Zgubiłeś kartę bankomatową? A może podejrzewasz jej kradzież? Bez względu na powód, jeśli utraciłeś kartę, powinieneś ją jak najszybciej zastrzec. Sprawdź, jak zastrzec kartę w PKO BP.
- 1. Jak zastrzec kartę płatniczą Banku PKO BP?
- 2. Jak zastrzec kartę przez aplikację mobilną IKO?
- 3. Jak zastrzec kartę w PKO BP przez bankowość elektroniczną iPKO?
- 4. Jak zastrzec kartę PKO BP w oddziale?
- 5. Jak zastrzec kartę płatniczą przez infolinię?
- 6. Jakie są skutki zastrzeżenia karty?
- 7. Kto może zastrzec kartę płatniczą w Banku PKO BP?
- 8. Czy zastrzeżenie karty w Banku PKO jest płatne?
- 9. Czy można cofnąć zastrzeżenie karty w banku PKO BP?
- 10. Czasowa blokada karty w banku PKO BP – na czym polega?
- 11. Jak czasowo zablokować kartę?
- 12. W jakim celu zastrzec kartę?
- 13. Zastrzeżenie karty czy czasowa blokada – co wybrać?
- 14. Zastrzeżona karta płatnicza w PKO BP – jak wypłacić gotówkę?
- 15. Warto wiedzieć
Według danych za III kwartał 2024 r. liczba kart bankowych wydanych przez PKO BP sięgnęła 10,8 mln sztuk, a kart kredytowych blisko 900 tys. sztuk. PKO BP to również niekwestionowany lider w zakresie liczby posiadanych bankomatów. Klienci banku mogą korzystać z 3022 bankomatów własnych PKO BP. Instytucja daje swoim klientom możliwość korzystania z bankowości internetowej i aplikacji mobilnej – to dwie ścieżki, z których możesz skorzystać, jeśli chcesz szybko zastrzec kartę w banku PKO BP, ale niejedyne.
Jak zastrzec kartę płatniczą Banku PKO BP?
W PKO BP możesz zastrzec kartę płatniczą na jeden z czterech sposobów:
📱 Przez aplikację mobilną
💻 Za pośrednictwem bankowości elektronicznej
🏦 W placówce stacjonarnej banku
☎️ Za pośrednictwem infolinii
To od Ciebie zależy, którą opcję wybierzesz. Pamiętaj jednak, że w przypadku zgubienia lub kradzieży karty, czas ma znaczenie.
Naszym okiem
Bartłomiej BoruckiJak zastrzec kartę przez aplikację mobilną IKO?
Jeśli masz przy sobie smartfona i korzystasz z aplikacji mobilnej Banku PKO BP czyli IKO, to kartę płatniczą możesz zastrzec w dowolnym momencie. Zrobisz to w kilku krokach. Postępuj zgodnie z poniższą instrukcją:
W aplikacji IKO wejdź w zakładkę “Moje produkty”
A następnie wybierz opcję “Karty”
W kolejnym kroku wybierz kartę, którą chcesz zastrzec klikając w ikonę trzech kropek i potwierdź opcję “Zastrzeż kartę”
W aplikacji możesz też od razu zamówić nową kartę przesuwając suwak, który znajduje się obok informacji “Zastrzeż kartę i zamów nową” w prawo. Nowa karta zostanie wysłana na wskazany wcześniej adres korespondencyjny. Jeśli dane są nieaktualne, pamiętaj o ich poprawieniu.
Na koniec kliknij komunikat, który znajduje się na granatowym przycisku na dole strony “Zastrzeż kartę”. Gotowe.
Jak zastrzec kartę w PKO BP przez bankowość elektroniczną iPKO?
Drugi sposób, który umożliwia zastrzeżenie karty płatniczej w banku PKO BP z wykorzystaniem kanałów zdalnych, to bankowość elektroniczna IKO. Procedura zastrzeżenia karty wygląda podobnie jak przy wykorzystaniu aplikacji mobilnej IKO i składa się z następujących kroków:
1️⃣ Zaloguj się do bankowości elektronicznej iPKO.
2️⃣ Wejdź w zakładkę “Karty” i wybierz tą, którą chcesz zastrzec.
3️⃣ Na koniec masz dwie opcje. W szczegółach karty możesz wybrać opcję “Unieważnij kartę” lub z listy rozwijanej Na skróty wybierz opcję “Unieważnij”.
Jak zastrzec kartę PKO BP w oddziale?
Jeśli nie masz dostępu do bankowości elektronicznej lub aplikacji mobilnej banku PKO BP albo z jakiegokolwiek innego powodu nie chcesz skorzystać z tej ścieżki, kartę możesz zastrzec również w dowolnym oddziale banku. Potrzebujesz tylko dowodu osobistego dla potwierdzenia tożsamości.
Najbliższą placówkę znajdziesz na stronie banku PKO BP. Dzięki interaktywnej mapie znajdziesz interesującą Cię lokalizację oddziału. Przy okazji zastrzeżenia dotychczasowej karty, złóż wniosek o nowy plastik, jeśli karta nadal będzie Ci potrzebna.
Jak zastrzec kartę płatniczą przez infolinię?
Kolejny sposób na blokadę karty w PKO Banku Polskim łączy w sobie szybkie działanie z możliwością kontaktu i pomocy ze strony pracownika banku i jest to zastrzeżenie karty przez infolinię. Możesz to zrobić w bardzo prosty sposób.
Zadzwoń na jeden z wybranych numerów:
- 800-302-302 – to numer kontaktowy infolinii banku PKO BP, z którym bezpłatnie połączysz się z numeru krajowego dla połączeń realizowanych na terenie Polski. W pozostałych przypadkach za połączenie zostanie pobrana opłata zgodna z taryfą operatora.
- +48 81-535-60-60 – drugi numer na infolinię umożliwia kontakt za opłatą zgodną z taryfą operatora.
i zgłoś chęć zastrzeżenia karty płatniczej z uwagi na jej zaginięcie lub kradzież. Kontaktując się z infolinią możesz od razu złożyć wniosek o wydanie nowej karty.
Jakie są skutki zastrzeżenia karty?
Zastrzegając kartę, całkowicie i co istotne trwale, blokujesz jej działanie. Zatem w przyszłości, nawet jeśli zgubiona karta płatnicza się odnajdzie, nie będziesz mógł wykonać przy jej pomocy żadnego typu transakcji. Takie rozwiązanie chroni Cię przed utratą środków zgromadzonych na koncie, kiedy trafi ona w niepowołane ręce.
Zatem kolejnym krokiem w razie zastrzeżenia, powinien być wniosek o wydanie nowej karty płatniczej. Możesz to zrobić w momencie zastrzeżenia karty bez względu na to jaką drogą złożyłeś wniosek. Wniosek o wydanie nowej karty możesz złożyć również później, jeśli na obecnym etapie jej nie potrzebujesz.
Samodzielny wniosek o wydanie karty płatniczej złożysz wszystkimi czterema kanałami, które mogą posłużyć Ci do jej zastrzeżenia.
Kto może zastrzec kartę płatniczą w Banku PKO BP?
Kartę płatniczą możesz zastrzec jako jej użytkownik – to Twoje dane widnieją na karcie. Zarówno złożenie wniosku o zastrzeżenie za pośrednictwem infolinii, jak i w placówce banku wymaga potwierdzenia Twojej tożsamości. Natomiast korzystając z aplikacji mobilnej lub bankowości elektronicznej swoje dane potwierdzasz logując się za pomocą unikalnego loginu i hasła.
Czy zastrzeżenie karty w Banku PKO jest płatne?
Możliwość zastrzeżenia karty płatniczej w banku PKO BP to bezpłatne rozwiązanie, które służy zachowaniu bezpieczeństwa Twoich środków. Ewentualna opłata mogłaby w takim przypadku działać jako hamulec, zamiast działania, które ma ochronić pieniądze przed kradzieżą.
Bezpłatne jest również włączenie czasowej blokady karty, o której przeczytasz w dalszej części artykułu.
Czy można cofnąć zastrzeżenie karty w banku PKO BP?
Jeśli zastanawiasz się, czy można anulować zastrzeżenie karty, to niestety musimy Cię zmartwić, bo cofnięcie takiej operacji nie będzie możliwe. Zastrzeżenie karty jest trwałe, co oznacza, że po potwierdzeniu dyspozycji zastrzeżenia, za jej pomocą nie wykonasz już żadnej operacji. Pozostaje Ci zamówić nową kartę. Opcja odwracalna dotyczy jedynie czasowej blokady kart.
Czasowa blokada karty w banku PKO BP – na czym polega?
Czasowa blokada karty to opcja, która bardziej sprawdzi się na co dzień, np. jeśli nie możesz w danym momencie znaleźć karty płatniczej, ale nie masz pewności czy została skradziona czy po prostu wypadła z portfela i została w innej torebce, albo idziesz na fitness lub siłownię, a portfel zostawiasz w szafce. To rozwiązanie dotyczy zarówno kart debetowych, jak i kredytowych. Blokadę możesz zastosować w dowolnym momencie i cofnąć ją, kiedy chcesz. Co daje Ci takie rozwiązanie? W czasie blokady:
- Nie zapłacisz kartą w internecie ani w sklepie.
- Jeśli kartę masz podpiętą pod telefon – za zakupy nie zapłacisz również zbliżeniowo telefonem
- Nie wypłacisz pieniędzy z bankomatu.
- Nie wpłacisz środków na konto korzystając z wpłatomatu.
- Nie zmienisz numeru PIN.
- Nie podwyższysz ani nie obniżysz limitów transakcji na karcie.
Zatem blokując czasowo kartę zadbasz o bezpieczeństwo swoich środków na koncie w sytuacji, która stwarza potencjalne zagrożenie jej utraty. Możesz stosować ją w razie potrzeby bez dodatkowych kosztów i konieczności składania wniosku o wydanie nowego plastiku. Czas trwania blokady zależy od Ciebie – równie dobrze może to być kilka minut, kilka godzin, jak i cały dzień. Blokada nie wpływa natomiast na konieczność ewentualnych opłat ponoszonych w związku z posiadaną kartą.
Jak czasowo zablokować kartę?
Czasowo kartę możesz zablokować tylko za pomocą aplikacji mobilnej IKO lub bankowości elektronicznej iPKO. Jak to zrobić?
1️⃣ Zaloguj się do serwisu iPKO i w zakładce „Karty” wybierz tą, którą chcesz czasowo zablokować – lub odblokować – tu ścieżka jest taka sama.
2️⃣ Następnie rozwiń szczegóły karty lub w opcji Na skróty wybierz polecenie “Zablokuj czasowo” lub odpowiednio “Odblokuj”.
3️⃣ Na koniec zatwierdź zleconą zmianę swoim narzędziem do autoryzacji.
Podobnie wygląda ścieżka do zlecenia czasowej blokady karty w aplikacji mobilnej IKO:
1️⃣Zaloguj się do aplikacji mobilnej, przejdź do Moje produkty -> Karty i wybierz tą, którą chcesz czasowo zablokować/odblokować.
2️⃣ Następnie kliknij ikonę trzech kropek i wybierz odpowiednie polecenie: “Czasowo zablokuj kartę” lub “Odblokuj’.
3️⃣ W ostatnim kroku dla potwierdzenia dyspozycji podaj swój PIN do aplikacji.
W jakim celu zastrzec kartę?
Główny cel, jaki przyświeca zastrzeżeniu karty płatniczej to oczywiście ochrona środków zgromadzonych na koncie bankowym w przypadku kart debetowych i tych, które możesz wydać w ramach przyznanego limitu na karcie kredytowej.
Kartę płatniczą zastrzeż w razie jej:
- kradzieży,
- zgubienia,
- utraty w inny sposób (np. zniszczenia).
Rozwiązanie czasowej blokady karty sprawdzi się natomiast:
- Podczas pobytu w hotelu/pensjonacie, jeśli kartę zostawiasz w pokoju, a wychodzisz np. na obiad w hotelowej restauracji.
- Jeśli korzystasz z obiektów sportowych, a rzeczy, w tym również kartę, podczas treningu zostawiasz w szafce.
- Na dużych imprezach masowych np. koncertach, zawodach – gdzie tłum sprzyja kradzieży.
- Jeśli zgubiłeś kartę w domu i chcesz dać sobie czas na jej odszukanie. Jeśli karta się znajdzie – odblokuj ją. Jeśli zaginęła na dobre, wówczas możesz ją zastrzec.
Zastrzeżenie karty czy czasowa blokada – co wybrać?
Wybór opcji czasowej lub trwałej blokady karty zależy od Twoich potrzeb. Jeśli kartę zgubiłeś lub co grosze została Ci skradziona, to trwały efekt czyli zastrzeżenie karty płatniczej sprawdzi się lepiej. W ten sposób nie tylko ochronisz się przed nieautoryzowanym wykorzystaniem Twojej karty, ale też sam z niej już nie będziesz w stanie skorzystać. Trudno oczekiwać, że złodziej zwróci Ci kartę.
Jeśli potrzebujesz zabezpieczyć kartę płatniczą na chwilę, z jakiegokolwiek powodu to możesz skorzystać z czasowej blokady. Oba rozwiązania są przydatne, tylko w nieco innych okolicznościach.
Zastrzeżona karta płatnicza w PKO BP – jak wypłacić gotówkę?
Najprościej w kasie dowolnej placówki banku. Pamiętaj tylko, że taka operacja może być dodatkowo płatna. Przykładowo posiadacze Konta za Zero nie zapłacą za pierwszą wypłatę środków w placówce banku w miesiącu. Za każdą kolejną wypłatę w danym miesiącu kalendarzowym bank naliczy już opłatę w wysokości 10 zł.
Płatności w sklepie za zakupy lub przez internet możesz realizować również BLIKEM. W ten sposób możesz też wypłacić pieniądze z bankomatu czy przekazać środki na telefon innej osoby, która korzysta z BLIKA. Zawsze też możesz korzystać ze standardowych przelewów online. Zablokowana karta nie oznacza, że masz zablokowany dostęp do własnych środków na koncie.
Warto wiedzieć
- Kartę PKO Banku Polskiego możesz zastrzec w aplikacji mobilnej IKO, za pomocą serwisu internetowego iPKO, za pośrednictwem infolinii lub w oddziale banku.
- Zastrzeżenie karty oznacza jej całkowitą blokadę i brak możliwości realizacji jakiejkolwiek płatności przy jej pomocy.
- Efektem zastrzeżenia karty jest konieczność zamówienia nowego plastiku.
FAQ - najczęściej zadawane pytania
Co daje zastrzeżenie karty?
Zastrzeżenie karty daje ochronę przed jej wykorzystaniem przez nieuprawnioną osobę np. w razie kradzieży. Trzeba jednak pamiętać, że zastrzeżenie karty to operacja trwała i nieodwracalna. Po potwierdzeniu dyspozycji, już jej nie cofniesz, ani nie anulujesz. Jeśli nadal chcesz korzystać z karty, musisz złożyć wniosek o wydanie nowej.
Czy po zastrzeżeniu karty można płacić telefonem?
Jeśli do telefonu podpięta jest karta, którą zastrzegłeś, wykonanie płatności telefonem nie będzie możliwe. Zastrzeżenie blokuje możliwość wykonania jakiejkolwiek transakcji z wykorzystaniem aktualnej karty zarówno przez osoby nieuprawnione, jak i przez Ciebie, jeśli nawet karta się odnajdzie. Po zastrzeżeniu trzeba zamówić nową kartę.
Jak cofnąć zastrzeżenie karty?
Niestety cofnięcie dyspozycji zastrzeżenia karty jest niemożliwe. Ta operacja oznacza trwałą blokadę dotychczasowej karty płatniczej. W banku PKO Bank Polski oprócz zastrzeżenia masz również możliwość czasowej blokady karty w aplikacji IKO lub bankowości elektronicznej – i tą operację możesz cofnąć.
Źródła
https://media.pkobp.pl/75939-pko-w-liczbach
https://www.pkobp.pl/pomoc-kontakt/karty-platnosci/jak-zablokowac-zastrzec-karte
