Opinie o Wiener - co mówią inni?

Towarzystwo Gothaer wprowadziło nową nazwę i logo w lipcu 2019 r. Obecnie produkty tego ubezpieczyciela sprzedawane są pod szyldem Wiener. Opinii o Wiener szukamy więc zarówno wśród klientów Gothaer, jak i Wiener.

Sprawdziliśmy Raport Rzecznika Finansowego za 2020 r. w sprawie skarg dotyczących działalności towarzystwa Wiener (dawniej Gothaer), aby przekonać się, jak wypada ono na tle innych ubezpieczycieli.

W ubiegłym roku Wiener otrzymał 5833 zażalenia od niezadowolonych klientów. To o 2411 skarg mniej niż w roku poprzednim (8244). Z 2778 skarg na 1% udziału w rynku TU Wiener znalazło się na 12. miejscu w rankingu. Dla porównania towarzystwo z najlepszym wynikiem w naszym rankingu* uzyskało 718 skarg (na jeden punkt procentowy udziału w rynku).

Pamiętajmy jednak, że liczby zamieszczone w raporcie Rzecznika mogą służyć tylko do subiektywnej oceny firmy, ponieważ nie wszystkie napływające skargi od klientów są rozpatrywane na ich korzyść. W niektórych przypadkach, po zbadaniu sprawy, okazuje się, że są one bezpodstawne.

Wasze opinie mogą znacznie lepiej zobrazować dotychczasową działalność towarzystwa Gothaer/Wiener. Podzielcie się z nami swoimi wrażeniami dotyczącymi przebiegu likwidacji szkody w tej firmie oraz podejścia ubezpieczyciela do ewentualnych kwestii spornych.

* lista 20. towarzystw sporządzona wg wielkości udziałów w rynku (Dział II – Pozostałe ubezpieczenia osobowe oraz ubezpieczenia majątkowe.