Opinie o PZU - podziel się swoją opinią z innymi
Zostaw opinię
Z raportu Rzecznika Finansowego wynika, że w 2018 roku bezpośrednio do towarzystwa PZU lub za pośrednictwem innej instytucji wpłynęło 52695 skarg od niezadowolonych klientów. Jak PZU wypada w porównaniu z innymi towarzystwami?
Aby obiektywnie ocenić stopień niezadowolenia klientów posiadających ubezpieczenie komunikacyjne w towarzystwie PZU, uwzględniliśmy nie tylko ilość wniesionych skarg do towarzystwa, ale również znaczenie rynkowe tej firmy. PZU S.A. posiada największe udziały w rynku (32%). Stosunek skarg do udziału wynosi więc około 1647 skarg. W naszym rankingu najlepszych ubezpieczycieli pod względem poziomu skarg klientów, towarzystwo PZU zajmuje 5. miejsce (na 20 wybranych firm ubezpieczeniowych*).
| Towarzystwo ubezpieczeniowe | Liczba skarg* | Udział rynkowy towarzystwa (%)¹ | Liczba skarg przypadająca na 1% udziału rynkowego | |
| 1 | PKO TU S.A. | 403 | 1,4 | 288 |
| 2 | TUW Polski Zakład Ubezpieczeń Wzajemnych | 925 | 1,3 | 712 |
| 3 | TU Compensa S.A. VIG | 4052 | 3,8 | 1066 |
| 4 | TU Europa S.A. | 1311 | 0,8 | 1639 |
| 5 | PZU S.A. | 52695 | 32 | 1647 |
| 6 | TU INTERRISK S.A. VIG | 5888 | 2,6 | 2265 |
| 7 | TUiR Alianz Polska S.A. | 13262 | 5,2 | 2550 |
| 8 | TU INTER Polska S.A. | 842 | 0,3 | 2807 |
| 9 | Concordia Polska TUW | 2076 | 0,7 | 2966 |
| 10 | AVIVA TU Ogólnych S.A. | 3276 | 1,1 | 2978 |
| 11 | TUiR WARTA S.A. | 42786 | 14 | 3056 |
| 12 | Generali TU S.A. | 12012 | 3,7 | 3246 |
| 13 | TUZ TUW | 1634 | 0,5 | 3268 |
| 14 | AXA Ubezpieczenia TUiR S.A. | 17684 | 5 | 3537 |
| 15 | STU Ergo Hestia S.A. | 53128 | 15 | 3542 |
| 16 | Gothaer TU S.A. | 9096 | 1,9 | 4787 |
| 17 | Pocztowe TUW | 2034 | 0,4 | 5085 |
| 18 | UNIQA TU S.A. | 16824 | 3 | 5608 |
| 19 | TUW TUW | 9281 | 1,5 | 6187 |
| 20 | Link4 TU S.A. | 18946 | 2,6 | 7287 |
* skargi wniesione bezpośrednio do zakładu ubezpieczeń lub za pośrednictwem innej instytucji ¹ udział ZU w rynku Działu II, stan na 30.09.2018 r. źródło: Rzecznik Finansowy. Dodatkowe kwartalne sprawozdanie statystyczne SKARGI NA DZIAŁALNOŚĆ ZAKŁADÓW UBEZPIECZEŃ dział II, po IV kwartałach 2018 r. oraz Sprawozdanie Rzecznika Finansowego za 2018 r. | ||||
Musimy podkreślić, że liczbę skarg i sporów sądowych dotyczących działalności towarzystwa należy potraktować jako subiektywną ocenę ubezpieczonych. Sprawozdanie Rzecznika Finansowego przedstawia wszystkie otrzymane reklamacje. Niektóre z nich, po rozpatrzeniu okazują się bezzasadne.
Opinie o towarzystwie to nie wszystko. Liczy się również cena polisy. Porównaj ofertę ubezpieczenia w PZU z propozycjami kilkunastu ubezpieczycieli
Zapraszamy do dzielenia się opinią o PZU. Co sądzicie o cenach polis i jakie macie doświadczenie w likwidacji szkód przez towarzystwo PZU. Wasze opinie mogą pomóc innym klientom w wyborze najlepszego ubezpieczyciela.
* lista 20. towarzystw sporządzona wg wielkości udziałów w rynku (Dział II – Pozostałe ubezpieczenia osobowe oraz ubezpieczenia majątkowe)
Oszczędź nawet 50% na polisie
Porównaj 67 ofert OC/AC
