Pomoc 
Opinie o Wiener - co mówią inni?
Zostaw opinię
Towarzystwo Gothaer wprowadziło nową nazwę i logo w lipcu 2019 r. Obecnie produkty tego ubezpieczyciela sprzedawane są pod szyldem Wiener. Opinii o Wiener szukamy więc zarówno wśród klientów Gothaer, jak i Wiener.
Sprawdziliśmy Raport Rzecznika Finansowego za 2019 r. w sprawie skarg dotyczących działalności towarzystwa Gothaer (od lipca Wiener), aby przekonać się, jak wypada ono na tle innych ubezpieczycieli.
W ubiegłym roku Wiener otrzymał 4122 zażalenia od niezadowolonych klientów, natomiast towarzystwo z najlepszym wynikiem w naszym rankingu* uzyskało 391 skarg (na jeden punkt procentowy udziału w rynku).
Poziom skarg na ubezpieczycieli w 2019 roku | ||||
| Towarzystwo ubezpieczeniowe | Liczba skarg* | Udział rynkowy towarzystwa (%)¹ | Liczba skarg przypadająca na 1% udziału rynkowego | |
| 1 | PKO TU S.A. | 625 | 1,6 | 391 |
| 2 | TU Compensa S.A. VIG | 2717 | 4,2 | 647 |
| 3 | TUW Polski Zakład Ubezpieczeń Wzajemnych | 1438 | 1,0 | 1438 |
| 4 | Concordia Polska T.U. S.A. | 1233 | 0,8 | 1541 |
| 5 | TU Europa S.A. | 1561 | 0,8 | 1951 |
| 6 | TUiR Allianz Polska S.A. | 9648 | 4,9 | 1969 |
| 7 | PZU S.A. | 59591 | 30,2 | 1973 |
| 8 | TUZ TUW | 1203 | 0,6 | 2005 |
| 9 | TU INTERRISK S.A. VIG | 7278 | 3,3 | 2205 |
| 10 | TUiR WARTA S.A. | 37111 | 14,4 | 2577 |
| 11 | TU INTER Polska S.A. | 789 | 0,3 | 2630 |
| 12 | Generali TU S.A. | 10544 | 3,9 | 2704 |
| 13 | AVIVA TU Ogólnych S.A. | 3256 | 1,1 | 2960 |
| 14 | AXA Ubezpieczenia TUiR S.A. | 15773 | 4,7 | 3356 |
| 15 | STU Ergo Hestia S.A. | 53630 | 15,2 | 3528 |
| 16 | WIENER TU S.A. VIG | 8244 | 2,0 | 4122 |
| 17 | Pocztowe TUW | 2977 | 0,5 | 5954 |
| 18 | TUW TUW | 8543 | 1,3 | 6572 |
| 19 | Link4 TU S.A. | 17471 | 2,5 | 6988 |
| 20 | UNIQA TU S.A. | 24178 | 2,8 | 8635 |
* skargi wniesione bezpośrednio do zakładu ubezpieczeń lub za pośrednictwem innej instytucji ¹ udział ZU w rynku Działu II, stan na 30.09.2019 r. źródło: Rzecznik Finansowy: Dodatkowe kwartalne sprawozdanie statystyczne SKARGI NA DZIAŁALNOŚĆ ZAKŁADÓW UBEZPIECZEŃ dział II, po IV kwartałach 2019 r. oraz Sprawozdanie Rzecznika Finansowego za 2019 r. | ||||
Pamiętajmy jednak, że liczby zamieszczone w raporcie Rzecznika mogą służyć tylko do subiektywnej oceny firmy, ponieważ nie wszystkie napływające skargi od klientów są rozpatrywane na ich korzyść. W niektórych przypadkach, po zbadaniu sprawy, okazuje się, że są one bezpodstawne.
Wasze opinie mogą znacznie lepiej zobrazować dotychczasową działalność towarzystwa Gothaer/Wiener. Podzielcie się z nami swoimi wrażeniami dotyczącymi przebiegu likwidacji szkody w tej firmie oraz podejścia ubezpieczyciela do ewentualnych kwestii spornych.
* lista 20. towarzystw sporządzona wg wielkości udziałów w rynku (Dział II – Pozostałe ubezpieczenia osobowe oraz ubezpieczenia majątkowe.
Oszczędź nawet 50% na polisie
Porównaj 67 ofert OC/AC
