Assistance za granicą - ubezpieczamy samochód na zagraniczny wyjazd

Ubezpieczenie assistance zapewnia kierowcy przede wszystkim poczucie bezpieczeństwa podczas podróży samochodem, również tych zagranicznych. W razie wypadku, kradzieży, rozładowania akumulatora czy rozległej awarii silnika, ubezpieczony nie musi przejmować się barierą językową, szukać warsztatu samochodowego czy pomocy drogowej – po prostu kontaktuje się z ubezpieczycielem. Jednak, aby zapewnić sobie takie wsparcie, powinien on poprzedzić zakup polisy szczegółowym przeglądem zakresu usług ASS.

Przy zakupie ubezpieczenia trzeba jednak pamiętać, że assistance nie jest ubezpieczeniem obligatoryjnym i nie podlega regulacją na mocy odpowiedniej ustawy. Nie ma więc tutaj oszacowanego odgórnie limitu kilometrów czy kwoty, do jakiej wypłacane są środki z ubezpieczenia oraz zakresu udzielanej pomocy. W momencie wybierania polisy warto sprawdzić dokładnie warunki zawarte w OWU konkretnego ubezpieczyciela. Warto porównać ze sobą poszczególne oferty firm ubezpieczeniowych, bo te mogą różnić się znacząco tak kosztami, jak i zakresem ochrony. Różnice mogą występować np. w zakresie terytorialnym, oferowanych usługach, wyłączeniach i ograniczeniach ochrony.

Kamil Sztandera, ekspert ds. ubezpieczeń komunikacyjnych w rankomat.pl

Podpowiadamy, jak wybrać dobre assistance za granicę, aby otrzymać od ubezpieczyciela wszechstronną pomoc po awarii, wypadku lub kradzieży pojazdu.

O odpowiednią polisę assistance należałoby zadbać zwłaszcza w obecnych warunkach globalnej pandemii koronawirusa, gdy zorganizowanie prostych z pozoru usług nawet na terenie naszego kraju może przysporzyć nam problemów. Właściwe ubezpieczeni assistance pozwala nam wierzyć, że część problemów z organizacją niezbędnej nam pomocy weźmie na siebie ubezpieczyciel.

Należy przy tym pamiętać, jaka jest rola ubezpieczenia assistance i mieć świadomość, że tego typu ubezpieczenie nie chroni nas przed kosztami związanymi z zarażeniem koronawirusem na terenie innego kraju.

Czy darmowy ASS mini zapewnia pomoc za granicą?

Podczas poszukiwania najtańszej polisy OC łatwo trafić na ofertę obowiązkowego ubezpieczenia pojazdu, połączoną z darmowym assistance. Warto jednak pamiętać, że większość propozycji tzw. ASS mini jest mocno okrojona.

Z reguły towarzystwa organizują tylko holowanie po wypadku i/lub kolizji i to najczęściej wyłącznie na terenie Polski. Po przekroczeniu granicy kierowca musi więc radzić sobie sam. Tylko nieliczne firmy ubezpieczeniowe gwarantują pomoc ASS mini w Europie. Jednak również w ich przypadku nie można oczekiwać szerokiego zakresu usług.

Osoby, które planują podróż za granicę, mogą za dopłatą rozszerzyć zakres ASS w każdym towarzystwie. Wówczas zagwarantują sobie nie tylko szerszy zasięg terytorialny ochrony, ale również znacznie więcej darmowych usług.

Jakie warianty assistance w podróży za granicą proponują wybrani ubezpieczyciele?

Większość firm ubezpieczeniowych oferuje assistance za granicą w co najmniej dwóch wariantach – podstawowym i rozszerzonym. Różnica między wariantami ubezpieczenia assistance sprowadza się do rodzaju i liczby świadczeń, z jakich kierowca może skorzystać w czasie trwania umowy ubezpieczenia. Przekłada się to również na cenę polisy. Im rozleglejszą pomoc deklaruje ubezpieczyciel, tym wyższa będzie składka ubezpieczenia.

Jakie ASS za granicą oferuje Allianz?

Właściciele samochodów zainteresowani ochroną ubezpieczeniową ASS poza granicami naszego kraju mogą wybierać w Allianz spośród trzech wariantów: Standard, Plus i Exclusive.

Co znalazło się w ofercie ASS za granicą Uniqa?

Firma Uniqa proponuje klientom assistance za granicą w dwóch wariantach – Premium i Prestiż. Kierowcy mogą liczyć na pomoc zarówno za granicą, jak i na terenie Polski.

Co proponuje Aviva w ramach ASS za granicą?

Towarzystwo Aviva przygotowało dla swoich klientów dwa warianty ASS, obejmujące ochroną zarówno Polskę, jak i inne kraje europejskie - Rozszerzony i Maksymalny. Każde z ubezpieczeń działa po wypadku, awarii i kradzieży, a różnią się tylko zakresem świadczonych usług. Wariant Maksymalny zarezerwowany jest wyłącznie dla klientów zainteresowanych zakupem polisy AC i posiadających samochód nie starszy niż 10 lat. 

Assistance za granicą w BeeSafe

Ubezpieczenie assistance w BeeSafe obejmuje wszystkie kraje europejskie oprócz Kosowa wraz z europejską częścią Rosji i europejską częścią Turcji. BeeSafe oferuje ubezpieczenie Assistance Mini, którego warunki prezentują się następująco:

• Suma ubezpieczenia - 500 Euro,
• Naprawa pojazdu na miejscu zdarzenia,
• Holowanie do najbliższego warsztatu, nie dalej niż 150 km od miejsca zdarzenia,
• Informacja o warsztatach i pomocy drogowej.

To okrojone ubezpieczenie, ale dokładnie taki jest sens wariantów assistance mini. Poniższa tabela prezentuje zakres i warunki wariantów pełnych. 

Na uwagę zasługuje fakt, że w ramach najbogatszego pakietu assistance w BeeSafe (Wariant “Premium”) możesz oczekiwać pomocy w rzadko uznawanych sytuacjach. Firma zorganizuje między innymi:

• transport zwierząt domowych,
• pobyt zwierząt domowych w hotelu, 
• holowanie przyczepy.

Jakie usługi otrzymasz w ramach ubezpieczenia Benefia “SOS”?

W Benefii zagraniczne ubezpieczenie assistance funkcjonuje pod nazwą “SOS”. Jeżeli chodzi o kwestie holowania lub dostępnych dni wynajmu pojazdu zastępczego, Benefia daje swoim klientom wybór. Można decydować pomiędzy holowaniem tylko do najbliższego warsztatu, do 150 km, do 300 km, do 500 km lub do 1000 km oraz między 3/ 7/ 14 i 21 dniami wynajmu samochodu zastępczego.

Trzeba jednak mieć na uwadze kilka rzeczy:

1. Wynajem auta zastępczego trwa jedynie do momentu naprawy uszkodzonego samochodu. 
2. W razie awarii lub wypadku, podróżni mogą wybrać pomiędzy wynajmem samochodu zastępczego, przewozem ubezpieczonych lub zakwaterowaniem do momentu naprawy auta, ale nie mogą łączyć tych świadczeń i muszą wszyscy skorzystać z tego samego świadczenia.
3. Jeżeli pojazd jest wykorzystywany zarobkowo, świadczenia ograniczają się do naprawy na miejscu lub holowania. 
4. Towarzystwo Benefia nie odpowiada za szkody powstałe w wyniku winy umyślnej, prowadzenia pojazdu pod wpływem alkoholu, użyciem pojazdu w celu popełnienia przestępstwa, zużyciem pojazdu, użytkowaniem pojazdu niezgodnie z jego przeznaczeniem, powstałe w wyniku złego stanu technicznego. Benefia nie pokrywa także kosztów zakupu części zamiennych lub paliwa.

Jakie warunki ubezpieczenia Assistance oferuje Generali?

W Generali możemy kupić dwa rodzaje ubezpieczenia Assistance - całoroczne lub krótkoterminowe. Poniżej prezentujemy warunki obu rodzajów ubezpieczeń.

Assistance krótkoterminowe w Generali - bezpieczny.pl

Krótkoterminowe ubezpieczenie assistance w Generali jest jednym z niewielu tego typu produktów na rynku ubezpieczeń w Polsce. Jedyną konkurencją dla tego ubezpieczenia jest assistance krótkoterminowe w rankomat.pl oraz w firmie Uniqa. Ubezpieczenie jest niezależne od Twojej polisy OC, więc możesz je dokupić w dowolnym momencie na dowolny pojazd, który spełnia warunki przystąpienia do ubezpieczenia (nie starszy niż 15 lat pojazd osobowy). 

Ile kosztuje assistance krótkoterminowe za granicę w Generali? Orientacyjny koszt polisy prezentuje tabela poniżej. 

Assistance całoroczne w Generali

Towarzystwo ubezpieczeniowe Generali przygotowało dla swoich klientów 5 wariantów ubezpieczenia assistance na cały rok, przy czym wariant Komfort Plus można wykupić na 15 lub 30 dni, a wariant Standard obowiązuje tylko w Polsce. Ich zakres i warunki prezentuje tabela poniżej.

Jaką ochronę ASS za granicą zapewnia Link4?

Towarzystwo Link4 proponuje kierowcom wyjeżdżającym za granicę aż trzy warianty ubezpieczenia assistance. Polisa zadziała zarówno po wypadku, kolizji, jak i awarii.

Czy warto kupić krótkoterminowe assistance na wakacje za granicą?

Większość ubezpieczycieli proponuje klientom ubezpieczenie assistance za granicą na okres 12 miesięcy. Często również, ASS jest powiązane z OC i/lub AC i nie można kupić tego produktu oddzielnie.

Niektóre firmy ubezpieczeniowe (np. Allianz) zastrzegają w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia (OWU),  że są skłonne uwzględnić indywidualne potrzeby klienta i negocjować okres obowiązywania umowy. Z kolei inne towarzystwa (jak choćby Warta czy Generali) proponują kierowcom planującym samochodowy wyjazd za granicę krótkoterminowe assistance w podróży. 

Czym różni się krótkoterminowe assistance w podróży od standardowego assistance, którego umowa jest zawierana na 12 miesięcy?

Różnic jest sporo: poza okresem obowiązywania ochrony ubezpieczeniowej i ceną, mowa też o zakresie ochrony. Zazwyczaj jest on nieco węższy niż w przypadku standardowego, całorocznego assistance. Dotyczy to szczególnie limitu kilometrów holowania – z reguły w ramach polisy krótkoterminowej ubezpieczyciele oferują holowanie na odległość do 400-500 km, podczas gdy na rynku dostępne są oferty assistance z holowaniem nawet do 1500 km.

Mimo że krótkoterminowe ubezpieczenie assistance w podróży ma węższy zakres ochrony, wcale nie oznacza to, że musi być ono mało atrakcyjne. Przykładowo, osoby planujące przez tydzień zwiedzać samochodem przygraniczne miejscowości co do zasady nie będą potrzebować holowania na odległość do 1500 km. Wybierając krótkoterminowe assistance na wakacje, mogą sporo zaoszczędzić.

Assistance krótkoterminowe w rankomat.pl

W 2022 roku rankomat.pl we współpracy z towarzystwami AXA Assistance oraz Europ Assistance przygotował unikatowe ubezpieczenie assistance na wyjazd. Są to jedyne w swoim rodzaju ubezpieczenia niedostępne do zakupu innymi kanałami. Na uwagę zasługuje fakt, że pakiet Premium 1000 w AXA Assistance to jedyne w Polsce assistance krótkoterminowe z limitem holowania aż 1000 km. 

Tabela z zakresem świadczeń w AXA Assistance wygląda tak.

Natomiast warunki ubezpieczenia krótkoterminowego assistance w Europ Assistance prezentują się następująco.

Czym się kierować przy wyborze assistance na wyjazd za granicę?

Jeżeli chcesz zapewnić sobie pomoc w każdej sytuacji, to przy wyborze assistance za granicę zwróć szczególną uwagę na zakres oferowanych świadczeń. Ubezpieczyciele oferują pomoc po awarii, wypadku lub kradzieży pojazdu, ale z reguły na innych zasadach. Z tego względu na rynku nie ma dwóch ubezpieczeń assistance o tym samym zakresie ochrony – propozycje ubezpieczycieli mogą różnić się detalami, które jednak wpływają na atrakcyjność produktu.

Porównaj polisy także pod względem wyłączeń odpowiedzialności ubezpieczyciela, ograniczeń co do wieku pojazdu i sum ubezpieczenia.

1. Wyłączenia odpowiedzialności

Wyłączenia to ogólna nazwa sytuacji, gdy ubezpieczyciel – mimo wystąpienia awarii, wypadku czy kradzieży pojazdu – będzie mógł odmówić pomocy swojemu klientowi. Listę wyłączeń znajdziesz w dokumencie OWU. Najczęściej firmy ubezpieczeniowe stosują wyłączenia od odpowiedzialności, gdy awaria lub wypadek zostały spowodowane przez kierowcę pod wpływem alkoholu, bez uprawnień do kierowania pojazdami czy z powodu umyślnego działania.

Standardowy zapis jaki można znaleźć w OWU assistance dotyczy odmowy udzielenia przez ubezpieczyciela pomocy, gdy awaria czy wypadek są skutkiem działania sił natury, np. trzęsienia ziemi, powodzi czy huraganu. Firmy ubezpieczeniowe nie pomogą też, gdy do uszkodzenia pojazdu doszło w wyniku działań wojennych, zamieszek, rozruchów czy aktów terroru.

2. Ograniczenia co do wieku pojazdu

W przypadku ubezpieczenia assistance wiek pojazdu ma szczególne znaczenie – im starszy pojazd, tym częściej jego właściciel może mieć problemy z jego stanem technicznym. To główny powód, dla którego większość ubezpieczycieli wprowadza ograniczenia co do wieku pojazdu. Przykładowo:

• Uniqa w najszerszym wariancie ASS (Prestiż) nie obejmuje ochroną ubezpieczeniową pojazdów starszych niż 15 lat,
• Generali, w wariancie LUX przyjmuje do ubezpieczenia samochody, których wiek nie przekracza 13 lat, z zastrzeżeniem, że ograniczenie nie dotyczy tych klientów, którzy chcą kontynuować wykupioną wcześniej polisę.

Z reguły tylko nieliczni ubezpieczyciele mają w ofercie ubezpieczenie assistance za granicą dla pojazdów powyżej 15 lat.

3. Sumy ubezpieczenia

Przez sumę ubezpieczenia rozumie się górną granicę odpowiedzialności ubezpieczyciela. W przypadku assistance w podróży ubezpieczyciele w różny sposób określają sumę ubezpieczenia – czasem wskazują ogólną kwotę, a czasem ustalają limit dla poszczególnych świadczeń oferowanych w ramach assistance.

Jaką sumę ubezpieczenia wybrać? Im więcej jeździsz samochodem po Europie, tym na wyższą sumę ubezpieczenia powinieneś się zdecydować. Zwróć też uwagę na to, ile razy będziesz mógł skorzystać z pomocy assistance. Część ubezpieczycieli do OWU wprowadza zapisy, na podstawie których klient może skorzystać z pomocy 1-2 razy w trakcie trwania umowy.

Jak szybko sprawdzić cenę assistance za granicą?

Składka assistance na wakacje zależy od wielu czynników, w tym przede wszystkim wariantu ubezpieczenia oraz marki, modelu i wieku pojazdu. Jak szybko zorientować się w cenach ubezpieczycieli?

Jeżeli nie chcesz tracić czasu na spotkania z przedstawicielami poszczególnych towarzystw, skorzystaj z kalkulatora OC/AC Rankomat. Poza cenami, w jednym miejscu znajdziesz też skrótowe informacje o zakresie ochrony oraz wszystkie niezbędne dokumenty. Również składkę ubezpieczeniową będziesz mógł opłacić online.

Kalkulacja na samochód: Honda Civic z 2013 r. (benzyna, pojemność silnika 1798 cm3), z dnia 11.04.2022 r.

Pan Marek nie zdecydował się na najtańsze ubezpieczenie z holowaniem tylko do najbliższego warsztatu. Wybrał droższy pakiet (oferta Link4), w ramach którego ubezpieczyciel zapewnił mu holowanie pojazdu na odległość do 200 km.

Kalkulacja na samochód: Kia Picanto z 2018 r. (benzyna, pojemność silnika 998 cm3), z dnia 11.04.2022 r. r.

Z uwagi na wakacyjne plany małżeństwo zdecydowało się na ubezpieczenie, w ramach którego nie musi dopłacać do Zielonej Karty i może liczyć na pomoc assistance zarówno po awarii, kolizji i wypadku w krajach, które zamierza odwiedzić.