Nasi Klienci oceniają Link4 na
3,56
Zostaw opinię

Podejmując próbę oceny zadowolenia klientów z usług towarzystwa ubezpieczeniowego, można w pewnym stopniu opierać się na raporcie Rzecznika Finansowego. Prezentuje on informacje dotyczące skarg na działalność zakładu ubezpieczeń oraz sporów sądowych z jego udziałem. Jakim wynikiem może pochwalić się Link4?

W 2016 roku bezpośrednio do Link4 lub innej instytucji wpłynęło 10890 skarg od niezadowolonych klientów. Sama liczba zażaleń to jednak za mało, aby obiektywnie ocenić poziom niezadowolenia klientów Link4 ze świadczonych im usług ubezpieczeniowych. Powinniśmy również rozważyć stosunek ilości skarg do udziału w rynku (2,182%) tej firmy. W przypadku towarzystwa Link4, wynosi on 4991 skarg na 1% udziału rynkowego. Tym samym, Link4 zajmuje 17. miejsce w rankingu towarzystw* (według ilości skarg od ubezpieczonych).

Poziom skarg na ubezpieczycieli w 2016 roku
Towarzystwo ubezpieczenioweLiczba skarg*Udział rynkowy towarzystwa (%)¹Liczba skarg przypadająca na 1% udziału rynkowego
1TUW SKOK8610,5561549
2AXA TUiR S.A.22621,3341696
3TU Europa S.A.18481,0531755
4TUiR Allianz Polska S.A.117505,8831997
5PZU S.A.7350533,2972208
6TU INTER Polska S.A.7800,3512222
7TUiR WARTA S.A.3391712,8972630
8AXA Ubezpieczenia TUiR S.A.136175,12670
9TUW TUW57502,0262838
10Concordia Polska TUW24090,7893053
11TUZ TUW28130,93126
12Pocztowe TUW8830,2813142
13STU Ergo Hestia S.A.4724113,693451
14TU Compensa S.A. VIG132373,7773505
15UNIQA TU S.A.136463,6093781
16Generali TU S.A.184814,633992
17Link4 TU S.A.108902,1824991
18TU INTERRISK S.A. VIG156822,9725277
19Gothaer TU S.A.131102,046426
20AVIVA TU Ogólnych S.A.107781,6456552

* skargi wniesione bezpośrednio do zakładu ubezpieczeń lub za pośrednictwem innej instytucji

¹ udział ZU w rynku Działu II, stan na 30.09.2016 r., AXA Ubezpieczenia: stan na 31.12.2016 r. 

źródło: Rzecznik Finansowy

Powyższy sondaż nie jest jednak doskonały. Musimy bowiem brać pod uwagę, że nie wszystkie otrzymane przez Link4 skargi zostają rozpatrzone pozytywnie dla klientów towarzystwa. Raport Rzecznika Finansowego nie przedstawia sumy zażaleń, uznanych ostatecznie za bezzasadne.

Oprócz opinii o towarzystwie liczy się również jej oferta. Sprawdź jaką propozycję ubezpieczenia OC/AC ma dla Ciebie Link4

Porównaj ceny Link4

W ocenie działalności Link4 wolimy opierać się na Waszych opiniach. Prosimy więc o uwagi na temat tego towarzystwa. Jak według Was wygląda obsługa klienta w Link4, czy cena polisy OC jest rzeczywiście atrakcyjna, a AC - adekwatna do sposobu likwidacji szkody? Czy kontakt z Link4 jest faktycznie bezproblemowy, a konsultanci w pełni profesjonalni?

Wasze opinie o Link4 są dla nas najcenniejsze. Podzielcie się z innymi swoimi doświadczeniami.

* lista 20. towarzystw sporządzona wg wielkości udziałów w rynku (Dział II – Pozostałe ubezpieczenia osobowe oraz ubezpieczenia majątkowe)