Pomoc 
Oprócz najpopularniejszych i najlepiej znanych polis takich ja OC i AC, warto również zwrócić uwagę na ciekawą i szeroką ofertę ubezpieczeń dodatkowych w PZU.
Jednym z nich jest ubezpieczenie pomagające w przypadku różnych nieprzewidzianych zdarzeń na drodze podczas podróży. Podstawowa wersja obejmuje holowanie, jednak bardziej wymagający klienci, również znajdą dla siebie coś interesującego.
Porównaj oferty OC z Assistance »
PZU w ramach pomocy assistance oferuje dla swoich klientów 2 warianty:
- Komfort - zapewniający holowanie po kolizji lub wypadku, naprawę pojazdu na miejscu zdarzenia, pojazd zastępczy, a także zapewnienie noclegu, odwiezienia do domu lub kontynuowania podróży. W ramach ubezpieczenia kierowca może także korzystać z infolinii. Występuje w dwóch wersjach - podstawowej OC i nieco rozbudowanej AC,
- Super - wariant Super posiada w swoim zakresie dokładnie to, co Komfort, a dodatkowo jest poszerzony o m.in. możliwość dowozu paliwa, wymianu lub naprawy ogumienia, transportu medycznego, telefonicznego tłumacza, czy przesłanie niedostępnych za granicą części zamiennych. Właściciel pojazdu może liczyć również na opiekę nad przewożonymi dziećmi oraz zwierzętami, a także udzielenie pożyczki w celu opłacenia kaucji;
OWU Auto Pomoc w PZU (rozdział IV)
PZU Pomoc Assistance – dla kogo?
Assistance w PZU mogą kupić klienci tej firmy razem z ubezpieczeniem OC w PZU i AC.
PZU assistance nie będzie dostępne dla klientów innych firm ubezpieczeniowych.
Kiedy można otrzymać pomoc od PZU?
To, kiedy można otrzymać pomoc w ramach assistance od PZU zależy od ubezpieczenia, które wybierzesz, i jego Ogólnych Warunków.
Najważniejszą rzeczą w tym przypadku jest katalog zdarzeń, po których możesz skorzystać z assistance. Np. podstawowy pakiet obejmuje pomoc jedynie po wypadku, średni pakiet kupowany razem z AC obejmuje także awarię, a pakiet Super działa również po zatankowaniu niewłaściwego paliwa.
Jak uzyskać pomoc Assistance PZU?
Przede wszystkim trzeba mieć wykupioną polisę assistance w PZU.
Wówczas przed skorzystaniem z usług upewnij się, że Twój pakiet assistance obejmuje usługi, z których masz zamiar skorzystać. Najlepiej sprawdzić to przy podpisywaniu umowy assistance lub dopytać agenta.
Kiedy zdarzy się wypadek i masz assistance w PZU, możesz skorzystać z 3 opcji
- PZU Assistance telefon - 801 102 102,
- Wyślij SMS o treści POMOC na numer 4102 - PZU oddzwoni do Ciebie,
- skorzystaj z aplikacji PZU POMOC.
Jakie są warianty PZU Pomoc w Drodze?
Zakres assistance w PZU jest następujący:
| Świadczenie | PZU Pomoc w Drodze Komfort OC | PZU Pomoc w Drodze Komfort AC | PZU Pomoc w Drodze Super |
| Naprawa na miejscu zdarzenia | ✔ Po wypadku | ✔ Po wypadku lub awarii | ✔ Po wypadku, awarii, zatankowaniu złego paliwa |
| Holowanie | ✔ Do 150 km | ✔ Do 150 km | ✔ Do 150 km (można rozszerzyć o nielimitowane holowanie) |
| Parking | ✔ Do 3 dni | ✔ Do 3 dni | ✔ Do 3 dni |
| Złomowanie | ❌ | ✔ | ✔ |
| Auto zastępcze | ❌ | ✔ Do 3 dni | ✔5-10 dni w zależności od zdarzenia |
| Nocleg | ❌ | ✔ Do 3 dób hotelowych | ✔ do 3 dób hotelowych |
| Przewóz do warsztatu | ❌ | ✔ | ✔ |
| Powrót do domu lub kontynuacja podróży | ❌ | Franszyza: 50 km | Franszyza: 50 km |
| Źródło: najtaniejuagenta.pl | |||
Czego nie obejmuje PZU Pomoc w Drodze?
Jak każdy Assistance, także PZU Pomoc w Drodze nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych. To jest zakres Autocasco w PZU.
Podobnie jak w innych towarzystwach ubezpieczeniowych, także PZU odmówi wypłaty świadczenia lub organizacji usług w sytuacji, gdy ubezpieczony podejmie działania na własną rękę bez konsultacji z ubezpieczycielem.
