Pomoc 
W 2020 roku do TUZ TUW lub za pośrednictwem innej instytucji wpłynęły 894 skargi od niezadowolonych klientów - wynika z raportu Rzecznika Finansowego. To o 309 skarg mniej niż w 2019 roku. Jak wynik towarzystwa TUZ TUW prezentuje się na tle innych towarzystw?
W ocenie stopnia niezadowolenia osób ubezpieczonych w TUZ TUW pomoże nam wyliczenie stosunku ilości wniesionych reklamacji do znaczenia rynkowego towarzystwa. Wynosi on 1118 skarg na 1% udziału w rynku (dział II – ubezpieczenia majątkowe i osobowe, w tym komunikacyjne). TUZ TUW zajmuje tym samym 4. miejsce w naszym rankingu najlepszych towarzystw* (pod względem liczby skarg). To awans o 4 miejsca w stosunku do 2019 roku.
Poziom skarg na ubezpieczycieli w 2020 roku | ||||
| Towarzystwo ubezpieczeniowe | Liczba skarg* | Udział rynkowy towarzystwa (%)¹ | Liczba skarg przypadająca na 1% udziału rynkowego | |
| 1 | PKO TU S.A. | 862 | 1,2 | 718 |
| 2 | TU Euler Hermes S.A. | 599 | 0,8 | 749 |
| 3 | SALTUS TUW | 401 | 0,5 | 802 |
| 4 | TUZ TUW | 894 | 0,8 | 1118 |
| 5 | Concordia Polska TU. S.A. | 1250 | 1,1 | 1136 |
| 6 | TUW Polski Zakład Ubezpieczeń Wzajemnych | 1571 | 1,0 | 1571 |
| 7 | PZU S.A. | 59920 | 29,0 | 2066 |
| 8 | TUiR WARTA S.A. | 32042 | 14,9 | 2150 |
| 9 | TUiR Allianz Polska S.A. | 9475 | 4,2 | 2256 |
| 10 | Generali TU S.A. | 9831 | 4,2 | 2341 |
| 11 | AVIVA TU Ogólnych S.A. | 3028 | 1,2 | 2523 |
| 12 | WIENER TU S.A. VIG | 5833 | 2,1 | 2778 |
| 13 | STU Ergo Hestia S.A. | 46853 | 15,3 | 3062 |
| 14 | TU INTERRISK S.A. VIG | 10234 | 3,3 | 3101 |
| 15 | TU Compensa S.A. VIG | 13711 | 4,4 | 3116 |
| 16 | TU Europa S.A. | 2087 | 0,6 | 3478 |
| 17 | Link 4 TU S.A. | 13195 | 2,6 | 5075 |
| 18 | UNIQA TU S.A. | 14823 | 2,8 | 5294 |
| 19 | TUW TUW | 7562 | 1,4 | 5401 |
| 20 | Pocztowe TUW | 2951 | 0,5 | 5902 |
* skargi wniesione bezpośrednio do zakładu ubezpieczeń lub za pośrednictwem innej instytucji w 2020 roku ¹ udział ZU w rynku Działu II, stan na 30.09.2020 r. źródło: Rzecznik Finansowy: Dodatkowe kwartalne sprawozdanie statystyczne SKARGI NA DZIAŁALNOŚĆ ZAKŁADÓW UBEZPIECZEŃ dział II, po IV kwartałach 2020 r. oraz Sprawozdanie Rzecznika Finansowego za 2020 r. | ||||
Oceniając działalność towarzystwa ubezpieczeniowego pod kątem napływających skarg od jego klientów, nie możemy zapomnieć, że raport Rzecznika Finansowego obejmuje wszystkie wnioski. Wśród nich są zarówno skargi zasadne, jak również bezpodstawne oskarżenia. Potraktujmy więc je wyłącznie jako subiektywną ocenę ubezpieczonych.
Czy opinie o towarzystwie to wystarczający powód by nabyć lub zrezygnować z zakupu polisy? Czasami ważniejsza jest cena. Poznałeś już ofertę ubezpieczenia OC/AC w TUZ TUW? Porównaj ją z propozycjami kilkunastu towarzystw.
Porównaj ceny OC/AC w 16 firmach »
Zapraszamy Cię także do podzielenia się własnymi opiniami o tym towarzystwie. Napisz, na jaką ocenę według Ciebie zasługuje TUZ TUW i jakie masz doświadczenie w likwidacji szkód z tym towarzystwem.
* lista 20. towarzystw sporządzona wg wielkości udziałów w rynku (Dział II – Pozostałe ubezpieczenia osobowe oraz ubezpieczenia majątkowe)
