Kiedy pasażer może zostać wyrzucony z pokładu samolotu?

Kiedy pasażer może zostać wyrzucony z pokładu samolotu?

Pasażer może zostać usunięty z samolotu, jeśli nie wykonuje poleceń załogi, zakłóca porządek albo stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa lotu. Linie lotnicze opisują takie sytuacje w regulaminach przewozu, a ostateczną decyzję podejmuje załoga, przede wszystkim kapitan.

Powodem usunięcia z pokładu może być m.in.:

• odmowa zajęcia miejsca podczas startu lub lądowania,

• niezapięcie pasów mimo polecenia,

• agresywne zachowanie lub wszczynanie awantur,

• odmowa okazania wymaganych dokumentów,

• niestosowanie się do obowiązujących zasad bezpieczeństwa,

• ignorowanie komunikatów stewardów, stewardes lub pilota.

Jeśli zachowanie pasażera zagrozi bezpieczeństwu już po starcie, kapitan może zdecydować o zmianie trasy i lądowaniu na innym lotnisku.

Jakie zachowania są zabronione na pokładzie samolotu?

Na pokładzie samolotu zabronione są zachowania, które zagrażają bezpieczeństwu, zakłócają porządek albo utrudniają pracę załogi. Przewoźnik może odmówić wejścia do samolotu lub usunąć pasażera, jeśli ten nie stosuje się do regulaminu i poleceń personelu.

Najczęściej chodzi o:

• agresję słowną lub fizyczną wobec załogi albo innych pasażerów,

• stwarzanie zagrożenia dla ludzi, wyposażenia lub samego samolotu,

• ignorowanie poleceń personelu pokładowego,

• palenie papierosów lub e-papierosów,

• picie własnego alkoholu bez zgody załogi,

• korzystanie ze sprzętu elektronicznego wbrew komunikatom,

• zachowanie naruszające porządek lub komfort innych podróżnych,

• rażące zaniedbanie higieny albo ubiór niezgodny z zasadami przewoźnika.

Powodem interwencji nie zawsze jest jednak bójka czy nietrzeźwość. Pasażer może zostać usunięty także wtedy, gdy uporczywie łamie procedury bezpieczeństwa przed startem.

Czy za nieodpowiednie ubranie można zostać wyrzuconym z samolotu?  

Przewoźnik może odmówić wejścia na pokład, jeśli uzna strój pasażera za nieodpowiedni, obraźliwy albo naruszający zasady higieny i komfort innych osób. Takie przypadki zdarzają się nie tylko w krajach o bardziej konserwatywnych normach ubioru, lecz także w europejskich liniach lotniczych.

Regulaminy zwykle nie opisują dokładnie każdego niedozwolonego stroju. Pozostawiają przewoźnikowi możliwość reakcji, gdy ubiór:

• nadmiernie odsłania ciało lub bieliznę,
• zawiera obraźliwe napisy albo symbole,
• może powodować dyskomfort innych pasażerów,
• budzi zastrzeżenia związane z higieną,
• utrudnia bezpieczne poruszanie się lub wykonanie poleceń załogi.

W praktyce najlepiej wybrać wygodne ubranie, które nie krępuje ruchów i nie zwraca uwagi z powodu kontrowersyjnych treści czy nadmiernego odsłonięcia ciała.

Czy za niestosowne żarty można zostać wyrzuconym z samolotu?

Pasażer może zostać usunięty z samolotu lub niedopuszczony do lotu za żarty dotyczące bomby, broni albo innych zagrożeń. Załoga nie może zignorować takich słów, nawet jeśli podróżny twierdzi później, że tylko żartował.

Tego typu wypowiedź może uruchomić procedury bezpieczeństwa, interwencję służb, kontrolę bagażu, opóźnienie rejsu, a w skrajnej sytuacji także zmianę trasy lub nieplanowane lądowanie. Kosztami takich działań przewoźnik może obciążyć pasażera. Możliwa jest również odpowiedzialność karna.

Niektóre linie lotnicze wprost wpisują zakaz takich zachowań do regulaminów. Przewoźnik może odmówić transportu osobie, która wprowadza załogę w błąd, mówi o posiadaniu niebezpiecznych przedmiotów albo zachowuje się w sposób budzący obawy o bezpieczeństwo lotu.

Na lotnisku i w samolocie nie żartuj więc o bombach, broni, porwaniu ani materiałach wybuchowych. Taki komentarz może zakończyć podróż jeszcze przed startem.

Czy osoby nietrzeźwe mogą zostać wyrzucone z samolotu?

Linia lotnicza może odmówić wejścia na pokład osobie nietrzeźwej albo usunąć ją z samolotu, jeśli zachowuje się agresywnie, nie wykonuje poleceń załogi lub zagraża bezpieczeństwu innych pasażerów. Sam fakt spożycia alkoholu nie zawsze oznacza zakaz lotu, ale przewoźnik ma prawo zareagować, gdy stan podróżnego budzi uzasadnione obawy.

Takie zapisy znajdują się w regulaminach większości linii lotniczych. O dopuszczeniu pasażera do lotu decyduje obsługa naziemna i załoga, a w razie potrzeby także służby lotniskowe.

Czy używki są zakazane na pokładzie samolotu?

Na pokładzie samolotu zabronione jest zażywanie środków odurzających, palenie papierosów oraz korzystanie z e-papierosów. Linie lotnicze nie pozwalają też na spożywanie własnego alkoholu wniesionego do kabiny.

Piwo, wino lub inne napoje alkoholowe można kupić u załogi, ale personel może odmówić sprzedaży, jeśli uzna, że pasażer wypił już zbyt dużo. Osoba nietrzeźwa może nie zostać wpuszczona na pokład, a jeśli po starcie zacznie zachowywać się agresywnie lub niebezpiecznie, załoga może podjąć decyzję o jej obezwładnieniu albo usunięciu po nieplanowanym lądowaniu.

Niektórzy przewoźnicy wprowadzają też dodatkowe ograniczenia dotyczące wnoszenia napojów, dlatego przed podróżą sprawdź regulamin konkretnej linii lotniczej.

Jak korzystać ze sprzętu elektronicznego na pokładzie samolotu?

Z telefonu, tabletu i innych niewielkich urządzeń możesz korzystać podczas lotu, jeśli przełączysz je w tryb samolotowy i zastosujesz się do poleceń załogi. Większy sprzęt, np. laptop, zwykle trzeba schować lub wyłączyć na czas startu i lądowania.

Urządzenia elektroniczne przewoź w bagażu podręcznym. Załoga może w każdej chwili nakazać ich wyłączenie, jeśli wymaga tego bezpieczeństwo lotu. Dotyczy to m.in.:

• telefonów komórkowych,

• laptopów i tabletów,

• przenośnych odtwarzaczy i urządzeń nagrywających,

• konsol do gier,

• krótkofalówek,

• zabawek sterowanych radiowo.

Wyjątek stanowią zwykle aparaty słuchowe i rozruszniki serca, z których można korzystać bez przerwy.

Jak uniknąć niewpuszczenia na pokład samolotu?

Przede wszystkim zarówno podczas odprawy na lotnisku, jak i w trakcie lotu zawsze należy stosować się do poleceń załogi. Wówczas podróż powinna przebiec bez żadnych zakłóceń. Unikajmy również zażywania jakichkolwiek używek z wyjątkiem niewielkich ilości alkoholu zakupionego od załogi samolotu.

Podczas lotu nie zakłócajmy również spokoju innych pasażerów. Może to zwrócić uwagę załogi, która podejmie decyzję o usunięciu nas z pokładu w wyniku nieplanowanego lądowania. W związku z tym przewoźnik może domagać się później wysokiego odszkodowania od niesfornego pasażera.

Zawsze również ze względów bezpieczeństwa wyłączajmy wszelkie urządzenia elektroniczne, jeśli kapitan lub inny z członków personelu o to prosi. 

Overbooking – kiedy linia może odmówić wejścia na pokład?

Linia lotnicza może odmówić Ci wejścia na pokład także wtedy, gdy sprzedała więcej biletów niż jest miejsc w samolocie. To tzw. overbooking, czyli nadrezerwacja stosowana przez przewoźników na wypadek, gdyby część pasażerów nie pojawiła się na lot. W takiej sytuacji przewoźnik powinien zaproponować lot zastępczy lub zwrot ceny biletu, a czasem także posiłki, nocleg i odszkodowanie.

Dowiedz się więcej, czym jest overbooking.

Ubezpieczenie na wypadek problemów z lotem

Polisa turystyczna z ochroną na wypadek opóźnienia lub odwołania lotu może zwrócić część dodatkowych wydatków, np. za posiłki, nocleg albo artykuły pierwszej potrzeby. Zakres pomocy i wymagany czas opóźnienia sprawdź w OWU.

Polisa turystyczna z ubezpieczeniem od opóźnienia lotu

Ubezpieczyciel	Zakres ubezpieczenia	Cena
	Koszty leczenia 500 000 zł Ratownictwo 500 000 zł Bagaż 3 000 zł Dodatkowo: NNW: 50 000 złOC: 500 000 złopóźnienie lotu: 350 zł (powyżej 6h)sporty objęte polisą: 113zdarzenia pod wpływem alkoholuCOVID-19	7,83 zł 1 os. / 1 dzień	7,83 zł 1 os. / 1 dzień Porównaj ceny
	Koszty leczenia 200 000 eur Ratownictwo 10 000 eur Bagaż 5 000 zł Dodatkowo: NNW: 60 000 złOC: 100 000 europóźnienie lotu: 250 euro (powyżej 5h)sporty objęte polisą: 83zdarzenia pod wpływem alkoholuCOVID-19	8,86 zł 1 os. / 1 dzień	8,86 zł 1 os. / 1 dzień Porównaj ceny
	Koszty leczenia 300 000 zł Ratownictwo 300 000 zł Bagaż 2 000 zł Dodatkowo: NNW: 30 000 złOC: 200 000 złopóźnienie lotu: 250 zł (powyżej 5h)sporty objęte polisą: 52zdarzenia pod wpływem alkoholuCOVID-19	12,31 zł 1 os. / 1 dzień	12,31 zł 1 os. / 1 dzień Porównaj ceny
	Koszty leczenia 250 000 eur Ratownictwo 250 000 eur Bagaż 1 000 zł Dodatkowo: NNW: 20 000 złOC: 250 000 europóźnienie lotu: 150 euro (powyżej 4h)zdarzenia pod wpływem alkoholuCOVID-19	15,00 zł 1 os. / 1 dzień	15,00 zł 1 os. / 1 dzień Porównaj ceny

W prosty sposób ubezpieczenie turystyczne z opcją pomocy na wypadek opóźnienia lub odwołania lotu od około 4 zł dziennie kupisz w kalkulatorze rankomat.pl.

Podróż samolotem

Podróż samolotem zwykle wiąże się z szeregiem formalności i przygotowań. W naszych artykułach znajdziesz wszystko, co warto wiedzieć o lataniu – od wyszukiwania tanich lotów, przez odprawę i bagaż, po zasady bezpieczeństwa na pokładzie. Dowiesz się, jak przygotować się do podróży samolotem krok po kroku, co zabrać na pokład, jak działa odprawa online i co zrobić w przypadku opóźnionego lotu.

🎫 Przed lotem

• Jak szukać tanich lotów?
• Jak szukać promocji lotniczych?
• Jak pokonać strach przed lataniem?
• Czy latanie samolotem jest bezpieczne?
• Jak odprawić się online?

🏢 Na lotnisku

• Ile wcześniej być na lotnisku?
• Jak wygląda odprawa na lotnisku?
• Fast track na lotnisku – co to takiego?
• Strefa bezcłowa – co musisz wiedzieć?

✈️ Na pokładzie

• Turbulencje – na co uważać?

📄 Ubezpieczenie na podróż samolotem

• Jak ubezpieczyć bilet lotniczy?
• Ubezpieczenie bagażu – co warto wiedzieć?
• Ubezpieczenie z linii lotniczych – czy warto je mieć?