Towarzystwo Proama pojawiło się na polskim rynku w 2011 roku. Od początku swojej działalności wyróżniało się na tle innych ubezpieczycieli atrakcyjną cenowo ofertą ubezpieczeń komunikacyjnych. W styczniu 2013 r. Proama stała się oficjalnie częścią Grupy Generali. Jej klienci trafili więc automatycznie pod „skrzydła” Generali. Czy są zadowoleni z takiej zmiany?
Sprawdzając raport Rzecznika Finansowego za 2019 rok dowiemy się, ile skarg od niezadowolonych klientów wpłynęło łącznie do towarzystwa Generali lub innej instytucji. Niestety, nie mamy możliwości wyodrębnienia spośród nich ilości zażaleń związanych z produktami Proama.
Poziom skarg na ubezpieczycieli w 2019 roku | ||||
| Towarzystwo ubezpieczeniowe | Liczba skarg* | Udział rynkowy towarzystwa (%)¹ | Liczba skarg przypadająca na 1% udziału rynkowego | |
| 1 | PKO TU S.A. | 625 | 1,6 | 391 |
| 2 | TU Compensa S.A. VIG | 2717 | 4,2 | 647 |
| 3 | TUW Polski Zakład Ubezpieczeń Wzajemnych | 1438 | 1,0 | 1438 |
| 4 | Concordia Polska T.U. S.A. | 1233 | 0,8 | 1541 |
| 5 | TU Europa S.A. | 1561 | 0,8 | 1951 |
| 6 | TUiR Allianz Polska S.A. | 9648 | 4,9 | 1969 |
| 7 | PZU S.A. | 59591 | 30,2 | 1973 |
| 8 | TUZ TUW | 1203 | 0,6 | 2005 |
| 9 | TU INTERRISK S.A. VIG | 7278 | 3,3 | 2205 |
| 10 | TUiR WARTA S.A. | 37111 | 14,4 | 2577 |
| 11 | TU INTER Polska S.A. | 789 | 0,3 | 2630 |
| 12 | Generali TU S.A. | 10544 | 3,9 | 2704 |
| 13 | AVIVA TU Ogólnych S.A. | 3256 | 1,1 | 2960 |
| 14 | AXA Ubezpieczenia TUiR S.A. | 15773 | 4,7 | 3356 |
| 15 | STU Ergo Hestia S.A. | 53630 | 15,2 | 3528 |
| 16 | WIENER TU S.A. VIG | 8244 | 2,0 | 4122 |
| 17 | Pocztowe TUW | 2977 | 0,5 | 5954 |
| 18 | TUW TUW | 8543 | 1,3 | 6572 |
| 19 | Link4 TU S.A. | 17471 | 2,5 | 6988 |
| 20 | UNIQA TU S.A. | 24178 | 2,8 | 8635 |
* skargi wniesione bezpośrednio do zakładu ubezpieczeń lub za pośrednictwem innej instytucji ¹ udział ZU w rynku Działu II, stan na 30.09.2019 r. źródło: Rzecznik Finansowy: Dodatkowe kwartalne sprawozdanie statystyczne SKARGI NA DZIAŁALNOŚĆ ZAKŁADÓW UBEZPIECZEŃ dział II, po IV kwartałach 2019 r. oraz Sprawozdanie Rzecznika Finansowego za 2019 r. | ||||
Nasz ranking najlepszych ubezpieczycieli (pod względem poziomu skarg klientów)* nie może być obiektywnym wskaźnikiem poglądów klientów Proama, na temat jej działalności. Potraktujmy go wyłącznie jako subiektywną ocenę osób ubezpieczonych w Generali.
Oprócz opinii o towarzystwie, liczy się również cena polisy. Sprawdź jaką propozycję ubezpieczenia OC/AC ma dla Ciebie Proama
O informacje związane z ubezpieczeniem w Proama prosimy osoby posiadające obecnie polisę w tym towarzystwie oraz te, które były tam ubezpieczone. Piszcie, co sądzicie o obsłudze i cenach ubezpieczeń oraz jakie macie doświadczenie w likwidacji szkód z polis Proama.
Wasze opinie mogą pomóc innym klientom w wyborze najlepszego ubezpieczyciela.
* lista 20. towarzystw sporządzona wg wielkości udziałów w rynku (Dział II – Pozostałe ubezpieczenia osobowe oraz ubezpieczenia majątkowe)
