Z raportu Rzecznika Finansowego wynika, że w 2016 roku bezpośrednio do towarzystwa Compensa lub za pośrednictwem innej instytucji wpłynęło 13237 skarg od niezadowolonych klientów. Jak Compensa wypada na tle innych towarzystw?
Porównaj ceny OC/AC w 16 firmach »
Aby obiektywnie ocenić stopień niezadowolenia klientów posiadających ubezpieczenie majątkowe (w tym komunikacyjne) w towarzystwie Compensa, powinniśmy uwzględnić nie tylko ilość wniesionych do towarzystwa zażaleń, ale również znaczenie rynkowe firmy.
Towarzystwo Compensa S.A. VIG posiada 3,777% udziału w rynku. Stosunek skarg do udziału wynosi więc około 3505 skarg. Tym samym, w naszym rankingu najlepszych ubezpieczycieli pod względem poziomu skarg klientów, towarzystwo Compensa zajmuje 14. miejsce (na 20 wybranych firm ubezpieczeniowych*). Niestety, to stosunkowo niska pozycja.
| Towarzystwo ubezpieczeniowe | Liczba skarg* | Udział rynkowy towarzystwa (%)¹ | Liczba skarg przypadająca na 1% udziału rynkowego | |
| 1 | TUW SKOK | 861 | 0,556 | 1549 |
| 2 | AXA TUiR S.A. | 2262 | 1,334 | 1696 |
| 3 | TU Europa S.A. | 1848 | 1,053 | 1755 |
| 4 | TUiR Allianz Polska S.A. | 11750 | 5,883 | 1997 |
| 5 | PZU S.A. | 73505 | 33,297 | 2208 |
| 6 | TU INTER Polska S.A. | 780 | 0,351 | 2222 |
| 7 | TUiR WARTA S.A. | 33917 | 12,897 | 2630 |
| 8 | AXA Ubezpieczenia TUiR S.A. | 13617 | 5,1 | 2670 |
| 9 | TUW TUW | 5750 | 2,026 | 2838 |
| 10 | Concordia Polska TUW | 2409 | 0,789 | 3053 |
| 11 | TUZ TUW | 2813 | 0,9 | 3126 |
| 12 | Pocztowe TUW | 883 | 0,281 | 3142 |
| 13 | STU Ergo Hestia S.A. | 47241 | 13,69 | 3451 |
| 14 | TU Compensa S.A. VIG | 13237 | 3,777 | 3505 |
| 15 | UNIQA TU S.A. | 13646 | 3,609 | 3781 |
| 16 | Generali TU S.A. | 18481 | 4,63 | 3992 |
| 17 | Link4 TU S.A. | 10890 | 2,182 | 4991 |
| 18 | TU INTERRISK S.A. VIG | 15682 | 2,972 | 5277 |
| 19 | Gothaer TU S.A. | 13110 | 2,04 | 6426 |
| 20 | AVIVA TU Ogólnych S.A. | 10778 | 1,645 | 6552 |
* skargi wniesione bezpośrednio do zakładu ubezpieczeń lub za pośrednictwem innej instytucji ¹ udział ZU w rynku Działu II, stan na 30.09.2016 r., AXA Ubezpieczenia: stan na 31.12.2016 r. źródło: Rzecznik Finansowy | ||||
Musimy jednak podkreślić, że liczbę skarg i sporów sądowych dotyczących działalności Compensa nie należy traktować jako jedyny wskaźnik podczas oceny firmy. Sprawozdanie Rzecznika Finansowego prezentuje wszystkie otrzymane skargi. W toku dalszego postępowania część z nich okazuje się bezzasadna.
Aby obiektywnie ocenić towarzystwo Compensa i pomóc innym w wyborze najlepszej firmy, warto zapoznać się z opiniami osób, które już korzystały z usług Compensy. Zachęcamy do pozostawiania własnych komentarzy i uwag, odnoszących się do działalności tej firmy ubezpieczeniowej.
* lista 20. towarzystw sporządzona wg wielkości udziałów w rynku (Dział II – Pozostałe ubezpieczenia osobowe oraz ubezpieczenia majątkowe)
Oszczędź nawet 50% na polisie
Porównaj 67 ofert OC/AC
