Nasi Klienci oceniają Warta na
4,08
Zostaw opinię

Ocenę działalności Warta można opierać na analizie raportu Rzecznika Finansowego w sprawie skarg klientów, napływających bezpośrednio do towarzystwa lub za pośrednictwem innej instytucji. Równie ważne są wypowiedzi Ubezpieczonych, którzy mieli lub nadal posiadają polisę wykupioną w tej firmie.

Według Rzecznika Finansowego, w 2016 roku do TUiR WARTA S.A lub innej instytucji wpłynęło 33 917 skarg od niezadowolonych klientów. Liczba reklamacji wydaje się bardzo duża, ale powinniśmy brać pod uwagę, że Warta posiada aż 12,897% udziałów w rynku (dla ubezpieczeń majątkowych i osobowych działu II),a im więcej klientów, tym większe prawdopodpobieństwo, że ktoś z nich będzie niezadowolony z usług ubezpieczyciela.

Stosunek wszystkich skarg do udziału rynkowego Warta wynosi około 2630 skarg, co pozwoliło uzyskać towarzystwu 7 miejsce w rankingu 20 najlepszych firm ubezpieczeniowych* (pod względem ilości skarg). Jest to wysoka pozycja.

Poziom skarg na ubezpieczycieli w 2016 roku
Towarzystwo ubezpieczenioweLiczba skarg*Udział rynkowy towarzystwa (%)¹Liczba skarg przypadająca na 1% udziału rynkowego
1TUW SKOK8610,5561549
2AXA TUiR S.A.22621,3341696
3TU Europa S.A.18481,0531755
4TUiR Allianz Polska S.A.117505,8831997
5PZU S.A.7350533,2972208
6TU INTER Polska S.A.7800,3512222
7TUiR WARTA S.A.3391712,8972630
8AXA Ubezpieczenia TUiR S.A.136175,12670
9TUW TUW57502,0262838
10Concordia Polska TUW24090,7893053
11TUZ TUW28130,93126
12Pocztowe TUW8830,2813142
13STU Ergo Hestia S.A.4724113,693451
14TU Compensa S.A. VIG132373,7773505
15UNIQA TU S.A.136463,6093781
16Generali TU S.A.184814,633992
17Link4 TU S.A.108902,1824991
18TU INTERRISK S.A. VIG156822,9725277
19Gothaer TU S.A.131102,046426
20AVIVA TU Ogólnych S.A.107781,6456552

* skargi wniesione bezpośrednio do zakładu ubezpieczeń lub za pośrednictwem innej instytucji

¹ udział ZU w rynku Działu II, stan na 30.09.2016 r., AXA Ubezpieczenia: stan na 31.12.2016 r. 

źródło: Rzecznik Finansowy

Powinniśmy również zwrócić uwagę, że Rzecznik Finansowy w swoim sprawozdaniu uwzględnia wszystkie napływające reklamacje. Wśród nich znajdują się takie, które po rozpatrzeniu zostają uznane za bezzasadne. Ilość skarg dotyczących wybranego towarzystwa warto więc potraktować jako subiektywną opinię ubezpieczonych. 

Bez względu na opinie o towarzystwie, warto sprawdzić również jego ofertę ubezpieczenia

Porównaj ceny OC/AC w 16 firmach »

Chcielibyśmy prosić Was o dodanie własnych opinii dotyczących towarzystwa Warta. Czy jesteście zadowoleni z usług tej firmy? A może mieliście problemy podczas likwidacji szkody? Podzielcie się z nami swoimi doświadczeniami w komentarzach poniżej.

* lista 20. towarzystw sporządzona wg wielkości udziałów w rynku (Dział II – Pozostałe ubezpieczenia osobowe oraz ubezpieczenia majątkowe)