Awaria samochodu może przytrafić się każdemu kierowcy. W tej sytuacji nieoceniony jest dostęp do pomocy fachowców. Kupując dodatkowe ubezpieczenia, możesz zapewnić sobie holowanie uszkodzonego auta do warsztatu lub na parking w pobliżu miejsca zamieszkania. Na jakich zasadach i kiedy będziesz mógł skorzystać z holowania?
Żaden kierowca nie może przewidzieć awarii, ale może się na nią odpowiednio przygotować, wykupując dodatkowe polisy proponowane przez firmy ubezpieczeniowe do ubezpieczenia OC. Jeżeli zależy Ci przede wszystkim na pomocy w postaci holowania do najbliższego warsztatu lub miejsca zamieszkania, powinieneś dokładnie zapoznać się z Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia (OWU) – jak się okazuje, rozbieżności między zakresami usługi realizowanej przez różne firmy ubezpieczeniowe jest wiele.
Znajdź OC już od 348zł!
Bez wychodzenia z domu
- Ceny OC w 5 minut
- Oferty 14 towarzystw ubezpieczeniowych
- Pomoc 200 agentów
Prześwietliliśmy oferty wybranych towarzystw, aby podpowiedzieć Ci, która firma oferuje najbardziej rozbudowany wariant ubezpieczenia z holowaniem auta.
Jakie ubezpieczenie pokrywa koszty lawety?
Większości kierowców z pomocą po awarii czy kolizji kojarzy się ubezpieczenieassistance. Tymczasem na holowanie pojazdu do warsztatu można liczyć także w ramach innych dodatkowych ubezpieczeń.
Wielu ubezpieczycieli sprzedaje dodatkowe ubezpieczenia jedynie w pakiecie z OC lub AC. Ma to swoje zalety – takie pakiety polis są oferowane w korzystnych cenach, a właściciel auta zyskuje szeroką ochronę ubezpieczeniową. Ponieważ poszczególne oferty różnią się istotnymi szczegółami – w tym przypadku odległością, na jaką zostanie zrealizowana usługa holowania – konieczne jest porównanie ofertStefania Stuglik, ekspert ds. ubezpieczeń komunikacyjnych w rankomat.pl.
1. Holowanie w ramach assistance
Firmy ubezpieczeniowe, które mają w ofercie ubezpieczenie assistance, proponują je w co najmniej dwóch wariantach – podstawowym i rozszerzonym. Poszczególne warianty różnią się między sobą nie tylko limitem kilometrów (za pokonanie których ubezpieczyciel zapłaci), ale również rodzajem zdarzeń, po których kierowca będzie mógł skorzystać z bezpłatnej usługi holowania. Nie każda firma ubezpieczeniowa zapewni też swojemu klientowi pomoc poza granicami kraju. Jakie oferty przygotowały firmy ubezpieczeniowe? Poniżej prezentujemy kilka propozycji różnych ubezpieczycieli.
Allianz Online | |||||
Assistance w Polsce | Assistance Podstawowy Polska i Europa | Assistance Standard Polska i Europa | |||
Po wypadku, rozładowaniu akumulatora, uszkodzeniu ogumienia Do najbliższego warsztatu, limit 150 km | Po awarii (co najmniej 30 km od miejsca zamieszkania), wypadku, kradzieży, rozładowaniu akumulatora, uszkodzeniu ogumienia, zatankowaniu niewłaściwego paliwa, braku paliwa, zamarznięcia paliwa. Do miejsca wskazanego przez ubezpieczonego:
| Po awarii, wypadku, kradzieży, rozładowaniu akumulatora, uszkodzeniu ogumienia, zatankowaniu niewłaściwego paliwa, braku paliwa, zamarznięcia paliwa. Do miejsca wskazanego przez ubezpieczonego:
| |||
Benefia | |||||
W ramach pakietu Assistance SOS ubezpieczony określa, na jaką odległość pojazd będzie holowany. Dostępne są następujące opcje: 150 km, 300 km, 500 km i 1000 km. | |||||
Ergo Hestia (Ergo 7) | |||||
Wariant Wypadek | Wariant Awaria | ||||
Polska: 500 km, poza Polską: 250 km | Polska: 500 km, poza Polską: 250 km (nie więcej niż 2 razy w okresie ubezpieczenia) | ||||
Generali | |||||
Wariant Standard | Wariant Komfort | Wariant Komfort Plus | Wariant Lux | ||
Po wypadku (tylko Polska): bez limitu | Po wypadku: bez limitu Po awarii: 100 km | Po wypadku w Polsce: bez limitu Po awarii w Polsce: 500 km Po wypadku za granicą: 500 km | Po wypadku i awarii: bez limitu | ||
HDI | |||||
Wariant Standard | Wariant Złoty | Wariant Złoty + | |||
Po wypadku w Polsce: 100 km | Po wypadku i awarii: Polska i poza Polską 200 km | Po wypadku i awarii:
| |||
InterRisk | |||||
Wariant Start | Wariant Standard | Wariant Premium | |||
Polska: do 50 km | Polska i poza Polską: 100 km (wyższe limity za dopłatą) | Polska: bez limitu poza Polską: 200 km (wyższe limity za dopłatą) | |||
Link4 | |||||
Wariant Auto Assistance | Wariant Auto Assistance Plus | Wariant Auto Assistance Komfort | |||
Polska i poza Polską: 500 km | Polska i poza Polską: 500 km | Polska: brak limitu, poza Polską: 750 km | |||
mtu24.pl i You Can Drive | |||||
Po wypadku | Po awarii i wypadku w Polsce | Po awarii i wypadku w Polsce i za granicą | |||
100 km | 150 km | 500 km | |||
Proama | |||||
Wariant Wypadkowy | Wariant Midi | ||||
Po wypadku: w Polsce bez limitu | Po wypadku: w Polsce bez limitu; po awarii w Polsce: 200 km | ||||
PZU | |||||
Pomoc w Drodze Komfort (umowa z OC) | Pomoc w Drodze Komfort (umowa z AC) | Pomoc w Drodze Super | |||
Po wypadku: 150 km | Po wypadku, po awarii: 150 km | Po wypadku, awarii lub zatankowaniu niewłaściwego paliwa: 150 km | |||
Uniqa | |||||
Mini | Midi | Standard | Premium | Prestiż | |
Po wypadku: Polska 75 km | Po wypadku i awarii: Polska 75 km | Po wypadku i awarii: Polska 200 km | Po wypadku i awarii: Polska i Europa 400 km | Po wypadku i awarii: Polska – bez limitu, poza Polską – 1200 km | |
Wiener (Pakiet Auto) | |||||
Auto Assistance Podstawowy | Auto Assistance Plus Standard | Auto Assistance Plus Lux | |||
Polska – 150 km, poza Polską – 75 km | Polska – 200 km, poza Polską – 100 km | Polska – bez limitu, poza Polską – holowanie do Polski do 1100 km, do innego miejsca za granicą do 500 km | |||
Oferty aktualne na dzień 30.05.2023 r. |
Nie wszyscy kierowcy muszą nabywać Assistance, aby skorzystać z bezpłatnego holowania. Ubezpieczyciele konkurują między sobą nie tylko cenami, ale również nieodpłatnymi dodatkami do obowiązkowego OC. Przykładowo, kupując ubezpieczenie OC w firmie Uniqa, w cenie polisy otrzymasz Assistance Midi, a w jego ramach możesz liczyć na:
- holowanie pojazdu do 75 km po kolizji i awarii,
- holowanie pojazdu osoby poszkodowanej w wypadku (jeśli Ty byłeś sprawcą),
- transport osób podróżujących po wypadku (jeśli odległość od miejsca zamieszkania wynosi więcej niż 25 km),
- samochód zastępczy do 2 dni po wypadku, awarii i kradzieży (max klasa B),
- przewóz, opiekę i leczenie zwierzęcia domowego po wypadku (limit 1000 zł, leczenie: 400 zł).
Warto zatem dokładnie sprawdzić, co wraz z ubezpieczeniem OC oferuje firma ubezpieczeniowa. W ten sposób możesz uniknąć dublowania produktów ubezpieczeniowych i zaoszczędzić pieniądze.
Uwaga! Ubezpieczenie Assistance dostępne jest w dwóch opcjach – całorocznej i krótkoterminowej (np. na 30 dni). Drugi wariant może być dla Ciebie szczególnie korzystny jeśli masz w planach wakacyjny wyjazd i w związku z nim chcesz zapewnić sobie pomoc na wypadek awarii lub wypadku.
2. Holowanie w ramach AC
Ubezpieczenie AC jest dobrowolnym ubezpieczeniem, które zapewnia właścicielowi samochodu odszkodowanie w razie zdarzeń losowych, w tym kradzieży, zniszczenia czy uszkodzenia auta. Nie wszystkie awarie można usunąć na miejscu zdarzenia – zdarza się, że usterka jest rozległa i samochód musi zostać przetransportowany do warsztatu lub czasowo odstawiony na parking.
Aby skorzystać z holowania, niekoniecznie musisz posiadać ubezpieczenie assistance. Również w ramach AC możesz liczyć na tę usługę, jednak warto zwrócić uwagę na ograniczenia stosowane przez ubezpieczycieli. Informacje o nich znajdziesz w OWU.
Chcesz, aby Twój samochód w razie konieczności holowano z ubezpieczenia AC? Zwróć uwagę, czy ubezpieczyciel pokryje również koszt parkingu. Jak prezentują się oferty firm ubezpieczeniowych? W poniższej tabeli znajdziesz można kilka przykładowych ofert.
Ubezpieczyciel | Oferta holowania w AC |
Benefia | Ubezpieczyciel zapewnia holowanie, jeżeli pojazd został uszkodzony na terenie kraju innego niż Polska, przy czym koszt (wraz z akcją ratowniczą) nie może przekroczyć kwoty 1000 euro. |
InterRisk | W ramach sumy ubezpieczenia organizuje holowanie lub transport uszkodzonego auta z miejsca wypadku do warsztatu, nie dalej jednak niż do miejsca zamieszkania Ubezpieczonego lub uprawnionego do korzystania z pojazdu kierowcy |
HDI | Ubezpieczyciel zwraca uzasadnione koszty holowania ubezpieczonego auta do kwoty 1000 zł |
Link4 | Link4 zwraca uzasadnione i udokumentowane koszty holowania samochodu po szkodzie do warsztatu lub miejsca, które wybierze kierowca – do kwoty wskazanej w umowie |
PZU | Kierowca otrzyma zwrot kosztów holowania, jeżeli pomoc nie mogła być świadczona z tytułu posiadanego przez niego ubezpieczenia assistance Pomoc w Drodze |
Oferty aktualne na dzień 30.05.2023 r. |
Analogicznie jak w przypadku ubezpieczenia OC niektórzy ubezpieczyciele (w tym choćby wspomniany PZU) do ubezpieczenia AC dodają także ubezpieczenie Assistance.
3. Holowanie w ramach ubezpieczenia szyb
Wymiana szyby w pojeździe może być bardzo kosztowna. Co więcej, prawdopodobieństwo uszkodzenia szyby czołowej czy szyb bocznych jest duże – wystarczą drobne kamyki znajdujące się na drodze. Gdy uszkodzenie jest na tyle rozległe, że nie pozwala na kontynuowanie podróży, konieczne jest przetransportowanie samochodu lawetą. Którzy ubezpieczyciele zapewniają transport samochodu z uszkodzoną szybą do warsztatu samochodowego?
Usługa holowania po uszkodzeniu szyby jest dostępna m.in. w ofercie mtu24.pl. Jak można przeczytać w OWU, po uszkodzeniu szyby firma zorganizuje i pokryje koszty holowania do najbliższego warsztatu. Poszkodowany kierowca ma też prawo do zwrotu poniesionych wydatków, jeżeli zapłacił za holowanie, przy czym firma stosuje limity:
- 150 zł brutto, jeżeli holowanie odbywało się maksymalnie 25 km od miejsca zdarzenia
- 2,30 zł brutto za kilometr oraz 40 zł brutto za załadunek i rozładunek pojazdu, jeżeli holowanie odbywało się na odległość większą niż 25 km od miejsca zdarzenia).
Ubezpieczenia szyb z reguły są oferowane jako płatny dodatek do OC lub OC/AC. Oznacza to, że umowę zawiera się na okres roku.
4. Holowanie w ramach ubezpieczenia opon
Do ubezpieczenia OC lub pakietu OC/AC można dokupić też ubezpieczenie opon. Jeżeli dojdzie do uszkodzenia koła, opony lub dętki, firma ubezpieczeniowa zorganizuje pomoc. Zdarzyć się może jednak, że naprawa ogumienia na miejscu zdarzenia nie będzie możliwa. Wówczas ubezpieczyciele proponują usługę holowania. Przykładowo:
- Wiener (Auto Assistance Opony) zapewnia odholowanie pojazdu do najbliższego warsztatu, który oferuje usługi wulkanizacyjne.
- Uniqa zapewnia odholowanie auta do warsztatu wskazanego przez pracownika Centrum Alarmowego Assistance.
W OWU wielu ubezpieczycieli można znaleźć też informację, że w razie gdyby holowanie odbywało się poza godzinami pracy warsztatu, ubezpieczony kierowca nie będzie musiał pokrywać kosztów postoju na strzeżonym parkingu.
Kto odpowiada za szkody podczas holowania auta?
Spontaniczna chęć pomocy może zakończyć się poważnymi konsekwencjami, gdy podczas holowania dojdzie do kolizji lub wypadku. Kto wówczas odpowiada za powstałe szkody? Odpowiedzi należy szukać w ustawie o ubezpieczeniach obowiązkowych. Kwestia holowania rozwiązana jest podobnie do problemu pojazdów ciągnących przyczepę.
Zgodnie z art. 37 ust. 3 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych pojazdy złączone na czas holowania traktowane są podobnie jak pojazd wraz z przyczepą. Jeżeli szkoda zostanie wyrządzona ruchem tych pojazdów, ubezpieczeniem OC posiadacza auta holującego jest objęta szkoda spowodowana samochodem holowanym, który:
- jest złączony z pojazdem silnikowym albo
- odłączył się od pojazdu silnikowego i jeszcze się toczył.
Z ubezpieczenia OC posiadacza pojazdu holującego nie będą likwidowane szkody wyrządzone w związku z ruchem:
- pojazdu holującego – w pojeździe holowanym oraz
- pojazdu holowanego – w pojeździe holującym.
Każdy kierowca, który zostanie poproszony o przysługę holowania powinien być świadomy tych zapisów ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych.
Jakie warunki musi spełniać holowany samochód?
Nie tylko odpowiedzialność za ewentualne szkody powstałe podczas holowania pojazdu powinny przekonać kierowców do skorzystania z pomocy profesjonalistów. Pojazd holowany musi spełniać konkretne warunki, a przede wszystkim:
- musi mieć sprawny układ hamulcowy i kierowniczy,
- znajdować się pod ochroną ubezpieczeniową,
- być wyposażony w manualną skrzynię biegów.
Jeżeli do awarii doszło na autostradzie, to nawet wówczas, gdy samochód spełnia powyższe warunki, konieczne jest wezwanie pomocy drogowej. Zgodnie z art. 31 ust. 2 ustawy Prawo o ruchu drogowym holować na autostradzie mogą być wyłącznie te pojazdy, które są do tego przeznaczone.
Co warto wiedzieć
- Na holowanie pojazdu można liczyć w ramach ubezpieczenia Assistance, AC czy szyb.
- W przypadku ubezpieczenia Assistance klienci mogą wybierać między kilkoma wariantami.
- Różnice między ofertami ubezpieczycieli dotyczą m.in. rodzaju zdarzenia, po wystąpieniu którego ubezpieczony może liczyć na holowanie. Oferty różnią się także zasięgiem działania ubezpieczenia.
- W niektórych sytuacjach szkody spowodowane podczas holowania auta będą likwidowane z ubezpieczenia OC holującego.
- Samochód holowany musi spełniać warunki wymienione w ustawie Prawo o ruchu drogowym. Jeżeli do awarii doszło na autostradzie, holowanie może wykonać tylko pojazd do tego przeznaczony.
FAQ – najczęściej zadawane pytania
Ile kosztują ubezpieczenia zapewniające usługę holowania?
Ubezpieczenie Assistance nie jest szczególnie kosztownym ubezpieczeniem. Przykładowo firma Uniqa oferuje tę polisę w cenie już od 105 zł za rok. Jeżeli chcesz się dowiedzieć, ile zapłacisz za Assistance wraz z OC, skorzystaj z kalkulatora ubezpieczeń. To najprostszy sposób, aby sprawdzić wysokość składki i zapewnić sobie pożądaną ochronę.
Czy ubezpieczenie Assistance jest oferowane właścicielom aut dostawczych?
Tak, z Assistance mogą skorzystać również właściciele samochodów dostawczych o DMC do 3,5 t. Wiele firm ubezpieczeniowych proponuje tę polisę także właścicielom innych pojazdów, np. jednośladów, kamperów czy przyczep kempingowych. Szczegóły można znaleźć w OWU.
Do awarii mojego auta doszło na autostradzie. Czy ubezpieczyciel pokryje koszty holowania auta?
Prawdopodobnie tak, ale warto to sprawdzić w OWU otrzymanym do umowy. Jeżeli Twój ubezpieczyciel przewiduje taką możliwość, to zwrot za holowanie pojazdu najpewniej otrzymasz po przedstawieniu mu faktury wystawionej przez firmę uprawnioną do świadczenia pomocy na autostradach.
Jakich pojazdów nie można holować samodzielnie?
Zakup ubezpieczenia AC, Assistance, opon czy szyb z opcją holowania powinni rozważyć przede wszystkim właściciele aut z automatyczną skrzynią biegów, napędem elektrycznym i hybrydowym. Co do zasady wymienionych pojazdów nie można holować we własnym zakresie – konieczne jest wezwanie lawety.
Jakie rzeczy są niezbędne do holowania samochodu osobowego?
Do holowania samochodu potrzebna jest nie tylko lina holownicza – niezbędny jest też trójkąt ostrzegawczy. Ze względów bezpieczeństwa należy się upewnić, że wytrzymałość liny holowniczej jest dostosowana do masy auta, które ma być holowane. Rzadziej do holowania używa się sztywnego holu – jest on dopuszczalny jedynie w niektórych sytuacjach.