Assistance za granicą zapewni pomoc w razie awarii samochodu, ale też wypadku czy kradzieży. Ubezpieczenie gwarantuje wsparcie w postaci naprawy na miejscu, holowania, transportu pasażerów. W skład wielu pakietów wchodzi także pomoc informacyjna i tłumacza. Wybierając ubezpieczenie należy zwrócić uwagę na zakres ochrony oraz limity poszczególnych usług – w przypadku assistance zagranicznego niezwykle istotny jest limit holowania.
Najważniejsze informacje
- W ramach ubezpieczenia assistance za granicą kierowca może liczyć na pomoc po awarii, wypadku lub kradzieży pojazdu.
- Ubezpieczyciele proponują klientom co najmniej dwa warianty ubezpieczenia assistance za granicą.
- Polisę można kupić na cały rok, ale także w wymiarze krótkoterminowym - na 9, 16 lub 31 dni.
- Przy wyborze polisy assistance w podróży za granicą należy kierować się jej zakresem ochrony i ograniczeniami co do wieku pojazdu. Sprawdzić warto też wyłączenia odpowiedzialności.
- Cenę ubezpieczenia assistance można sprawdzić, korzystając z kalkulatora assistance. To szybki sposób na porównanie propozycji firm ubezpieczeniowych.
- Na czym polega ubezpieczenie assistance za granicą?
- Całoroczne czy krótkoterminowe assistance za granicą – co wybrać?
- W jakich krajach działa assistance za granicą?
- Jakie warianty assistance w podróży za granicą proponują wybrani ubezpieczyciele?
- Na co zwrócić uwagę, szukając assistance działającego za granicą?
- Ile kosztuje OC z assistance?
Na czym polega ubezpieczenie assistance za granicą?
Assistance za granicą należy rozumieć jako wsparcie udzielane kierowcy po awarii, kolizji lub wypadku, do których doszło poza granicami Polski. Za organizację pomocy odpowiada firma ubezpieczeniowa, która sprzedała kierowcy assistance – wystarczy się z nią skontaktować. Z reguły służy do tego dedykowana, czynna całodobowo infolinia. Podstawowym świadczeniem oferowanym w ramach assistance jest holowanie.
Polisa assistance może obejmować szereg usług i świadczeń – wymienić wystarczy:
- pokrycie kosztów naprawy pojazdu na miejscu zdarzenia,
- dostarczenie paliwa – gdy doszło do awarii wskaźnika poziomu paliwa,
- holowanie pojazdu po zdarzeniu drogowym do miejsca zamieszkania lub warsztatu,
- pojazd zastępczy lub pokrycie kosztów związanych z wynajmem auta na czas naprawy,
- dostarczenie części zamiennych,
- pomoc przy otwarciu pojazdu, gdy doszło do zgubienia kluczyków lub zatrzaśnięcia ich wewnątrz auta,
- pomoc w razie rozładowania akumulatora,
- pomoc techniczną – przykładowo po uszkodzeniu ogumienia,
- organizację noclegów dla kierowcy i pasażerów.
Całoroczne czy krótkoterminowe assistance za granicą – co wybrać?
Assistance krótkoterminowe, działające za granicą, zapewnia ochronę przez konkretny, krótszy czas (tydzień, miesiąc) i jest polecane osobom podróżującym sporadycznie, np.1-2 w roku. Ubezpieczenie całoroczne powinni zakupić kierowcy, którzy za granicę wyjeżdżają często lub na długo. Jest to taki sam produkt, zazwyczaj zapewniający tego samego rodzaju wsparcie, różniący się jednak limitami poszczególnych usług i czasem trwania umowy.
Czym różni się krótkoterminowe assistance za granicę od ubezpieczenia całorocznego?
| Assistance krótkoterminowe | Assistance całoroczne |
| ochrona działa np. 7 dni, miesiąc | ochrona trwa przez cały rok |
| często mniejsze limity holowania, mniej interwencji | wyższe limity holowania, więcej interwencji |
| tańsze jednorazowo, droższe w przeliczeniu na dzień ochrony | droższe na start, ale bardziej opłacalne dla osób dużo podróżujących |
| lepszy wybór dla kierowcy wyjeżdżającego za granicę 1-2 razy do roku, posiadacza starego samochodu | lepszy wybór dla kierowcy jeżdżącego dużo, wyjeżdżającego za granicę często, posiadacza awaryjnego auta, osoby, która chce czuć się bezpiecznie przez cały rok |
| zakres usług podobny, różne limity | |
Ciekawostka
Assistance krótkoterminowe w rankomat.pl
Assistance krótkoterminowe możesz kupić w porównywarce internetowej rankomat.pl. Dzięki niej nie tylko podpiszesz umowę na czas wyjazdu, ale porównasz oferty, sprawdzisz zakres ochrony i wybierzesz optymalną opcję. Porównywarka ubezpieczeń online daje Ci możliwość zakupu polisy assistance nawet na ostatnią chwilę przed wyjazdem.
Przykład
| Ubezpieczyciel | Zakres usług | Koszt polisy |
| AXA | Holowanie po awarii 300 km; samochód zastępczy 2 dni; nocleg dla podróżnych 3 dni; wymiana kół i dostarczenie paliwa bez limitu, transport podróżnych bez limitu | 126,50 |
| Europ Assistance | Holowanie po awarii 500 km; samochód zastępczy 6 dni; nocleg dla podróżnych 3 dni; wymiana kół i dostarczenie paliwa do 1000 zł, transport podróżnych do 1000 zł | 189,00 |
| AXA | Holowanie po awarii 500 km; samochód zastępczy 5 dni; nocleg dla podróżnych 4 dni; wymiana kół i dostarczenie paliwa bez limitu; transport podróżnych bez limitu | 198,00 |
| Europ Assistance | Holowanie po awarii 750 km; samochód zastępczy 8 dni; nocleg dla podróżnych 5 dni; wymiana kół i dostarczenie paliwa do 1000 zł; transport podróżnych do 1000 zł | 299,00 |
| AXA | Holowanie po awarii 1000 km; samochód zastępczy 5 dni; nocleg dla podróżnych 4 dni; wymiana kół i dostarczenie paliwa bez limitu; transport podróżnych bez limitu | 377,30 |
Dzięki skorzystaniu z kalkulatora, podróżni mogą wybrać wariant ubezpieczenia dopasowany do ich potrzeb. Zrobią to w dowolnym momencie, bez wychodzenia z domu, bez konieczności odwiedzania poszczególnych ubezpieczycieli.
W jakich krajach działa assistance za granicą?
Assistance działające za granicą oznacza najczęściej wsparcie udzielane podczas pobytu w większości krajów Europy (sporadycznie są to też inne kraje). W Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia (OWU) sprecyzowano, w których państwach ubezpieczyciel zapewnia ochronę. Przed podpisaniem umowy należy sprawdzić, czy kraj, do którego kierowca się udaje, znajduje się na liście państw objętych ochroną.
Gdzie poszczególne towarzystwa ubezpieczeniowe zapewniają ochronę?
- PZU – w wariancie Super PL + EUR – w Polsce lub innych krajach Europy, z wyłączeniem Mołdawii i Rosji, a także w Algierii, Maroku, Izraelu i Tunezji – dla zdarzeń, które zaszły w tych krajach; w wariancie Super Truck – w Polsce lub innych krajach Europy, z wyłączeniem Islandii, Kazachstanu, Kosowa, Malty, Mołdawii oraz terytoriów krajów europejskich położonych poza Europą – dla zdarzeń, które zaszły w tych krajach.
- Warta – w wariantach Złoty, Złoty+, Platynowy, Podróżnik 15 usługi assistance przysługują dla zdarzeń assistance powstałych: 1) na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej (na terenie RP), 2) na terenie pozostałych krajów europejskich (z wyłączeniem Gruzji), w europejskich częściach terytoriów Rosji i Turcji, a także na terenie Maroka, Tunezji i Izraela (poza RP).
- Generali – w wariancie Komfort Plus i Lux assistance działa w krajach Europy za wyjątkiem terytorium Rosji, Białorusi, Kosowa oraz okupowanych terytoriów Ukrainy.
- Uniqa – kraje Europy z wyjątkiem Białorusi, Mołdawii, Ukrainy.
Ubezpieczyciele, mówiąc o Europie, często stosują wyłączenia – warto zapoznać się z nimi przed zawarciem umowy.
Jakie warianty assistance w podróży za granicą proponują wybrani ubezpieczyciele?
Większość firm ubezpieczeniowych oferuje assistance za granicą w co najmniej dwóch wariantach – podstawowym i rozszerzonym. Różnica między nimi sprowadza się do rodzaju i liczby świadczeń, z jakich kierowca może skorzystać w czasie trwania umowy ubezpieczenia. Przekłada się to również na cenę polisy. Im rozleglejszą pomoc deklaruje ubezpieczyciel, tym wyższa będzie składka ubezpieczenia.
| Towarzystwo ubezpieczeniowe | Wariant polisy assistance | Holowanie | Pojazd zastępczy | Dodatkowe informacje |
| Allianz | Optymalny Maksymalny | - do 450 km - do 1500 km | - do 5 dni po awarii i do 8 dni po wypadku i kradzieży - do 8 dni po awarii i do 12 dni po wypadku i kradzieży | Pomoc udzielana po wypadku, awarii, kradzieży |
| Benefia | Podstawowy Pełny | do limitu kilometrów skazanego w umowie (do wyboru 150/300/500/1500 km | - nie - do limitu dni wskazanego w umowie (do wyboru 3,7,14,21 dni) | - umowa zawierana jedynie z umową OC lub AC, wygasa wraz z końcem tych polis - usługi jak pojazd zastępczy, kontynuacja podróży, zakwaterowanie przysługują zamiennie zgodnie z wyborem ubezpieczonego |
| Compensa | Rozszerzony | na odległość wskazaną w umowie | jeden wynajem na zdarzenie do limitu dni wskazanego w umowie | - dla kierowców posiadających OC lub AC w Compensie - usługi jak pojazd zastępczy, kontynuacja podróży, zakwaterowanie przysługują zamiennie zgodnie z wyborem ubezpieczonego |
| Generali | Komfort Plus Lux | - po wypadku nielimitowane, do 500 km po awarii - nielimitowane po awarii i wypadku | - do 5 dni - do 10 dni | zapewnia wsparcie po awarii, kradzieży, wypadku |
| Link4 | Auto Assistance Standard Auto Assistance Plus Auto Assistance Komfort | - do 200 km - do 500 km - do 750 km | - do 4 dni po kradzieży i wypadku - do 5 dni po kradzieży i wypadku, do 3 dni po awarii - do 10 dni po kradzieży i wypadku, do 5 dni po awarii | całoroczną polisę można kupić z OC lub AC |
| Uniqa | Premium Prestiż | - do 400 km - do 1200 km | - do 7 dni po wypadku/kradzieży, do 4 dni po awarii - do 15 dni po wypadku/kradzieży, do 7 dni po awarii |
Na co zwrócić uwagę, szukając assistance działającego za granicą?
Wybierając assistance na zagraniczny wyjazd, kierowca powinien zwrócić uwagę na następujące szczegóły:
- ile razy w ciągu roku można skorzystać z pomocy,
- gdzie dokładnie działa ochrona, jaki jest zakres terytorialny,
- czy ubezpieczenie obejmuje szkody powstałe na skutek działania sił natury (kataklizmy),
- czy za nocleg lub samochód zastępczy nie trzeba płacić z własnej kieszeni, czy koszty te pokrywa ubezpieczyciel,
- czy ubezpieczyciel nie wprowadził limitu wieku auta do ubezpieczenia,
- jakie są wyłączenia odpowiedzialności, czyli kiedy polisa nie zadziała,
- jakie dodatkowe usługi oferuje ubezpieczyciel w ramach pakietu, np. opiekę nad zwierzętami, kierowcę zastępczego czy odstawienie pojazdu po naprawie do miejsca zamieszkania właściciela.
Uwaga!
Ile kosztuje OC z assistance?
OC z assistance jest dostępne już za kilkaset złotych. Należy jednak zwrócić uwagę na zakres usług w ramach ASS, ponieważ może ono oferować tylko podstawową pomoc, np. naprawę na miejscu zdarzenia i holowanie do najbliższego warsztatu. Dlatego tak ważne jest porównywanie propozycji firm ubezpieczeniowych.
Przykład
Kalkulator umożliwia szybką weryfikację ofert – wystarczy podać najważniejsze informacje o pojeździe i kierowcy. Po porównaniu propozycji, polisę można opłacić i otrzymać na wskazany adres e-mail.
FAQ - najczęściej zadawane pytania o ubezpieczenie assistance za granicą
Jakie wersję ubezpieczenia assistance wybrać?
Wybór polisy powinien zależeć od indywidualnych potrzeb. Jeżeli nie planujesz opuszczać kraju najprawdopodobniej wystarczy standardowa wersja assistance dodawana do OC. Jeśli jednak często wyjeżdżasz w dłuższe trasy, warto pomyśleć nad rozszerzonym lub pełnym pakietem assistance. Najbardziej korzystna finansowo opcja dla osób wyjeżdżających na wakacje za granicę to z kolei ubezpieczenie krótkoterminowe.
Czy zakres ochrony assistance jest zawsze taki sam?
Nie. Assistance nie jest ubezpieczeniem obowiązkowym i nie podlega regulacjom na mocy ustawy. Przy wyborze ubezpieczenia assistance powinniśmy sprawdzić dokładnie jego warunki w OWU. Warto dokładnie porównać ze sobą poszczególne oferty. Różnice mogą występować np. w zakresie terytorialnym, oferowanych usługach, wyłączeniach i ograniczeniach ochrony.
Czy mini assistance będzie pomocne w razie awarii samochodu za granicą?
Nie. Mini assistance zazwyczaj zapewnia podstawowe wsparcie tylko w razie wypadku. W OWU najczęściej doprecyzowuje się limit kilometrów holowania (zwykle mocno ograniczony) oraz jego zakres terytorialny, który zwykle obejmuje jedynie terytorium Polski. Jeśli planujemy wyjazd poza granice to warto wykupić pełne ubezpieczenie assistance.
Dlaczego polisa assistance przydaje się za granicą?
Dzięki ubezpieczeniu assistance właściciel pojazdu zapewnia sobie m.in. całodobowy dostęp do infolinii, pomoc wykwalifikowanego tłumacza, naprawę na miejscu lub holowanie, zorganizowanie auto zastępczego, transport do kraju, nocleg, itp. Warto jednak dokładnie zapoznać się z zapisami OWU.
Czy są ustawowe kwoty wypłacane za konkretne szkody w ramach AC, NNW i assistance?
Nie. Ustawa nie reguluje kwot ubezpieczeń nieobowiązkowych. Każda firma ubezpieczeniowa wpisuje w swoje OWU tabelę, na podstawie której ustala wysokość odszkodowania w przypadku doznania uszczerbku na zdrowiu lub mieniu oraz zakres udzielanej pomocy.
