Większość towarzystw posiada w ofercie ubezpieczenie assistance działające nie tylko w Polsce, ale również w innych krajach europejskich. Jednak każde może dyktować własne warunki ochrony. Zanim więc kupisz polisę, sprawdź dokładnie, czy propozycja wybranej firmy została uszyta na Twoją miarę.

Ubezpieczenie assistance zapewnia kierowcy przede wszystkim poczucie bezpieczeństwa podczas podróży samochodem, również tych zagranicznych. W razie wypadku, kradzieży, rozładowania akumulatora czy rozległej awarii silnika, ubezpieczony nie musi przejmować się barierą językową, szukać warsztatu samochodowego czy pomocy drogowej – po prostu kontaktuje się z ubezpieczycielem. Jednak, aby zapewnić sobie takie wsparcie, powinien on poprzedzić zakup polisy szczegółowym przeglądem zakresu usług ASS.

Podpowiadamy, jak wybrać dobre assistance za granicę, aby otrzymać od ubezpieczyciela wszechstronną pomoc po awarii, wypadku lub kradzieży pojazdu.

Czy darmowy ASS mini zapewnia pomoc za granicą?

Podczas poszukiwania najtańszej polisy oc łatwo trafić na ofertę obowiązkowego ubezpieczenia pojazdu, połączoną z darmowym assistance. Warto jednak pamiętać, że większość propozycji tzw. ASS mini jest mocno okrojona.

Z reguły towarzystwa organizują tylko holowanie po wypadku i/lub kolizji i to najczęściej wyłącznie na terenie Polski. Po przekroczeniu granicy kierowca musi więc radzić sobie sam. Tylko nieliczne firmy ubezpieczeniowe gwarantują pomoc ASS mini w Europie. Jednak również w ich przypadku nie można oczekiwać szerokiego zakresu usług.

Jaką pomoc uzyskasz z ASS mini wybranych firm ubezpieczeniowych?

Zakres ochrony

AXA Direct

Link4

TUZ Ubezpieczenia

Aviva

Proama

Generali

Allianz

Zakres terytorialny

Polska

Polska

Polska

Polska i Europa

Polska

Polska

Polska

Kiedy przysługuje pomoc ASS

Wypadek, awaria, kradzież

Wypadek, kradzież

Kolizja

Kolizja

Wypadek, kolizja

Wypadek

Wypadek, kolizja

Minimalna odległość od domu

0 km po wypadku i awarii, w usłudze transport osób - limit 25 km

0 km

0 km

0 km

0 km

0 km

0 km

Holowanie pojazdu

75 km

100 km

50 km

100 km

bez limitu

bez limitu

100 km

Naprawa na miejscu zdarzenia

tak

tak

tak

nie

tak

tak

tak

Samochód zastępczy

2 dni

tak

nie

tak

nie

tak

nie

Wymiana kół

nie

tak

nie

nie

nie

nie

nie

Uruchomienie w przypadku rozładowania akumulatora

tak

nie

nie

nie

nie

nie

nie

* Oferty aktualne 02.10.2020 r.

Osoby, które planują podróż za granicę, mogą za dopłatą rozszerzyć zakres ASS w każdym towarzystwie. Wówczas zagwarantują sobie nie tylko szerszy zasięg terytorialny ochrony, ale również znacznie więcej darmowych usług.

Jakie warianty assistance w podróży za granicą proponują wybrani ubezpieczyciele?

Większość firm ubezpieczeniowych oferuje assistance za granicą w co najmniej dwóch wariantach – podstawowym i rozszerzonym. Różnica między wariantami ubezpieczenia assistance sprowadza się do rodzaju i liczby świadczeń, z jakich kierowca może skorzystać w czasie trwania umowy ubezpieczenia. Przekłada się to również na cenę polisy. Im rozleglejszą pomoc deklaruje ubezpieczyciel, tym wyższa będzie składka ubezpieczenia.

Jakie ASS za granicą oferuje Allianz?

W ofercie firmy Allianz dostępne jest ubezpieczenie Car Assistance. Właściciele samochodów zainteresowani ochroną ubezpieczeniową poza granicami naszego kraju mogą wybierać spośród dwóch wariantów: Standard i Plus.

Zakres pomocy ubezpieczeniowej ASS

Allianz Car Assistance Standard

Allianz Car Assistance Plus

Samochód zastępczy po wypadku lub kradzieży

Do 4 dni

Do 9 dni

Samochód zastępczy po awarii

-

Do 4 dni

Holowanie po wypadku lub awarii

Limit 250 euro

Limit 1000 euro

Naprawa po wypadku lub awarii

Limit 250 euro

Limit 250 euro

Serwis akumulatora, opon, uzupełnienie paliwa

Do 2 interwencji w roku

Do 2 interwencji w roku

Zakwaterowanie

Do 75 euro na ubezpieczonego po unieruchomieniu i kradzieży pojazdu

Do 75 euro na ubezpieczonego po unieruchomieniu i kradzieży pojazdu

Pomoc medyczna po wypadku

Transport do miejsca zamieszkania lub placówki medycznej – do 15 000 zł na zdarzenie

Transport do miejsca zamieszkania lub placówki medycznej – do 15 000 zł na zdarzenie

Zakres terytorialny ochrony

Europa, europejskie części Turcji, greckie części Cypru, z wyłączeniem terytorium Białorusi, Ukrainy, Mołdawii i Rosji

*Źródło: Opracowanie własne (stan na 1.10.2020)

Co znalazło się w ofercie ASS za granicą Uniqa?

Firma Uniqa również proponuje klientom assistance za granicą w dwóch wariantach – Premium Extra i VIP Extra. Są to najbardziej rozbudowane wersje assistance w ofercie ubezpieczyciela i kierowcy mogą liczyć na pomoc zarówno za granicą, jak i na terenie Polski.

Zakres ochrony ubezpieczeniowej

Uniqa Assistance Premium Extra

Uniqa Assistance VIP Extra

Naprawa na miejscu zdarzenia

Do 200 euro

Do 200 euro

Holowanie po awarii, wypadku

Do 500 km

Do 1200 km

Pokrycie kosztów parkingu

Do 100 euro, max. 3 dni

Do 200 euro, max. 5 dni

Zakwaterowanie po awarii wypadku lub kradzieży pojazdu

75 euro na ubezpieczonego, max. 3 doby hotelowe

100 euro na ubezpieczonego, max. 5 dób hotelowych

Pojazd zastępczy

Do 7 dni – po kradzieży, wypadku, do 3 dni – po awarii

Do 30 dni – po kradzieży, do 15 dni po wypadku, do 5 dni po awarii

Kierowca zastępczy

-

Tak – do zaplanowanego miejsca podróży lub miejsca zamieszkania

Zakres terytorialny

Europa – w przypadku Rosji i Turcji tylko europejska część

*Źródło: Opracowanie własne (stan na 1.10.2020)

Co proponuje AXA Direct w ramach ASS za granicą?

Towarzystwo AXA przygotowało dla swoich klientów dwa warianty ASS, obejmujące ochroną zarówno Polskę, jak i inne kraje europejskie - Premium i Prestiż. Każde z ubezpieczeń działa po wypadku, kolizji i awarii, a różnią się tylko zakresem świadczonych usług.

Zakres ochrony ubezpieczeniowej

AXA Assistance Premium

AXA Assistance Prestiż

Naprawa na miejscu zdarzenia

PL 600zł, Europa 500 euro

PL 600zł, Europa 500 euro

Holowanie po awarii, wypadku

Do 200 km

bez limitu w PL, w Europie do 800 km

Minimalna odległość od domu

25 km dla usług: samochód zastępczy, transport osób, nocleg, kierowcy zastępczego, parkowania i odbioru pojazdu po naprawie

bez limitu

Zakwaterowanie po awarii wypadku

4 doby (min. 25 km od domu)

4 doby

Pojazd zastępczy

Do 7 dni - Wypadek, Kradzież

Do 4 dni - Awaria, min. 25 km od domu (max klasa B)

Do 7 dni - Wypadek, Kradzież, Awaria (max klasa C)

Kierowca zastępczy

przy min. 25 km od domu

4 doby

Parkowanie pojazdu

4 doby (min. 25 km od domu)

4 doby

*Źródło: Opracowanie własne (stan na 02.10.2020 r.)

Jaką ochronę ASS za granicą zapewnia Link4?

Towarzystwo Link4 proponuje kierowcom wyjeżdżającym za granicę aż trzy warianty ubezpieczenia assistance. Polisa zadziała zarówno po wypadku, kolizji, jak i awarii.

Zakres pomocy ubezpieczeniowej

Link4 Auto Assistance

Link4 Auto Assistance Plus

Link4 Auto Assistance Komfort

Samochód zastępczy

po wypadku lub kradzieży do 4 dni

po wypadku lub kradzieży do 4 dni, po awarii 2 dni

po wypadku lub kradzieży do 10 dni, po awarii 5 dni

Kierowca zastępczy

-

-

tak

Holowanie

do 200 km

do 200 km

bez limitu na terenie Polski, 500 km w Europie

Naprawa na miejscu

do 400 zł w PL, do 1000 zł Europa

do 400 zł w PL, do 1000 zł Europa

do 400 zł w PL, do 1200 zł Europa

Transport kierowcy i pasażerów

do 400 zł Polska, do 1000 zł Europa

do 400 zł Polska, do 1000 zł Europa

do 400 zł Polska, do 1200 zł Europa

Zakwaterowanie

1 dzień

1 dzień

5 dni

Pomoc medyczna

-

-

tak

Zakres terytorialny ochrony

Polska i Europa z wyłączeniem Białorusi, Albanii, Islandii, Kazachstanu, Malty, Mołdawii, Rosji, Ukrainy, nieeuropejskiej części Turcji

*Źródło: Opracowanie własne (stan na 02.10.2020)

Uwaga! Różnic między dostępnymi pakietami assistance w podróży za granicą jest sporo. To główny powód, dla którego warto dokładnie zastanowić się nad swoimi potrzebami. Tylko w ten sposób wybrane assistance będzie zapewniać optymalną ochronę.

Czy warto kupić krótkoterminowe assistance na wakacje za granicą?

Większość ubezpieczycieli proponuje klientom ubezpieczenie assistance za granicą na okres 12 miesięcy. Często również, ASS jest powiązane z OC i/lub AC i nie można kupić tego produktu oddzielnie.

Niektóre firmy ubezpieczeniowe (np. Allianz) zastrzegają w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia (OWU),  że są skłonne uwzględnić indywidualne potrzeby klienta i negocjować okres obowiązywania umowy. Z kolei inne towarzystwa (jak choćby Warta czy Generali) proponują kierowcom planującym samochodowy wyjazd za granicę krótkoterminowe assistance w podróży.

Czym różni się krótkoterminowe assistance w podróży od standardowego assistance, którego umowa jest zawierana na 12 miesięcy?

Różnic jest sporo: poza okresem obowiązywania ochrony ubezpieczeniowej i ceną, mowa też o zakresie ochrony. Zazwyczaj jest on nieco węższy niż w przypadku standardowego, całorocznego assistance. Dotyczy to szczególnie limitu kilometrów holowania – z reguły w ramach polisy krótkoterminowej ubezpieczyciele oferują holowanie na odległość do 400-500 km, podczas gdy na rynku dostępne są oferty assistance z holowaniem nawet do 1500 km.

Zakres ochrony ubezpieczeniowej

Warta Assistance Platynowy – umowa na 12 miesięcy

Warta Assistance Podróżnik 15 – umowa na 15 dni

Holowanie po wypadku, awarii

Do 1500 km

Do 400 km

Wynajem samochodu zastępczego

Po wypadku – do 30 dni przy naprawie w sieci partnerskiej i 15 dni w pozostałych przypadkach

Po kradzieży – do 15 dni

Po awarii – do 5 dni

Po wypadku – do 10 dni

Po kradzieży – do 10 dni

Po awarii – do 5 dni

Zakwaterowanie w hotelu

Do 5 dni

Do 2 dni

Pomoc medyczna, informacyjna

tak

tak

Suma ubezpieczenia

50 000 zł

10 000 zł

Zakres terytorialny

Europa (bez Gruzji),europejska część Rosji i Turcji oraz Maroko, Tunezja i Izrael

*Źródło: Opracowanie własne (stan na 01.10.2020 r.)

Mimo że krótkoterminowe ubezpieczenie assistance w podróży ma węższy zakres ochrony, wcale nie oznacza to, że musi być ono mało atrakcyjne. Przykładowo, osoby planujące przez tydzień zwiedzać samochodem przygraniczne miejscowości co do zasady nie będą potrzebować holowania na odległość do 1500 km. Wybierając krótkoterminowe assistance na wakacje, mogą sporo zaoszczędzić.

Czym się kierować przy wyborze assistance na wyjazd za granicę?

Jeżeli chcesz zapewnić sobie pomoc w każdej sytuacji, to przy wyborze assistance za granicę zwróć szczególną uwagę na zakres oferowanych świadczeń. Ubezpieczyciele oferują pomoc po awarii, wypadku lub kradzieży pojazdu, ale z reguły na innych zasadach. Z tego względu na rynku nie ma dwóch ubezpieczeń assistance o tym samym zakresie ochrony – propozycje ubezpieczycieli mogą różnić się detalami, które jednak wpływają na atrakcyjność produktu.

Porównaj polisy także pod względem wyłączeń odpowiedzialności ubezpieczyciela, ograniczeń co do wieku pojazdu i sum ubezpieczenia.

1. Wyłączenia odpowiedzialności

Wyłączenia to ogólna nazwa sytuacji, gdy ubezpieczyciel – mimo wystąpienia awarii, wypadku czy kradzieży pojazdu – będzie mógł odmówić pomocy swojemu klientowi. Listę wyłączeń znajdziesz w dokumencie OWU. Najczęściej firmy ubezpieczeniowe stosują wyłączenia od odpowiedzialności, gdy awaria lub wypadek zostały spowodowane przez kierowcę pod wpływem alkoholu, bez uprawnień do kierowania pojazdami czy z powodu umyślnego działania.

Standardowy zapis jaki można znaleźć w OWU assistance dotyczy odmowy udzielenia przez ubezpieczyciela pomocy, gdy awaria czy wypadek są skutkiem działania sił natury, np. trzęsienia ziemi, powodzi czy huraganu. Firmy ubezpieczeniowe nie pomogą też, gdy do uszkodzenia pojazdu doszło w wyniku działań wojennych, zamieszek, rozruchów czy aktów terroru.

2. Ograniczenia co do wieku pojazdu

W przypadku ubezpieczenia assistance wiek pojazdu ma szczególne znaczenie – im starszy pojazd, tym częściej jego właściciel może mieć problemy z jego stanem technicznym. To główny powód, dla którego większość ubezpieczycieli wprowadza ograniczenia co do wieku pojazdu. Przykładowo:

  • Concordia w ramach wariantu assistance Serwis ubezpiecza pojazdy niezależnie od ich wieku, ale w przypadku szerszego wariantu Premium wymaga, aby samochód miał mniej niż 12 lat,
  • Uniqa nie obejmuje ochroną ubezpieczeniową pojazdów starszych niż 15 lat, niezależnie od wybranego przez klienta pakietu,
  • Generali przyjmuje do ubezpieczenia samochody, których wiek nie przekracza 13 lat, z zastrzeżeniem, że ograniczenie nie dotyczy tych klientów, którzy chcą kontynuować wykupioną wcześniej polisę.

Z reguły tylko nieliczni ubezpieczyciele mają w ofercie ubezpieczenie assistance za granicą dla pojazdów powyżej 15 lat.

3. Sumy ubezpieczenia

Przez sumę ubezpieczenia rozumie się górną granicę odpowiedzialności ubezpieczyciela. W przypadku assistance w podróży ubezpieczyciele w różny sposób określają sumę ubezpieczenia – czasem wskazują ogólną kwotę (np. Warta),a czasem ustalają limit dla poszczególnych świadczeń oferowanych w ramach assistance (np. Uniqa).

Jaką sumę ubezpieczenia wybrać? Im więcej jeździsz samochodem po Europie, tym na wyższą sumę ubezpieczenia powinieneś się zdecydować. Zwróć też uwagę na to, ile razy będziesz mógł skorzystać z pomocy assistance. Część ubezpieczycieli do OWU wprowadza zapisy, na podstawie których klient może skorzystać z pomocy 1-2 razy w trakcie trwania umowy.

Jak szybko sprawdzić cenę assistance za granicą?

Składka assistance na wakacje zależy od wielu czynników, w tym przede wszystkim wariantu ubezpieczenia oraz marki, modelu i wieku pojazdu. Jak szybko zorientować się w cenach ubezpieczycieli?

Jeżeli nie chcesz tracić czasu na spotkania z przedstawicielami poszczególnych towarzystw, skorzystaj z kalkulatora OC/AC Rankomat. Poza cenami, w jednym miejscu znajdziesz też skrótowe informacje o zakresie ochrony oraz wszystkie niezbędne dokumenty. Również składkę ubezpieczeniową będziesz mógł opłacić online.

Przykład:  Pan Marek jest zapalonym podróżnikiem, który wraz z rodziną regularnie wylatuje na wakacje z lotniska w Berlinie. Ponieważ odcinek Kostrzyn nad Odrą-Berlin (136 km) pokonuje własnym samochodem, poszukuje ubezpieczenia OC wraz z assistance.

Najtańsze oferty ubezpieczenia z ASS za granicą
UbezpieczycielZakres ubezpieczeniaCena roczna
OCACAssistanceNNW
AXA
OC
AC
Assistance
NNW
508,00 zł rata od 50 zł
Benefia
OC
AC
Assistance
NNW
695,00 zł rata od 60 zł
mtu24.pl
OC
AC
Assistance
NNW
713,00 zł rata od 70 zł
Uniqa
OC
AC
Assistance
NNW
757,00 zł rata od 75 zł
Link4
OC
AC
Assistance
NNW
1019,00 zł rata od 100 zł
Dodatkowo: Opony  
Najtańsze oferty ubezpieczenia z ASS za granicą
AXA
508,00 złrata od 50.00 zł
OC
AC
Assistance
NNW
Benefia
695,00 złrata od 60.00 zł
OC
AC
Assistance
NNW
mtu24.pl
713,00 złrata od 70.00 zł
OC
AC
Assistance
NNW
Uniqa
757,00 złrata od 75.00 zł
OC
AC
Assistance
NNW
Link4
1019,00 złrata od 100.00 zł
OC
AC
Assistance
NNW
Dodatkowo: Opony

Kalkulacja na samochód: Honda Civic z 2013 r. (benzyna, pojemność silnika 1798 cm3),z dnia 01.10.2020 r.

Pan Marek nie zdecydował się na najtańsze ubezpieczenie – wybrał droższy pakiet, w ramach którego ubezpieczyciel zapewnił mu holowanie pojazdu na odległość 150 km.

Przykład:  Małżeństwo Anna i Tomasz po przejściu na emeryturę zwiedzają samochodem Europę. W przyszłym roku zamierzają odwiedzić: Ukrainę, Bośnię i Hercegowinę oraz Niemcy. Z tego względu poszukują kompleksowego ubezpieczenia (OC, AC, assistance). W przypadku assistance są zainteresowani wersją pełną.

Najtańsze oferty ubezpieczenia OC AC z ASS za granicą
UbezpieczycielZakres ubezpieczeniaCena roczna
OCACAssistanceNNW
Wiener
OC
AC
Assistance
NNW
902,00 zł rata od 90 zł
Uniqa
OC
AC
Assistance
NNW
1197,00 zł rata od 110 zł
AXA
OC
AC
Assistance
NNW
1246,00 zł rata od 120 zł
Link4
OC
AC
Assistance
NNW
1559,00 zł rata od 150 zł
Dodatkowo: Opony  
Allianz
OC
AC
Assistance
NNW
1642,00 zł rata od 160 zł
Najtańsze oferty ubezpieczenia OC AC z ASS za granicą
Wiener
902,00 złrata od 90.00 zł
OC
AC
Assistance
NNW
Uniqa
1197,00 złrata od 110.00 zł
OC
AC
Assistance
NNW
AXA
1246,00 złrata od 120.00 zł
OC
AC
Assistance
NNW
Link4
1559,00 złrata od 150.00 zł
OC
AC
Assistance
NNW
Dodatkowo: Opony
Allianz
1642,00 złrata od 160.00 zł
OC
AC
Assistance
NNW

Kalkulacja na samochód: Kia Picanto z 2018 r. (benzyna, pojemność silnika 998 cm3),z dnia 01.10.2020 r.

Z uwagi na wakacyjne plany małżeństwo zdecydowało się na ubezpieczenie, w ramach którego nie musi dopłacać do Zielonej Karty i może liczyć na pomoc assistance zarówno po awarii, kolizji i wypadku w krajach, które zamierza odwiedzić.

Co warto wiedzieć

  • W ramach ubezpieczenia assistance za granicą kierowca może liczyć na pomoc po awarii, wypadku lub kradzieży pojazdu.
  • Assistance działa 24h na dobę, 7 dni w tygodniu.
  • Ubezpieczyciele proponują klientom co najmniej dwa warianty ubezpieczenia assistance za granicą.
  • Polisę można kupić na 12 miesięcy lub kilkanaście dni.
  • Przy wyborze polisy assistance w podróży za granicą należy kierować się jej zakresem ochrony i ograniczeniami co do wieku pojazdu. Sprawdzić warto też wyłączenia odpowiedzialności.
  • Cenę ubezpieczenia assistance można sprawdzić, korzystając z kalkulatora OC/AC. To szybki sposób na porównanie propozycji firm ubezpieczeniowych.