Ubezpieczenie turystyczne w Alior Banku – co warto wiedzieć?

Ubezpieczenie turystyczne w Alior Banku – co to takiego?

Ubezpieczenie turystyczne dostępne w Alior Banku to polisa PZU Wojażer, której ubezpieczycielem jest PZU SA. Alior Bank nie zapewnia ochrony na własny rachunek, lecz działa jako agent ubezpieczeniowy i pośredniczy w zawarciu umowy. Gdy potrzebujesz pomocy podczas podróży albo chcesz zgłosić szkodę, kontaktujesz się bezpośrednio z PZU lub Centrum Pomocy PZU, a nie z bankiem.

Polisa zapewnia pomoc m.in. w razie nagłego zachorowania lub nieszczęśliwego wypadku podczas podróży. Podstawowy zakres obejmuje koszty leczenia i podstawowe assistance, w tym organizację leczenia, transport medyczny oraz wybrane usługi ratownicze. Za dodatkową składką możesz rozszerzyć ochronę m.in. o NNW, OC w życiu prywatnym, ubezpieczenie bagażu i dodatkowe pakiety assistance.

Ubezpieczenie może obejmować podróż zagraniczną oraz zorganizowany, udokumentowany wypoczynek w Polsce. W przypadku krajowego wyjazdu nie wystarczy sam fakt opuszczenia miejsca zamieszkania. Może być potrzebne potwierdzenie pobytu, np. rezerwacja hotelu, pensjonatu, kolonii lub wczasów.

Polisę kupisz w bankowości internetowej Alior Online albo w aplikacji Alior Mobile.Jeśli nie korzystasz z elektronicznych kanałów banku, Alior kieruje również do formularza PZU. Ubezpieczenie możesz wykupić przed wyjazdem w dowolnym momencie, ale ochrona rozpocznie się najwcześniej następnego dnia po zawarciu umowy i opłaceniu składki.

Jaki zakres ochrony oferuje ubezpieczenie turystyczne w Alior Banku?

Podstawowy zakres ubezpieczenia PZU Wojażer dostępnego przez Alior Bank obejmuje koszty leczenia oraz assistance w Pakiecie Podstawowym. NNW, OC w życiu prywatnym i ubezpieczenie bagażu są dodatkami. Możesz wybrać je podczas zakupu polisy i dopasować zakres oraz sumy ubezpieczenia do planowanego wyjazdu.

• Koszty leczenia. PZU organizuje i opłaca m.in. wizyty lekarskie, teleporady, badania, leczenie ambulatoryjne, pobyt w szpitalu, operacje ze wskazań nagłych oraz transport do odpowiedniej placówki medycznej. Ochrona może objąć również nagłe zachorowanie na COVID-19. Alior Bank wskazuje, że dotyczy to zagranicznego wyjazdu trwającego nie dłużej niż 30 dni, pod warunkiem że udzielenie pomocy jest zgodne z przepisami obowiązującymi w danym kraju.
• Assistance – Pakiet Podstawowy. PZU może zorganizować transport medyczny do domu albo placówki znajdującej się w miejscu zamieszkania lub jego pobliżu. Zakres uwzględnia także transport zwłok, poszukiwanie i ratownictwo w określonych sytuacjach oraz telefoniczną pomoc tłumacza języka angielskiego potrzebną przy udzielaniu pomocy medycznej. W przypadku kwarantanny lub izolacji polisa może pokryć koszty zakwaterowania, wyżywienia i późniejszego powrotu do domu, zgodnie z limitami zapisanymi w OWU.
• Assistance – Pakiet Rozszerzony. Za dodatkową składką możesz otrzymać szerszą pomoc, np. wsparcie w razie kradzieży dokumentów, organizację wcześniejszego powrotu, wizytę osoby bliskiej, zmiennika kierowcy, pomoc prawną albo wsparcie tłumacza w razie konfliktu z wymiarem sprawiedliwości.
• NNW. Rozszerzenie zapewnia świadczenie, gdy objęty ochroną nieszczęśliwy wypadek spowoduje trwały uszczerbek na zdrowiu. Wysokość wypłaty zależy od procentu uszczerbku i wybranej sumy ubezpieczenia. W przypadku śmierci ubezpieczonego wskutek wypadku PZU wypłaca świadczenie w wysokości 100% ustalonej sumy.
• OC w życiu prywatnym. PZU wypłaci odszkodowanie poszkodowanej osobie, jeśli podczas podróży nieumyślnie spowodujesz szkodę na osobie lub w jej mieniu. Ochrona może obejmować także szkody wyrządzone przez osobę pozostającą pod Twoją opieką albo przez Twoje zwierzę. OC jest dodatkiem i działa w granicach sumy gwarancyjnej oraz zasad zapisanych w OWU.
• Bagaż podróżny. Ubezpieczenie może zapewnić odszkodowanie za utratę, uszkodzenie lub zniszczenie bagażu w sytuacjach wymienionych w OWU, np. po pożarze, wypadku komunikacyjnym, rabunku albo kradzieży z włamaniem. Nie każda kradzież będzie objęta ochroną. Znaczenie ma m.in. sposób zabezpieczenia bagażu i udokumentowanie zdarzenia.

PZU Wojażer może uzupełnić ochronę zapewnianą przez EKUZ, ale zakres zależy od wybranych dodatków, sum ubezpieczenia i wyłączeń. EKUZ daje dostęp do niezbędnego leczenia w publicznym systemie opieki zdrowotnej na zasadach obowiązujących mieszkańców danego kraju. Co do zasady nie pokrywa jednak transportu medycznego do Polski ani kosztów prywatnego leczenia.

Warianty ubezpieczenia w bankowości internetowej Alior Banku

Alior Bank nie pokazuje na swojej publicznej stronie gotowych, nazwanych wariantów PZU Wojażer. Dokładne opcje zobaczysz dopiero po zalogowaniu do Alior Online lub aplikacji Alior Mobile.

Podczas zakupu samodzielnie konfigurujesz polisę. Wybierasz kierunek i termin podróży, osoby objęte ochroną, sumy ubezpieczenia oraz dodatkowe rozszerzenia. Ostateczny zakres i cena zależą więc od parametrów wskazanych w formularzu.

Nie da się na podstawie ogólnodostępnej strony banku sprawdzić pełnej listy wariantów ani porównać ich przed zalogowaniem. Przed opłaceniem składki zwróć uwagę na podsumowanie ochrony, limity oraz wyłączenia zapisane w OWU.

Gdzie kupić ubezpieczenie turystyczne w Alior Banku?

Ubezpieczenie PZU Wojażer możesz kupić przez Alior Online, aplikację Alior Mobile albo za pomocą internetowego formularza PZU. Z bankowości Aliora skorzystasz po zalogowaniu, natomiast formularz PZU jest przeznaczony także dla osób, które nie mają dostępu do elektronicznych kanałów banku.

Samo ubezpieczenie PZU Wojażer nie jest produktem zarezerwowanym wyłącznie dla posiadaczy rachunku w Alior Banku. Bank jest jednym z kanałów jego dystrybucji. Polisę możesz kupić również bezpośrednio w PZU.

Jak kupić polisę przez Alior Online lub Alior Mobile?

Po zalogowaniu do bankowości internetowej albo aplikacji przejdź do zakładki:

Oferty → Ubezpieczenie turystyczne

Następnie uzupełnij formularz, skonfiguruj ochronę i zatwierdź zakup. Za polisę kupowaną w Alior Online lub Alior Mobile możesz zapłacić z rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego, konta oszczędnościowego albo rachunku karty kredytowej.

Jak kupić ubezpieczenie przez formularz PZU? Instrukcja krok po kroku

Formularz znajdziesz pod linkiem zamieszczonym na stronie ubezpieczenia turystycznego Alior Banku. Zostaniesz przekierowany do serwisu PZU, dlatego nie musisz logować się do Alior Online ani Alior Mobile.

1. Otwórz formularz PZU

Wejdź na stronę ubezpieczenia turystycznego Alior Banku i wybierz odnośnik prowadzący bezpośrednio do formularza PZU SA. Korzystaj z linku na oficjalnej stronie banku, a nie z reklamy lub wiadomości przesłanej przez nieznanego nadawcę.

2. Podaj informacje potrzebne do obliczenia składki

Uzupełnij dane wymagane w formularzu. System może poprosić m.in. o termin i kierunek podróży, liczbę ubezpieczanych osób oraz informacje potrzebne do przygotowania oferty. Dokładny układ i kolejność pól mogą się zmieniać wraz z aktualizacją serwisu.

3. Dopasuj ochronę do wyjazdu

Wybierz zakres polisy i sprawdź wysokość składki. PZU opisuje ten etap jako samodzielne ustalenie ochrony. Zwróć uwagę na sumy ubezpieczenia, dodatkowe rozszerzenia oraz to, które elementy nie zostały zaznaczone.

4. Sprawdź podsumowanie oferty

Przed zaakceptowaniem polisy porównaj daty ochrony z terminem wyjazdu, dane osób ubezpieczonych, kierunek podróży oraz wybrane sumy i rozszerzenia. Zapoznaj się też z OWU i dokumentem zawierającym informacje o produkcie.

Ten etap łatwo przeklikać zbyt szybko. Błąd w dacie lub pominięcie potrzebnego rozszerzenia może mieć większe znaczenie niż niewielka różnica w cenie.

5. Zaakceptuj ofertę i opłać składkę

Za ubezpieczenie kupowane przez formularz PZU zapłacisz przelewem online albo kartą. Nie musisz wykonywać płatności z rachunku prowadzonego przez Alior Bank.

6. Odbierz polisę na adres e-mail

Po zakończeniu zakupu PZU wysyła dokument polisy na podany adres e-mail. Sprawdź, czy wiadomość dotarła, a dokument zawiera prawidłowe dane i odpowiada wybranemu zakresowi. Polisę oraz numer do Centrum Pomocy PZU zapisz w telefonie lub prześlij osobom, z którymi podróżujesz.

Czego nie zapewnia ubezpieczenie turystyczne w Alior Banku?

Na polisę turystyczną możesz liczyć niemal w każdej sytuacji w trakcie zagranicznego wyjazdu, jednak w określonych przypadkach ubezpieczenie nie zadziała, a odszkodowanie nie będzie wypłacone.

Wynika to oczywiście z postanowień zwartej umowy. W przypadku oferty od Alior Banku i PZU, wyłączenia ochrony będą miały miejsce w przypadkach takich jak m.in.:

• leczenie przekraczające zakres niezbędny dla przywrócenia stanu zdrowia ubezpieczonego,
• niestosowanie się do zaleceń lekarskich,
• kierowanie pojazdem silnikowym bez uprawnień, w stanie nietrzeźwości lub pod wpływem środków odurzających,
• choroby wynikające z alkoholizmu,
• choroby psychiczne,
• udział w przestępstwach lub bójkach, za wyjątkiem obrony koniecznej,
• katastrofy naturalne,
• akty terroryzmu,
• udział w strajkach, zamieszkach itp.

Szczegółowe informacje o wyłączeniach i ograniczeniach odpowiedzialności PZU SA, znajdują się w aktualnych Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia PZU Wojażer. Otrzymasz je razem z postanowieniami zawartej umowy ubezpieczeniowej (wraz z polisą).

Ubezpieczenie turystyczne w Alior Banku – jakie ma wady i zalety?

Zalety ubezpieczenia turystycznego od Alior Banku i PZU SA:

• Wygoda i szybkość zakupu.
• Podstawowy zakres ochrony, niepozbawiony najważniejszych elementów związanych ze standardową polisą turystyczną.
• Możliwość dodania rozszerzeń podstawowej ochrony.

Wady ubezpieczenia turystycznego od Alior Banku i PZU SA:

• Oferta dostępna tylko dla posiadaczy kont w Alior Bank.
• Brak dowolnej możliwości dopasowania ubezpieczenia do własnych potrzeb (personalizacji) – klienci Alior Banku mogą wybierać z ograniczonej listy.
• Aby dowiedzieć się, co zawiera pakiet, w tym zwłaszcza poznać cenę i wysokość sum gwarantowanych np. kosztów leczenia, należy zalogować się na konto i skorzystać z kalkulatora – informacje te nie są podane publicznie.

Jak zgłosić szkodę z polisy PZU Wojażer?

Szkodę z ubezpieczenia PZU Wojażer zgłaszasz bezpośrednio do PZU, a nie do Alior Banku. Sposób postępowania zależy od sytuacji. Jeśli potrzebujesz lekarza, hospitalizacji lub transportu medycznego jeszcze podczas wyjazdu, skontaktuj się z Centrum Pomocy PZU.

Jeśli samodzielnie zapłaciłeś za leczenie albo chcesz otrzymać odszkodowanie z NNW, OC lub ubezpieczenia bagażu, składasz zgłoszenie szkody wraz z dokumentami.

Jak uzyskać pomoc podczas podróży?

Jeśli zachorujesz albo ulegniesz wypadkowi za granicą, zadzwoń do Centrum Pomocy PZU pod numer +48 22 566 55 44. PZU może umówić wizytę lekarską, zorganizować pobyt w szpitalu, transport medyczny, wcześniejszy powrót do domu albo inne świadczenie dostępne w Twoim wariancie polisy. Z Centrum Pomocy możesz również skontaktować się przez internet, wybierając opcję „Wojażer – zgłoś pomoc”.

Jeśli jesteś obywatelem Polski i potrzebujesz pomocy podczas podróży po Polsce, PZU wskazuje numer +48 22 505 14 97. Przygotuj numer polisy, swoje dane, miejsce pobytu, numer telefonu oraz krótki opis tego, co się wydarzyło. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami doradcy.

Jak zgłosić szkodę PZU Wojażer krok po kroku?

1. Zadbaj o bezpieczeństwo i ogranicz rozmiar szkody

W razie wypadku lub nagłego zachorowania skorzystaj z koniecznej pomocy medycznej. Kradzież zgłoś miejscowej policji, problemy z bagażem przewoźnikowi, a szkodę powstałą w hotelu także jego obsłudze. Potwierdzenia tych zgłoszeń mogą być później potrzebne do rozpatrzenia sprawy.

2. Skontaktuj się z Centrum Pomocy PZU

Nie organizuj kosztownego leczenia, transportu lub wcześniejszego powrotu na własną rękę, jeśli możesz wcześniej porozumieć się z PZU. Centrum Pomocy sprawdzi zakres polisy i wskaże placówkę medyczną albo zorganizuje potrzebne świadczenie.

3. Zbierz dokumenty dotyczące zdarzenia

W przypadku leczenia będą to przede wszystkim dokumentacja medyczna z diagnozą, opis udzielonej pomocy, recepty, rachunki oraz potwierdzenia zapłaty. Jeśli domagasz się świadczenia z NNW, potrzebna może być także dokumentacja przebiegu i zakończenia leczenia.

Przy szkodzie bagażowej przygotuj dokumenty odpowiednie do zdarzenia. Po zaginięciu bagażu przekazanego przewoźnikowi potrzebne mogą być m.in. PIR, nalepka bagażowa, lista utraconych rzeczy i decyzja przewoźnika. Po kradzieży przyda się potwierdzenie zgłoszenia na policji oraz w miejscu zakwaterowania. Przy opóźnieniu bagażu zachowaj rachunki za niezbędne ubrania, kosmetyki i inne artykuły pierwszej potrzeby.

4. Zgłoś szkodę do PZU

Zgłoszenie możesz przesłać przez internet za pomocą formularza „Zgłoś szkodę” na stronie PZU. Szkodę z PZU Wojażer możesz również zgłosić telefonicznie pod numerem +48 22 505 14 97 albo wysłać wiadomość na adres kontakt@pzu.pl. Do zgłoszenia dołącz skany lub wyraźne zdjęcia dokumentów.

5. Opisz dokładnie przebieg zdarzenia

Podaj datę, godzinę i miejsce zdarzenia, dane osób uczestniczących, numer polisy oraz informacje o poniesionych kosztach. Przy zgłoszeniu z OC opisz, w jaki sposób doszło do wyrządzenia szkody, kto został poszkodowany i jakie mienie zostało uszkodzone. Nie przyjmuj samodzielnie odpowiedzialności za zdarzenie ani nie ustalaj wysokości odszkodowania z poszkodowanym przed kontaktem z ubezpieczycielem.

6. Podaj numer rachunku bankowego

Jeśli ubiegasz się o zwrot poniesionych kosztów lub wypłatę świadczenia, podaj numer konta, na które PZU ma przekazać pieniądze. Zachowaj oryginały rachunków, faktur i dokumentacji medycznej. Ubezpieczyciel może poprosić o ich uzupełnienie albo o dodatkowe wyjaśnienia.

Jakie dokumenty mogą być potrzebne?

Zakres dokumentacji zależy od rodzaju szkody:

PZU może poprosić o dodatkowe dokumenty, jeśli będą potrzebne do potwierdzenia odpowiedzialności lub wyliczenia świadczenia. Sama polisa również nie gwarantuje wypłaty za każdy wydatek. Znaczenie ma wybrany zakres, limity oraz wyłączenia zapisane w OWU.

Czy ubezpieczenie od Alior Banku wystarczy, czy lepiej porównać oferty?

Warto porównywać różne oferty ubezpieczenia turystycznego, bo zakres ochrony i cena polisy turystycznej naprawdę mogą bardzo się różnić w zależności od oferty. Wybór pierwszej dostępnej często oznacza niższe sumy kosztów leczenia lub ograniczony zakres, niedopasowany do Twoich potrzeb.

Porównanie kilku propozycji pozwala szybko sprawdzić, co faktycznie obejmuje polisa turystyczna i ile kosztuje ochrona o porównywalnym zakresie. Często okazuje się, że w zestawieniu z polisami kupowanymi samodzielnie, ubezpieczenia turystyczne oferowane przez banki wypadają mniej korzystnie.

Naszym okiem

Porównanie ofert umożliwia precyzyjne dopasowanie polisy do swoich potrzeb. Korzystając z porównywarki ubezpieczeń turystycznych, możesz samodzielnie wybrać sumy gwarantowane, zakres ochrony oraz potrzebne rozszerzenia, zachowując pełną kontrolę nad ceną.

Magdalena Kajzer, Specjalista ds. ubezpieczeń turystycznych

Nasz kalkulator umożliwia zestawienie ze sobą kilkunastu ofert renomowanych towarzystw ubezpieczeniowych, którym możesz zaufać. Porównaj ceny i zakresy – zadbaj o swoje bezpieczeństwo podczas zagranicznej podróży.

Wakacje zagraniczne

Ubezpieczyciel	Zakres ubezpieczenia	Cena
	Koszty leczenia 300 000 zł Ratownictwo 300 000 zł Bagaż 500 zł Dodatkowo: NNW: 20 000 złOC: 200 000 złSporty objęte polisą: 113Zdarzenia pod wpływem alkoholuCOVID-19	73,64 zł 2 os. / 7 dni	73,64 zł 2 os. / 7 dni Porównaj ceny
	Koszty leczenia 857 440 zł Ratownictwo 42 872 zł Bagaż 5 000 zł Dodatkowo: NNW: 60 000 złOC: 42 872 złSporty objęte polisą: 83Zdarzenia pod wpływem alkoholuCOVID-19	123,46 zł 2 os. / 7 dni	123,46 zł 2 os. / 7 dni Porównaj ceny
	Koszty leczenia 42 872 000 zł Ratownictwo 42 872 000 zł Bagaż 6 431 zł Dodatkowo: NNW: 85 744 złOC: 2 143 600 złSporty objęte polisą: 100Zdarzenia pod wpływem alkoholuCOVID-19	179,06 zł 2 os. / 7 dni	179,06 zł 2 os. / 7 dni Porównaj ceny
	Koszty leczenia 1 250 000 zł Ratownictwo 1 250 000 zł Bagaż 5 000 zł Dodatkowo: NNW: 75 000 złOC: 500 000 złSporty objęte polisą: 52Zdarzenia pod wpływem alkoholuCOVID-19	172,66 zł 2 os. / 7 dni	172,66 zł 2 os. / 7 dni Porównaj ceny

Porównywarka jest ogólnodostępna – każdy turysta może zakupić przy jej pomocy najkorzystniejszą dla siebie polisę. Porównaj oferty i wybierz najlepszą propozycję dla siebie.