pl działa usługa Bezpośredniej Likwidacji Szkód (BLS). Ochrona ubezpieczeniowa w Ergo Hestii pod marką mtu24.pl zapewnia likwidację szkody bezpośrednio u swojego ubezpieczyciela. Jeżeli dojdzie do kolizji drogowej i ktoś uszkodzi ubezpieczony pojazd (posiadacza polisy OC w mtu24.pl), nie trzeba szukać ubezpieczyciela sprawcy. Towarzystwo mtu24.pl zajmie się wszystkimi formalnościami i wypłaci należne odszkodowanie z OC sprawcy zdarzenia.
W celu zgłoszenia szkody wystarczy zadzwonić pod numer 58 555 65 00.
Jakie dane trzeba podać podczas zgłaszania szkody w mtu24.pl?
Podczas zgłaszania szkody za pośrednictwem formularza internetowego w mtu24.pl trzeba podać różne dane i odpowiedzieć na kilka pytań w zależności, czy zgłaszasz uszkodzenie pojazdu, domu, mieszkania lub uszczerbek na zdrowiu podczas podróży. Jednak najczęściej w przypadku szkód komunikacyjnych, należy wpisać:
- nr ubezpieczenia sprawcy zdarzenia drogowego,
- datę, godzinę i miejsce zdarzenia drogowego,
- nr rejestracyjny, markę i model uszkodzonego samochodu,
- opis przebiegu zdarzenia drogowego,
- opis uszkodzeń samochodu,
- dane osobowe i kontaktowe,
- wariant rozliczenia szkody komunikacyjnej.
Dodatkowo należy również odpowiedzieć na następujące pytania:
- czy doszło do spisania oświadczenia ze sprawcą zdarzenia drogowego,
- czy w wyniku zdarzenia drogowego ktoś został ciężko ranny,
- czy sprawca zdarzenia drogowego jest znany,
- czy wezwano na miejsce zdarzenia drogowego policję, pogotowie ratunkowe czy straż pożarną,
- czy uszkodzony samochód był zaparkowany.
