Assistance w InterRisk przydaje się wtedy, gdy samochód nagle przestaje współpracować, a Ty nie chcesz samodzielnie szukać lawety, warsztatu czy transportu dla pasażerów. Najważniejsze jest jednak to, że zakres pomocy zależy od wybranego wariantu. Inaczej działa podstawowy Start, inaczej Standard, a jeszcze inaczej Premium.
Jakie warianty Assistance oferuje InterRisk?
InterRisk oferuje AutoAssistance w trzech wariantach: Start, Standard i Premium. Górna granica odpowiedzialności za jeden wypadek ubezpieczeniowy wynosi 5000 zł w wariancie Start, 25 000 zł w wariancie Standard i 50 000 zł w wariancie Premium.
Assistance Start
Assistance Start to wariant podstawowy. Jest on dostępny w cenie OC bez limitu wieku pojazdu, a jego zakres terytorialny obejmuje Polskę. Assistance Start obejmuje m.in. usprawnienie pojazdu na miejscu po wypadku drogowym, jeśli naprawa jest możliwa, holowanie do 50 km od miejsca zdarzenia, pomoc informacyjną oraz pomoc administracyjną.
Assistance Standard
Assistance Standard to wariant rozszerzony. Jest on dostępny za dodatkową składką przy OC bez limitu wieku pojazdu oraz w cenie AC dla pojazdów do 10 lat albo za dopłatą bez limitu wieku pojazdu.
W porównaniu ze Startem Standard daje szerszy zakres pomocy. W tym wariancie ochrona obejmuje m.in. wypadek drogowy, awarię pojazdu, kradzież, unieruchomienie, użycie niewłaściwego paliwa, brak lub zamarznięcie paliwa, przepalenie żarówki, rozładowanie akumulatora, przebicie opony, utratę albo zatrzaśnięcie kluczyków, uszkodzenie szyby czołowej czy akt wandalizmu.
Assistance Premium
Assistance Premium to najbardziej rozbudowany wariant AutoAssistance w InterRisk. Zakres terytorialny obejmuje Polskę i pozostałe kraje Europy. W Polsce holowanie pojazdu odbywa się bez limitu kilometrów, za granicą natomiast limit ten wynosi 200 km - za dopłatą limit ten może zostać zwiększony do 500, a nawet 1500 km.
Ile kosztuje Assistance w InterRisk?
Nie ma jednej uniwersalnej ceny Assistance w InterRisk. Składka zależy od rodzaju pojazdu, połączenia z OC lub AC, prowadzenia działalności gospodarczej przez właściciela lub posiadacza pojazdu, wybranego wariantu oraz ewentualnego rozszerzenia zakresu ochrony. Na koszt mogą wpływać także wiek pojazdu, zakres terytorialny, limity holowania, usługi dodatkowe oraz sposób zawarcia pakietu, a część opcji np. rozszerzenie Standardu na Europę, zwiększenie limitu holowania albo zniesienie franszyzy kilometrowej może wymagać dopłaty składki.
Jak skorzystać z pomocy Assistance w InterRisk?
W razie problemu na drodze najlepiej najpierw skontaktować się z InterRisk. OWU wskazują, że w AutoAssistance ubezpieczony powinien niezwłocznie zawiadomić telefonicznie InterRisk Kontakt i współpracować z ubezpieczycielem przy wyjaśnianiu okoliczności zdarzenia.
To ważne, bo InterRisk co do zasady nie ponosi odpowiedzialności za koszty usług assistance poniesione bez wcześniejszej zgody, chyba że powiadomienie było niemożliwe z przyczyn niezależnych od ubezpieczonego albo zdarzenie miało miejsce na autostradzie i pomocy udzieliły specjalne służby drogowe.
Numer telefonu Assistance
InterRisk podaje, że w razie potrzeby pomocy Assistance dla pojazdu należy zadzwonić pod numer 22 295 82 12. Infolinia działa całodobowo, 7 dni w tygodniu, także w weekendy i święta.
Zgłoszenie online
InterRisk umożliwia również zamówienie pomocy Assistance przez formularz online. Zgłoszenie zostaje zarejestrowane, a konsultant kontaktuje się z osobą zgłaszającą.
Co przygotować przy zgłoszeniu?
Przy kontakcie z Assistance warto mieć pod ręką numer polisy, dane kierowcy, numer rejestracyjny pojazdu, dokładną lokalizację auta i opis zdarzenia. Przydatna będzie także informacja, czy są osoby poszkodowane, czy pojazd blokuje ruch oraz numer telefonu kontaktowego.
Samo zgłoszenie nie oznacza jeszcze, że każda usługa zostanie zrealizowana w oczekiwanym zakresie. Konsultant musi sprawdzić wariant polisy, miejsce zdarzenia, limity i warunki udzielenia pomocy.
Jak wybrać wariant Assistance w InterRisk?
Najlepszy wariant to ten, który odpowiada trasom, wiekowi pojazdu i oczekiwanym usługom. Nie zawsze trzeba wybierać najszerszą wersję, ale nie warto też oszczędzać na zakresie, jeśli często jeździsz daleko od domu albo za granicę.
| Twoja sytuacja | Co może być ważne? | Sugerowany wariat assistance |
|---|---|---|
| Jeździsz głównie po mieście | Podstawowa pomoc i limit holowania | Start może być wystarczający |
| Często jeździsz po Polsce | Wyższy limit holowania i pomoc po awarii | Standard może być praktyczniejszy |
| Wyjeżdżasz za granicę | Zakres Europa, holowanie poza Polską, tłumacza, nocleg | Premium może lepiej odpowiadać potrzebom |
| Masz starszy samochód | Dostępność wariantu dla wieku pojazdu | Sprawdź ograniczenia i dopłaty |
| Podróżujesz z rodziną | Auto zastępcze, nocleg, kontynuację podróży | Szerszy wariant zwiększa komfort |
Przed zakupem sprawdź jeszcze jedną rzecz: czy wybrany wariant pasuje do tego, jak naprawdę korzystasz z auta. Przy krótkich trasach po mieście podstawowa pomoc może wystarczyć, ale przy częstych wyjazdach lepiej przyjrzeć się limitom holowania, pomocy po awarii i usługom organizacyjnym dla kierowcy oraz pasażerów.
