Holowanie z OC sprawcy – czy jest możliwe?

Samochód uszkodzony na skutek zdarzenia drogowego wymaga często odholowania do warsztatu naprawczego. Poszkodowany musi w takiej sytuacji skorzystać z usług profesjonalnej firmy i wynająć lawetę. Następnie ma prawo ubiegać się o zwrot kosztów holowania od ubezpieczyciela sprawcy zdarzenia. Samochód może zostać odtransportowany do warsztatu, miejsca zamieszkania poszkodowanego lub innego wskazanego przez niego. Zgodnie z przepisami ubezpieczyciel sprawcy jest zobowiązany do pokrycia wszystkich uzasadnionych kosztów, które są konsekwencją zdarzenia.

OC sprawcy zdarzenia – na co może liczyć poszkodowany?

Większość kierowców ma świadomość, że przysługuje im odszkodowanie za szkody, których doznali na skutek wypadku czy kolizji drogowej. Najczęściej utożsamiają je z środkami finansowymi, które powinni przeznaczyć na naprawę samochodu. Jednak z ubezpieczenia OC sprawcy może równie zostać pokryty koszt:

• holowania pojazdu,
• wynajmu samochodu zastępczego,
• przeprowadzenia dodatkowego badania technicznego.

Firma ubezpieczeniowa odpowiada zarówno za szkody w mieniu, jak i za szkody osobowe. Dlatego też poszkodowany w zdarzeniu drogowym może liczyć na:

• zwrot kosztów leczenia i rehabilitacji,
• odszkodowanie za utracone dochody,
• rentę z tytułu niezdolności do pracy,
• zadośćuczynienie za cierpienia fizyczne i psychiczne.

Naszym okiem

Zasada pełnego odszkodowania mówi, iż ubezpieczyciel sprawcy jest zobowiązany do likwidacji szkody, ale też do pokrycia kosztów związanych z utratą korzyści, jakie poszkodowany mógłby odnieść, gdyby nie doszło do zdarzenia (nie zostałby uszkodzony jego samochód). Dlatego też z OC sprawcy można pokryć koszt holowania pojazdu oraz wynajęcia auta zastępczego. Uzasadnieniem będzie np. konieczność korzystania z samochodu podczas codziennych dojazdów do pracy. Warto też zaznaczyć, że poszkodowany ma obowiązek usunąć uszkodzony pojazd z drogi, a wynajęcie lawety wiąże się z wydatkiem, który w tym przypadku można potraktować jako stratę finansową (uszczerbek finansowy, za który odpowiada sprawca zdarzenia).

Katarzyna Gaweł, Specjalista ds. ubezpieczeń komunikacyjnych

OC sprawcy – bezpłatne holowanie po kolizji drogowej

Uszkodzony samochód należy odholować, usunąć z drogi. Warto pamiętać, że z OC sprawcy można pokryć koszt nie tylko samego przewozu auta, ale też wszelkich czynności pomocniczych. Do takich należą:

• załadunek i rozładunek uszkodzonego pojazdu,
• użycie specjalistycznego sprzętu, np. dźwigu, wyciągarki,
• opłaty za postoje, transport kierowcy do miejsca zamieszkania.

Poszkodowany musi jednak pamiętać, aby wszystkie usługi były uzasadnione i odpowiednio udokumentowane.

Holowanie z OC sprawcy – czy tylko do najbliższego warsztatu?

Jeśli na skutek kolizji drogowej auto zostało uszkodzone w takim stopniu, że nie można się nim poruszać, konieczny będzie przewóz pojazdu. W takiej sytuacji poszkodowany jest zmuszony do skorzystania z usług profesjonalnej firmy oferującej usługi holowania samochodu. Może jednak wystąpić o zwrot poniesionych wydatków z polisy OC sprawcy wypadku. Pozostaje pytanie, dokąd odholować niesprawne auto? Czy musi być to najbliższy warsztat?

Przepisy nie nakazują, aby uszkodzony pojazd był holowany do najbliższego mechanika. Poszkodowany może zażądać przetransportowania auta do wybranego przez siebie warsztatu, a nawet do miejsca swojego zamieszkania. Jest to zgodne z zasadą pełnego zadośćuczynienia. Odholowanie samochodu do najbliższego warsztatu mogłoby oznaczać konieczność odbycia przez poszkodowanego podróży w celu odebrania naprawionego samochodu. To z kolei generowałoby kolejne nieuzasadnione koszty. Poszkodowany poniósł już straty, nie należy więc dążyć do ich dalszego powiększania.

W razie wątpliwości warto odwoływać się do wyroków sądów (np. wyrok Sądu Rejonowego w Jarocinie z 3 grudnia 2015 roku (I C 679/14)). Sąd przychylił się do żądania poszkodowanego, który wnioskował o pokrycie kosztów holowania uszkodzonego pojazdu na odległość 450 km (do miejsca zamieszkania). Sędzia uzasadnił, iż w nagłej i nieprzewidzianej sytuacji trudno jest porównywać oferty i szukać najtańszego rozwiązania, a każde takie zdarzenia należy rozpatrywać indywidualne. Uznał też, że wydatki poniesione na holowanie były celowe i ekonomicznie uzasadnione.

Bezpłatne holowanie z OC sprawcy – czy zawsze jest możliwe?

Bez wątpienia należy usunąć uszkodzony samochód z miejsca zdarzenia – przemawiają za tym względy bezpieczeństwa. Często pojazd po kolizji jest niesprawny i jedynym rozwiązaniem jest skorzystania z usług pomocy drogowej. Może się zdarzyć, że ubezpieczyciel sprawcy podważy zasadność takiego postępowania i odmówi wypłaty odszkodowania lub zaproponuje zwrot jedynie części poniesionych wydatków. Zazwyczaj mamy do czynienia z tym drugim przypadkiem. W jaki sposób towarzystwa uzasadniają swoje decyzje?

• Koszt holowania wybranej firmy był zbyt wysoki, przekraczał średnią rynkową cenę usługi w danej okolicy,
• samochód został odholowany na zbyt dużą odległość (zamiast do najbliższego warsztatu),
• holowanie było niezasadne, ponieważ samochód był na tyle sprawny, że poszkodowany mógł nim odjechać,
• poszkodowany nie przedstawił dokumentów związanych z usługą holowania (faktury, rachunku),
• przeprowadzony transport uszkodzonego pojazdu nie był związany bezpośrednio z kolizją.

Jak wspomnieliśmy wcześniej, ubezpieczyciel nie powinien kwestionować odległości – poszkodowany może sam zadecydować, do którego warsztatu ma zostać odstawiony samochód. Oczywiście holowanie powinno być zawsze uzasadnione, a właściciel pojazdu powinien, w miarę możliwości, starać się minimalizować koszty. Trzeba jednak pamiętać, że każde zdarzenie drogowe powoduje stres, który często utrudnia podejmowanie decyzji. Poszkodowany działa szybko i często nie ma czasu na porównywanie wielu ofert firm transportowych.

Co zrobić, by skorzystać z darmowego holowania samochodu z OC sprawcy?

Aby holowanie auta z OC sprawcy było możliwe, poszkodowany musi przygotować dokumenty dla ubezpieczyciela. Kluczowe jest udowodnienie, że holowanie było bezpośrednio związane z kolizją drogową. Warto więc dołączyć:

• protokół policyjny,
• notatkę sporządzoną przez służby,
• zdjęcia z miejsca zdarzenia.

Podstawą rozliczenia będzie faktura czy rachunek wystawiony przez firmę holującą pojazd.

Co w sytuacji, gdy sprawca nie posiada aktualnej polisy OC?

Zgodnie z Ustawą z dnia 22 maja 2003 roku o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych, OC jest obowiązkową polisą, którą musi wykupić każdy posiadacz pojazdu mechanicznego. Za brak OC właściciel samochodu zapłaci karę.

Czy brak OC sprawcy oznacza, że poszkodowany musi pokryć koszt holowania z własnych środków finansowych? Nawet w takiej sytuacji holowanie uszkodzonego samochodu możesz zgłosić do ubezpieczyciela, żądając pokrycia kosztów usługi. Wybierz dowolne towarzystwo ubezpieczeniowe i zgłoś szkodę. Informacja trafi do UFG, który wypłaci odszkodowanie w ramach ubezpieczenia OC, a także pokryje koszt usługi holowania. Kolejnym krokiem będzie wystąpienie do sprawcy zdarzenia z tzw. regresem ubezpieczeniowym.

Co zrobić, gdy ubezpieczyciel sprawcy odmówi pokrycia kosztów holowania auta?

Liczyłeś na holowanie z OC sprawcy, jednak ubezpieczyciel zakwestionował Twoje żądanie? Nie panikuj, nie oznacza to, że sprawa jest przegrana. Oto co powinieneś zrobić.

1. Przeanalizuj pismo od ubezpieczyciela sprawcy zdarzenia, jego argumentację. Sprawdź, czy uzasadnienie jest zgodne z prawem. Pamiętaj, że OC obejmuje nie tylko likwidację szkody, ale też holowanie, czy auto zastępcze. Zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego, naprawienie szkody obejmuje straty poniesione przez poszkodowanego, a także korzyści, które mógłby osiągnąć, gdyby do szkody nie doszło.
2. Powołuj się na wyroki sądów, sprawdzając uzasadnienia. Towarzystwo ubezpieczeniowe może zaproponować pokrycie części kosztów, tłumacząc się zbyt wygórowaną stawką za holowanie. Jak można jednak przeczytać w uzasadnieniach wyroków sądów, często poszkodowany korzysta z pierwszej dostępnej oferty pomocy drogowej (w świetle zasad doświadczenia życiowego jest to naturalnym zachowaniem), nie sprawdzając, nie porównując propozycji (w normalnych warunkach taka analiza miałaby na celu minimalizację szkody).
3. Odwołaj się od decyzji ubezpieczyciela. Wyjaśnij, dlaczego musiałeś skorzystać z pomocy drogowej, uzasadnij, że holowanie było niezbędne, ponieważ w wyniku kolizji Twój pojazd uległ uszkodzeniu – przedstaw wszystkie argumenty, dołącz dowody na poparcie swojego żądania (zdjęcia, notatki służb).
4. Jeśli odwołanie nie przyniesie skutku możesz skorzystać z pomocy Rzecznika Finansowego. Pomaga on w sporach z ubezpieczycielami, stając się mediatorem w sprawie. Usługi Rzecznika są bezpłatne.
5. Ostatnim krokiem jest skierowanie sprawy na drogę sądową.

Jak napisać skuteczne odwołanie od decyzji ubezpieczyciela? [WZÓR i omówienie]

Ubezpieczyciel odmawia Ci wypłaty odszkodowania? Zobacz artykuł

Pamiętaj, że odszkodowanie z OC sprawcy należy się każdemu kierowcy, który został poszkodowany w wypadku drogowym czy podczas kolizji. Ubezpieczyciel nie może działać na niekorzyść kierowcy, ma także obowiązek pokryć koszt niezbędnego holowania pojazdu.

Ubezpieczenie assistance sprawcy a holowanie pojazdu poszkodowanego

Koszty związane z holowaniem uszkodzonego samochodu może pokryć również dodatkowa polisa assistance. Często wraz z obowiązkowym OC kierowcy nabywają dodatkowe ubezpieczenie assistance, zapewniające wsparcie w przypadku niespodziewanych zdarzeń, do których dojdzie w podróży. Sprawca kolizji może więc mieć taką polisę w pakiecie. Zakład ubezpieczeń może zaproponować okrycie kosztów holowania nie z OC, ale z assistance. Dzięki temu ubezpieczyciel ma pewność, że holowaniem zajmie się firma z nim współpracująca. To z kolei oznacza dla niego oszczędności.

Obie strony zyskują w takim przypadku – poszkodowany nie musi się obawiać odmowy pokrycia kosztów holowania, a ubezpieczyciel zawyżonych kosztów usługi. Czy zatem jest jakiś haczyk? Najczęściej polisa assistance zapewnia holowanie do określonego limitu kilometrów. Jeżeli dojdzie do jego przekroczenia, właściciel uszkodzonego samochodu otrzyma fakturę z kwotą do dopłaty. W takiej sytuacji może zwrócić się do ubezpieczyciela sprawcy o pokrycie nadwyżki z polisy OC.