Nasi Klienci oceniają Uniqa na
2,54
Zostaw opinię

Uniqa jest doświadczonym towarzystwem ubezpieczeniowych, działającym na polskim rynku już od 1990 roku. Czy przez ten długi czas firma zdążyła zyskać grono zadowolonych klientów?

Z raportu Rzecznika Finansowego wynika, że w 2019 roku bezpośrednio do towarzystwa UNIQA lub za pośrednictwem innej instytucji wpłynęło 24178 skarg od jej klientów. Aby obiektywnie ocenić ich stopień niezadowolenia z usług UNIQA, uwzględniliśmy nie tylko ilość wniesionych skarg, ale również znaczenie rynkowe firmy.

UNIQA posiada 2,8% udział w rynku. Stosunek skarg do udziału wynosi więc około 8635 skarg. W naszym rankingu towarzystwo zajmuje tym samym 20. miejsce*.

Poziom skarg na ubezpieczycieli w 2019 roku

Towarzystwo ubezpieczenioweLiczba skarg*Udział rynkowy towarzystwa (%)¹Liczba skarg przypadająca na 1% udziału rynkowego
1PKO TU S.A.6251,6391
2TU Compensa S.A. VIG27174,2647
3TUW Polski Zakład Ubezpieczeń Wzajemnych14381,01438
4Concordia Polska T.U. S.A.12330,81541
5TU Europa S.A.15610,81951
6TUiR Allianz Polska S.A.96484,91969
7PZU S.A.5959130,21973
8TUZ TUW12030,62005
9TU INTERRISK S.A. VIG72783,32205
10TUiR WARTA S.A.3711114,42577
11TU INTER Polska S.A.7890,32630
12Generali TU S.A.105443,92704
13AVIVA TU Ogólnych S.A.32561,12960
14AXA Ubezpieczenia TUiR S.A.157734,73356
15STU Ergo Hestia S.A.5363015,23528
16WIENER TU S.A. VIG82442,04122
17Pocztowe TUW29770,55954
18TUW TUW85431,36572
19Link4 TU S.A.174712,56988
20UNIQA TU S.A.241782,88635

* skargi wniesione bezpośrednio do zakładu ubezpieczeń lub za pośrednictwem innej instytucji

¹ udział ZU w rynku Działu II, stan na 30.09.2019 r. 

źródło: Rzecznik Finansowy: Dodatkowe kwartalne sprawozdanie statystyczne SKARGI NA DZIAŁALNOŚĆ ZAKŁADÓW UBEZPIECZEŃ dział II, po IV kwartałach 2019 r. oraz Sprawozdanie Rzecznika Finansowego za 2019 r.

Musimy jednak podkreślić, że liczbę zażaleń dotyczących działalności UNIQA warto potraktować jako subiektywną ocenę jej klientów. Sprawozdanie Rzecznika Finansowego obejmuje sumę otrzymanych skarg, a nie wszystkie z nich są zasadne.

Wraz z opinią o towarzystwie liczy się również jej oferta. Czy towarzystwo UNIQA przedstawia atrakcyjne cenowo propozycje ubezpieczenia OC i AC? Przekonaj się o tym, porównując oferty kilkunastu towarzystw ubezpieczeniowych.

Porównaj ceny OC/AC »

Według danych Rzecznika Finansowego, poszkodowani w kolizjach i wypadkach drogowych skarżą się głównie na przeciągający się proces likwidacji szkody. Czy dotyczy to również towarzystwa UNIQA?

Jeśli masz własną opinię na temat tej firmy, podziel się nią z nami. Może okazać się bardzo pomocna, dla osób rozważających zakup polisy w UNIQA.

* lista 20. towarzystw sporządzona wg wielkości udziałów w rynku (Dział II – Pozostałe ubezpieczenia osobowe oraz ubezpieczenia majątkowe)