Nasi Klienci oceniają Warta na
3,48
Zostaw opinię

Ocenę działalności Warta można opierać na analizie raportu Rzecznika Finansowego w sprawie skarg klientów, napływających bezpośrednio do towarzystwa lub za pośrednictwem innej instytucji. Równie ważne są wypowiedzi Ubezpieczonych, którzy mieli lub nadal posiadają polisę wykupioną w tej firmie.

Według Rzecznika Finansowego, w 2018 roku do TUiR WARTA S.A lub innej instytucji wpłynęło 42786 skarg od niezadowolonych klientów. Liczba reklamacji wydaje się bardzo duża, ale powinniśmy brać pod uwagę, że Warta posiada aż 14% udziałów w rynku (dla ubezpieczeń majątkowych i osobowych działu II),a im więcej klientów, tym większe prawdopodpobieństwo, że ktoś z nich będzie niezadowolony z usług ubezpieczyciela.

Stosunek wszystkich skarg do udziału rynkowego Warta wynosi około 3056 skarg, co pozwoliło uzyskać towarzystwu 11 miejsce w rankingu 20 najlepszych firm ubezpieczeniowych* (pod względem ilości skarg).

Poziom skarg na ubezpieczycieli w 2018 roku
Towarzystwo ubezpieczenioweLiczba skarg*Udział rynkowy towarzystwa (%)¹Liczba skarg przypadająca na 1% udziału rynkowego
1PKO TU S.A.4031,4288
2TUW Polski Zakład Ubezpieczeń Wzajemnych9251,3712
3TU Compensa S.A. VIG40523,81066
4TU Europa S.A.13110,81639
5PZU S.A.52695321647
6TU INTERRISK S.A. VIG58882,62265
7TUiR Alianz Polska S.A.132625,22550
8TU INTER Polska S.A.8420,32807
9Concordia Polska TUW20760,72966
10AVIVA TU Ogólnych S.A.32761,12978
11TUiR WARTA S.A.42786143056
12Generali TU S.A.120123,73246
13TUZ TUW16340,53268
14AXA Ubezpieczenia TUiR S.A.1768453537
15STU Ergo Hestia S.A.53128153542
16Gothaer TU S.A.90961,94787
17Pocztowe TUW20340,45085
18UNIQA TU S.A.1682435608
19TUW TUW92811,56187
20Link4 TU S.A.189462,67287

* skargi wniesione bezpośrednio do zakładu ubezpieczeń lub za pośrednictwem innej instytucji

¹ udział ZU w rynku Działu II, stan na 30.09.2018 r. 

Powinniśmy również zwrócić uwagę, że Rzecznik Finansowy w swoim sprawozdaniu uwzględnia wszystkie napływające reklamacje. Wśród nich znajdują się takie, które po rozpatrzeniu zostają uznane za bezzasadne. Ilość skarg dotyczących wybranego towarzystwa warto więc potraktować jako subiektywną opinię ubezpieczonych. 

Bez względu na opinie o towarzystwie, warto sprawdzić również jego ofertę ubezpieczenia

Porównaj ceny OC/AC »

Chcielibyśmy prosić Was o dodanie własnych opinii dotyczących towarzystwa Warta. Czy jesteście zadowoleni z usług tej firmy? A może mieliście problemy podczas likwidacji szkody? Podzielcie się z nami swoimi doświadczeniami w komentarzach poniżej.

* lista 20. towarzystw sporządzona wg wielkości udziałów w rynku (Dział II – Pozostałe ubezpieczenia osobowe oraz ubezpieczenia majątkowe)