Nawet 45 proc. wartości laptopa i 40 proc. smartfona zapłacą klienci w ramach przedłużonej gwarancji do nowo zakupionego sprzętu RTV. Sprawdziliśmy, co kryje się za dodatkową ochroną w 4 popularnych sklepach z elektroniką.

Wiele osób zastanawia się, w jaki sposób chronić nowo zakupiony sprzęt elektroniczny. Oprócz standardowej gwarancji producenta, wybór jest między przedłużoną gwarancją oferowaną w sklepie stacjonarnym lub online a dodatkowym ubezpieczeniem w ramach polisy mieszkaniowej. Które z tych rozwiązań okaże się tańsze, ale i korzystniejsze w perspektywie kilku lat?

Co porównujemy? Smartfon za 2000 zł, laptop za 3000 zł i telewizor za 6000 zł

Pod lupę wzięliśmy 3 rodzaje sprzętu RTV, czyli smartfon, laptop i telewizor w 4 sklepach, które oferują sprzedaż internetową oraz stacjonarną. To Media Markt, Media Expert, RTV Euro AGD i NEONET.

W każdym z nich sprawdzamy warunki przedłużonej gwarancji dla sprzętu tej samej wartości. Nasza symulacja obejmuje tą samą cenę dla różnych marek:

  • Smartfon za 2000 zł (Nokia, Samsung, Apple i LG),
  • Laptop za 3000 zł (Huawei, Lenovo, HP. Acer),
  • Telewizor za 6000 zł (Philips, TCL, Samsung, Technisat).

Jak działa przedłużona gwarancja ze sklepu?

Zasady przedłużonej gwarancji są proste. Kupujemy nowy sprzęt, który przez pierwsze 2 lata jest chroniony z gwarancji producenta, a później, od 3 do 5 roku użytkowania, zostaje uruchomiona przedłużona gwarancja. Wyjątkiem jest smartfon – tu przedłużona gwarancja działa już od chwili zakupu przez pierwsze 12 lub 24 miesiące.

Na cenę przedłużonej gwarancji wpływają 3 czynniki:

  • rodzaj sprzętu,
  • zakres ochrony,
  • czas trwania ubezpieczenia. 

Przedłużona gwarancja dotyczy właściwie każdego sprzętu elektronicznego, ale niektóre sklepy oferują takie rozwiązanie dla produktów wartych co najmniej 100 zł. 

Niekiedy też, w przypadku sprzętu kupionego w przedziale 100-300 zł, urządzenie jest wymieniane na nowe bez próby jego naprawy. 

Sprzęt wymieniany jest na nowy również  w sytuacji, gdy naprawa jest niemożliwa lub nieopłacalna. Decyzję o wymianie sprzętu na nowy podejmuje sklep na podstawie ekspertyzy serwisu.

WAŻNE!
Przedłużona gwarancja najczęściej nie obejmuje sprzętu RTV z ekspozycji.

Kto udziela przedłużonej gwarancji na sprzęt RTV?

Sklep nie chroni bezpośrednio sprzętu RTV, ale robi to w jego imieniu ubezpieczyciel na zasadzie zawartej wcześniej współpracy. 

W przypadku Media Markt takie usługi dostarcza La Parissienne Assurances. 

Media Expert i RTV Euro AGD korzystają z ubezpieczeń ERGO Hestia

W sklepie NEONET elektronikę ubezpiecza Warta.
 

Smartfon za 2000 zł – jaki koszt przedłużonej gwarancji?

Najdroższe roczne ubezpieczenie smartfona za 2000 zł ma w ofercie NEONET, bo aż 625 zł. Najtaniej nowy smartfon ubezpieczy Media Expert (od 300 zł). 
Z kolei najdłuższą ochronę pogwarancyjną proponuje RTV Euro AGD – 3 lata, tyle że za 800 zł. To 40 proc wartości smartfona w chwili zakupu.

Zakres ochrony w przedłużonej gwarancji zwykle obejmuje te same zdarzenia, a więc kradzież w miejscu zamieszkania (pod warunkiem pozostawienia śladów włamania), kradzież poza miejscem zamieszkania (pod warunkiem rozboju), a także przepięcie w momencie ładowania. Warianty droższe obejmują też ekran. Standardem jest wymiana sprzętu na nowy, jeśli naprawa okaże się zbyt kosztowna lub niemożliwa.

Przedłużona gwarancja smartfona za 2000 zł

sklepMedia MarktMedia ExpertRTV Euro AGDNEONET
model smartfonaNokia
8.3
Samsung 
Galaxy A71
Apple 
iPhone SE
LG
G7
możliwy zakres
  • przepięcie
  • uszkodzenie mechaniczne
  • kradzież z włamaniem
  • rozbój
  • ochrona ekranu
  • wymiana na nowy za brak naprawy powyżej 15 dni
  • nieumyślne uszkodzenie ekranu
  • kradzież z włamaniem
  • rabunek
  • zalanie
  • wymiana na nowy przez brak naprawy
  • przepięcie
  • kradzież 
  • rabunek
  • wymiana na nowy przez brak naprawy
okres ochrony1-2 lata1-2 lata1-3 lata1 rok
jednorazowy koszt przedłużonej gwarancji

399-579 zł

300-700 zł

500-800 zł

625 zł

Oprac. własne na podstawie ofert sklepów internetowych w dniu 11.02.2021 r.

Laptop za 3000 zł – jaki koszt przedłużonej gwarancji?

Przedłużona gwarancja za nowego laptopa trwa nawet do 5 lat. Za tak długi okres trzeba zapłacić nawet 1350 zł (RTV Euro AGD). To aż 45 proc. wartości sprzętu w chwili zakupu. Najtańszą polisę ma Media Markt za 299 zł, ale tam dodatkowa ochrona może trwać tylko przez 3 lata.

Ochrona może obejmować przepięcie, kradzież z włamaniem i kradzież w wyniku rozboju. W przypadku nieopłacalności naprawy laptop jest wymieniany na nowy. W warunkach ubezpieczenia warto sprawdzić, czy chronione są także dane przechowywane na komputerze, ponieważ nie zawsze jest to standardem wśród ofert przedłużonej gwarancji.

Przedłużona gwarancja laptopa za 3000 zł

sklepMedia MarktMedia ExpertRTV Euro AGDNEONET
model laptopaHuawei 
MateBook D14
Lenovo
IdeaPad 3 14ADA0
HP
15s-eq0068n
Acer
Aspire 3 A315-56
możliwy zakres
  • uszkodzenie mechaniczne
  • przepięcie
  • kradzież z włamaniem
  • rozbój
  • bezpłatny kurier
  • kradzież
  • rabunek
  • wymiana na nowy sprzęt przez brak naprawy
  • zalanie
  • stłuczona matryca
  • kradzież
  • rabunek
  • przypadkowe uszkodzenie
  • przepięcie
  • nieszczęśliwy wypadek
  • kradzież
okres ochrony3 lata3-5 lat3-5 lat3-5 lat
jednorazowy koszt przedłużonej gwarancji

299-629 zł

450-840 zł

450-1350 zł

608-928 zł

Oprac. własne na podstawie ofert sklepów internetowych w dniu 11.02.2021 r.

Telewizor za 6000 zł – jaki koszt przedłużonej gwarancji?

Wszystkie analizowane sklepy oferują ubezpieczenie telewizora do 5 lat. Taka ochrona to jednak bardzo zróżnicowany koszt, bo od 660 zł w Media Markt do aż 1800 zł w NEONET. Ochrona 3-letnia kosztuje mniej – 500 zł w RTV Euro AGD, 600 zł w Media Expert i 900 zł w NEONET. Maksymalny koszt ubezpieczenia telewizora ze sklepu wynosi 30 proc. jego wartości w dniu zakupu.

Pod względem zakresu ochrony przedłużona gwarancja zawiera kilka powtarzających się zdarzeń, jak kradzież z włamaniem, przepięcie czy nieszczęśliwy wypadek. RTV Euro AGD wymienia także pilota, a Media Expert chwali się bezpłatną usługą kuriera w razie wymiany sprzętu czy zgłoszenia go do naprawy.

Przedłużona gwarancja telewizora za 6000 zł

sklepMedia MarktMedia ExpertRTV Euro AGDNEONET
model telewizoraPhilips  
75PUS7354/12
TCL
75P715
Samsung
 
QE55Q95TAT
Technisat
Techniline Plus 55
możliwy zakres
  • przepięcie
  • awaria
  • kradzież z włamaniem
  • bezpłatny kurier
  • kradzież z włamaniem
  • nieszczęśliwy wypadek
  • pęknięta matryca
  • kradzież z włamaniem
  • wymiana pilota
  • przypadkowe uszkodzenie
  • przepięcie
  • nieszczęśliwy wypadek
okres ochrony5 lat3-5 lat3-5 lat3-5 lat
jednorazowy koszt przedłużonej gwarancji

660-819 zł

600-1560 zł

500-1750 zł

900-1800 zł

Oprac. własne na podstawie ofert sklepów internetowych w dniu 11.02.2021 r.

Podsumowanie - przedłużona gwarancja opłaca się czy nie?

Podsumujmy. Za przedłużoną gwarancję nowego sprzętu zapłacimy odpowiednio:

  • 300-800 zł dla smartfona, który kosztował 2000 zł, czyli 15-40 proc. jego wartości,
  • 299-1350 dla laptopa, który kosztował 3000 zł, czyli 9,9-45 proc. jego wartości, 
  • 500-1800 zł dla telewizora, który kosztował 6000 zł, czyli 8-30 proc. jego wartości.

- Smartfon, laptop ani telewizor nie są inwestycją kapitału, bo taki sprzęt co roku będzie tańszy. Mimo to, płacąc za przedłużoną gwarancję średnio 1/5 wyjściowej ceny sprzętu, mamy szansę otrzymać nowe urządzenie, jeśli naprawa nie jest możliwa. Będzie to sprzęt porównywalny lub identyczny w zależności od dostępności modelu na rynku. Jednym słowem, posiadanie przedłużonej gwarancji jest opłacalne, jeśli dojdzie do uszkodzenia czy kradzieży sprzętu. Druga strona medalu wygląda już mniej korzystnie. Przedłużona gwarancja w najszerszym wariancie (gwarantującym np. nowy sprzęt za kradzież) to spory wydatek. W efekcie za ubezpieczenie ze sklepu i sprzęt zapłacimy nawet 2800 zł za smartfon warty 2000 zł, 4350 zł za laptop warty 3000 zł, 7800 zł za telewizor warty 6000 zł

- wyjaśnia Alicja Orłowska, ekspert Rankomat.

PAMIĘTAJ!
Przedłużona gwarancja nie jest obowiązkowa, można zdecydować się na nią jeszcze przez 30 dni od zakupienia sprzętu albo wziąć pod uwagę inne rozwiązania, jak polisa mieszkaniowa.

Polisa mieszkaniowa - ochrona sprzętu RTV za grosze

Co, jeśli nasz sprzęt RTV ma więcej niż 3-5 lat, a nadal ma sporą wartość? Wtedy przyda się ubezpieczenie dodatkowe do ochrony całej nieruchomości, w której znajduje się elektronika.

Sprawdziliśmy dla porównania, ile kosztowałaby przykłądowa ochrona smartfona, laptopa i telewizora w razie kradzieży z włamaniem, zalania, przepięcia, wandalizmu, pożaru, łącznie z pakietem assistance obejmującym naprawę RTV.

Ochrona sprzętu RTV z polisy mieszkaniowej

polisaProamaLink4Generali
zakres
  • kradzież z włamaniem
  • wandalizm
  • przepięcia
  • assistance
  • powódź
  • kradzież z włamaniem
  • wandalizm
  • przepięcia
  • assistance
  • All Risk
ochrona1 rok1 rok1 rok
cena

261 zł

307 zł

384 zł

Kalkulacja rankomat.pl w dniu 12.02.2021 r. Polisa obejmuje ochronę wyposażenia z SU 30 000 zł.

Okazuje się, że polisa mieszkaniowa jest znacznie tańszym wariantem od przedłużonej gwarancji, która stanowi prawie połowę wartości nowego sprzętu. 

Zaletą takiej polisy jest nie tylko bardzo szeroki zakres ochrony, ale możliwość ochrony finansowej wszystkich sprzętów RTV i AGD znajdujących się w nieruchomości.

Trzeba jednak pamiętać, że assistance w ramach polisy mieszkaniowej dotyczy wyłącznie sprzętu używanego. Na nowy obowiązuje, podobnie jak w przedłużonej gwarancji, 2-letnia gwarancja producenta.

Ważne informacje

1. Przedłużona gwarancja oferowana jest tylko do nowego sprzętu RTV/AGD/PC

2. Gwarantem polisy nie jest sklep, ale współpracujące z nim towarzystwo ubezpieczeń

3. Koszt przedłużonej gwarancji to nawet 40 proc. wartości zakupionego sprzętu 

4. Tanim sposobem ochrony dla używanego sprzętu RTV jest polisa mieszkaniowa 

FAQ - najczęściej zadawane pytania o przedłużoną gwarancję

  1. Kiedy przedłużona gwarancja na sprzęt RTV nie zadziała?

    Przedłużona gwarancja jest rozwiązaniem dobrym, ale nie idealnym. W szczegółach takie ubezpieczenia znajduje się szczegółowy wykaz sytuacji, w których odszkodowanie nie będzie możliwe, np. umyślne zniszczenie sprzętu, znajdowanie się w chwili zdarzenia pod wpływem alkoholu itp.

  2. Czy możliwe jest dokupienie przedłużonej gwarancji po zakupie smartfona?

    Nie. Sprzedawca oferuje ubezpieczenie na sprzęt RTV w chwili jego zakupu. Później smartfon jest uznawany za używany.

  3. Rok temu kupiłem nowy telewizor bez przedłużonej gwarancji. Czy mogę go jeszcze ubezpieczyć z polisy mieszkaniowej?

    Tak. Jednak nie od wszystkich zdarzeń. Ochrona z polisy mieszkaniowej będzie obejmowała kradzież z włamaniem, zalanie czy przepięcie, ale nie assistance w przypadku awarii, ponieważ roczny telewizor jest objęty jeszcze dwuletnią gwarancją producenta.