Opinie o Ergo Hestia - sprawdź czy warto!
Zostaw opinię
W 2019 roku STU Ergo Hestia S.A. otrzymała 53630 skarg od klientów, niezadowolonych z obsługi polis majątkowych (w tym ubezpieczeń komunikacyjnych) – wynika z raportu Rzecznika Finansowego. Czy taki wynik pozwala negatywnie oceniać działalność tego towarzystwa?
Wysoka liczba skarg napływających do STU Ergo Hestia wynika przede wszystkim z dużego udziału firmy na rynku ubezpieczeń majątkowych (15,2%). Obecnie Ergo Hestia jest drugim co do wielkości ubezpieczycielem w Polsce. Na 1% jej udziału rynkowego przypada 3528 skarg, co po porównaniu z 19 wybranymi towarzystwami*, daje 15. pozycję w naszym raningu.
Poziom skarg na ubezpieczycieli w 2019 roku | ||||
| Towarzystwo ubezpieczeniowe | Liczba skarg* | Udział rynkowy towarzystwa (%)¹ | Liczba skarg przypadająca na 1% udziału rynkowego | |
| 1 | PKO TU S.A. | 625 | 1,6 | 391 |
| 2 | TU Compensa S.A. VIG | 2717 | 4,2 | 647 |
| 3 | TUW Polski Zakład Ubezpieczeń Wzajemnych | 1438 | 1,0 | 1438 |
| 4 | Concordia Polska T.U. S.A. | 1233 | 0,8 | 1541 |
| 5 | TU Europa S.A. | 1561 | 0,8 | 1951 |
| 6 | TUiR Allianz Polska S.A. | 9648 | 4,9 | 1969 |
| 7 | PZU S.A. | 59591 | 30,2 | 1973 |
| 8 | TUZ TUW | 1203 | 0,6 | 2005 |
| 9 | TU INTERRISK S.A. VIG | 7278 | 3,3 | 2205 |
| 10 | TUiR WARTA S.A. | 37111 | 14,4 | 2577 |
| 11 | TU INTER Polska S.A. | 789 | 0,3 | 2630 |
| 12 | Generali TU S.A. | 10544 | 3,9 | 2704 |
| 13 | AVIVA TU Ogólnych S.A. | 3256 | 1,1 | 2960 |
| 14 | AXA Ubezpieczenia TUiR S.A. | 15773 | 4,7 | 3356 |
| 15 | STU Ergo Hestia S.A. | 53630 | 15,2 | 3528 |
| 16 | WIENER TU S.A. VIG | 8244 | 2,0 | 4122 |
| 17 | Pocztowe TUW | 2977 | 0,5 | 5954 |
| 18 | TUW TUW | 8543 | 1,3 | 6572 |
| 19 | Link4 TU S.A. | 17471 | 2,5 | 6988 |
| 20 | UNIQA TU S.A. | 24178 | 2,8 | 8635 |
* skargi wniesione bezpośrednio do zakładu ubezpieczeń lub za pośrednictwem innej instytucji ¹ udział ZU w rynku Działu II, stan na 30.09.2019 r. źródło: Rzecznik Finansowy: Dodatkowe kwartalne sprawozdanie statystyczne SKARGI NA DZIAŁALNOŚĆ ZAKŁADÓW UBEZPIECZEŃ dział II, po IV kwartałach 2019 r. oraz Sprawozdanie Rzecznika Finansowego za 2019 r. | ||||
Oceniając Ergo Hestia na podstawie ilości napływających do towarzystwa i innych instytucji skarg musimy pamiętać, że raport Rzecznika Finansowego obejmuje wszystkie zgłoszone roszczenia od klientów. Wśród nich znajdują się również bezpodstawne zażalenia, które są odrzucane po ich rozpatrzeniu. Przedstawiony Ranking potraktujmy więc wyłącznie jako subiektywną wskazówkę podczas wyboru najlepszej firmy ubezpieczeniowej.
Dodamy również, że STU Ergo Hestia cały czas inwestuje w swój rozwój i stara się wychodzić naprzeciw oczekiwaniom klientów. Produkty tego towarzystwa są przemyślane i oferowane w odpowiednio dobranych pakietach.
Porównaj ceny OC/AC w 16 firmach »
Zanim podejmiemy ostateczną decyzję o wyborze ubezpieczyciela, warto zapoznać się z opiniami osób, które były lub są nadal klientami Ergo Hestia. Zachęcamy do czytania ich komentarzy i dzielenia się informacjami o tym towarzystwie.
* lista 20. towarzystw sporządzona wg wielkości udziałów w rynku (Dział II – Pozostałe ubezpieczenia osobowe oraz ubezpieczenia majątkowe)
Oszczędź nawet 50% na polisie
Porównaj 67 ofert OC/AC
