Z raportu Rzecznika Finansowego wynika, że w 2016 roku bezpośrednio do towarzystwa Allianz lub za pośrednictwem innej instytucji wpłynęło 11750 skarg od niezadowolonych klientów. Jak Allianz wypada na tle innych towarzystw?
Aby obiektywnie ocenić stopień niezadowolenia osób posiadających ubezpieczenie majątkowe (w tym komunikacyjne) w towarzystwie Allianz, musimy uwzględnić nie tylko ilość wniesionych skarg, ale również znaczenie rynkowe firmy. TUiR Allianz Polska S.A. posiada 5,88% udziału w rynku. Stosunek skarg do udziału wynosi więc około 1997 skarg.
| Towarzystwo ubezpieczeniowe | Liczba skarg* | Udział rynkowy towarzystwa (%)¹ | Liczba skarg przypadająca na 1% udziału rynkowego | |
| 1 | TUW SKOK | 861 | 0,556 | 1549 |
| 2 | AXA TUiR S.A. | 2262 | 1,334 | 1696 |
| 3 | TU Europa S.A. | 1848 | 1,053 | 1755 |
| 4 | TUiR Allianz Polska S.A. | 11750 | 5,883 | 1997 |
| 5 | PZU S.A. | 73505 | 33,297 | 2208 |
| 6 | TU INTER Polska S.A. | 780 | 0,351 | 2222 |
| 7 | TUiR WARTA S.A. | 33917 | 12,897 | 2630 |
| 8 | AXA Ubezpieczenia TUiR S.A. | 13617 | 5,1 | 2670 |
| 9 | TUW TUW | 5750 | 2,026 | 2838 |
| 10 | Concordia Polska TUW | 2409 | 0,789 | 3053 |
| 11 | TUZ TUW | 2813 | 0,9 | 3126 |
| 12 | Pocztowe TUW | 883 | 0,281 | 3142 |
| 13 | STU Ergo Hestia S.A. | 47241 | 13,69 | 3451 |
| 14 | TU Compensa S.A. VIG | 13237 | 3,777 | 3505 |
| 15 | UNIQA TU S.A. | 13646 | 3,609 | 3781 |
| 16 | Generali TU S.A. | 18481 | 4,63 | 3992 |
| 17 | Link4 TU S.A. | 10890 | 2,182 | 4991 |
| 18 | TU INTERRISK S.A. VIG | 15682 | 2,972 | 5277 |
| 19 | Gothaer TU S.A. | 13110 | 2,04 | 6426 |
| 20 | AVIVA TU Ogólnych S.A. | 10778 | 1,645 | 6552 |
* skargi wniesione bezpośrednio do zakładu ubezpieczeń lub za pośrednictwem innej instytucji ¹ udział ZU w rynku Działu II, stan na 30.09.2016 r., AXA Ubezpieczenia: stan na 31.12.2016 r. | ||||
W naszym rankingu najlepszych ubezpieczycieli pod względem poziomu skarg klientów, towarzystwo Allianz zajmuje 4. miejsce (na 20 wybranych firm ubezpieczeniowych*). Jest to wysoka pozycja. Musimy również podkreślić, że liczbę skarg i sporów sądowych dotyczących działalności towarzystwa warto potraktować jako subiektywną ocenę ubezpieczonych. Sprawozdanie Rzecznika Finansowego prezentuje wszystkie otrzymane zażalenia, a część z nich po rozpatrzeniu okazuje się bezzasadna.
Opinie o towarzystwie to nie wszystko. Liczy się również cena polisy. Sprawdź jaką propozycję ubezpieczenia OC/AC ma dla Ciebie Allianz
Zapraszamy do dzielenia się opinią o Allianz. Piszcie, co myślicie o obsłudze, cenach i jakie macie doświadczenie w likwidacji szkód przez towarzystwo Allianz. Wasze opinie mogą pomóc innym klientom w wyborze odpowiedniego ubezpieczyciela.
* lista 20. towarzystw sporządzona wg wielkości udziałów w rynku (Dział II – Pozostałe ubezpieczenia osobowe oraz ubezpieczenia majątkowe)
Oszczędź nawet 50% na polisie
Porównaj 67 ofert OC/AC
