BLS - czym jest Bezpośrednia Likwidacja Szkód?

Kolizja na drodze to zawsze stres i mnóstwo formalności. Na szczęście nie zawsze musisz kontaktować się z ubezpieczycielem sprawcy, by uzyskać odszkodowanie. W ramach systemu Bezpośredniej Likwidacji Szkody (BLS) możesz zgłosić szkodę do swojego ubezpieczyciela, który zajmie się całą procedurą - od wyceny uszkodzeń po naprawę auta. 

Co to jest Bezpośrednia Likwidacja Szkody?

BLS to skrót od pełnej nazwy programu bezpośredniej likwidacji szkód. BLS zasadniczo polega na tym, że wypłatą odszkodowania lub naprawą zniszczonego w wyniku wypadku samochodu, zajmuje się towarzystwo ubezpieczeń, w którym poszkodowany zakupił OC. Firma ta następnie występuje do ubezpieczyciela sprawcy szkody i odzyskuje wypłaconą kwotę.

Sam proces likwidacyjny ma według założeń programu przebiegać szybciej i sprawniej, a załatwieniem wszelkich formalności ma zająć się ubezpieczyciel poszkodowanego. Należy jednak pamiętać, że skorzystanie z systemu bezpośredniej likwidacji szkód nie jest obowiązkowe, a razie wypadku to poszkodowany decyduje, która firma zajmie się naprawą uszkodzonego pojazdu.

Jakie są różnice pomiędzy BLS a standardową likwidacją szkody z OC?

Standardowa likwidacja szkody z OC wiąże się ze zgłoszeniem roszczeń do towarzystwa ubezpieczeniowego sprawcy szkody. W takim wypadku ubezpieczyciel poszkodowanego nie odgrywa żadnej roli i nie jest stroną w sprawie. Poszkodowany w takim wypadku zmuszony jest prowadzić negocjacje z firmą, z którą nie łączą go jakiekolwiek relacje.

Bezpośrednia likwidacja szkód upraszcza ten proces. Jeśli poszkodowany zdecyduje się skorzystać z BLS to dalsze negocjacje prowadzi ze swoim ubezpieczycielem i nie musi weryfikować w jakim towarzystwie ubezpieczony był sprawca. Osoba poszkodowana w takim wypadku kontaktuje się ze swoim ubezpieczycielem, który wypłaca jej należne odszkodowanie, a następnie sam rozlicza się z ubezpieczycielem sprawcy.

Co można zlikwidować w ramach bezpośredniej likwidacji szkody?

Bezpośrednia likwidacja szkód może mieć miejsce jedynie w przypadku szkód na mieniu. W rzeczywistości z BLS można zatem skorzystać jedynie w sytuacji, gdy doszło do uszkodzenia pojazdu, bez szkód na zdrowiu i życiu osób.

Kiedy można skorzystać z BLS?

Niestety nie zawsze można skorzystać z bezpośredniej likwidacji szkód. Ubezpieczyciele mogą tutaj indywidualnie doprecyzowywać takie sytuacje, jednak warto wymienić najczęściej spotykane ograniczenia. Nie skorzystasz z BLS, jeżeli:

• w zdarzeniu drogowym uczestniczyła więcej niż para pojazdów,
• zaszła szkoda inna niż szkoda na mieniu,
• szkoda przekroczyła 30 000 zł. W przypadku szkód o większej wartości poszkodowany musi skorzystać z tradycyjnego systemu,
• kolizja nie powstała na terenie naszego kraju,
• oba towarzystwa ubezpieczeniowe (poszkodowanego i sprawcy) nie należą do programu,
• sprawca nie jest znany.

Czy ubezpieczyciel sprawcy i towarzystwo ubezpieczające poszkodowanego muszą należeć do programu BLS?

System bezpośredniej likwidacji szkód oparty jest na umowie pomiędzy ubezpieczycielami, która reguluje to, w jaki sposób firmy ubezpieczeniowe rozliczają się pomiędzy sobą. Jeżeli chcemy więc skorzystać z programu BLS to musimy upewnić się, że i towarzystwo ubezpieczeniowe sprawcy, jak i nasze zgłosiły uczestnictwo w systemie.

Warto najpierw skontaktować się ze swoim ubezpieczycielem, nawet jeżeli nie mamy pewności co do ubezpieczyciela sprawcy. Wiele towarzystw ubezpieczeniowych wdrożyło uproszczone systemy likwidacji szkód, które oferują zbliżone rozwiązanie, nawet jeśli ubezpieczyciel sprawcy nie zgłosił uczestnictwa w programie.

Kogo pozwać w przypadku skorzystania z BLS?

Należy pamiętać, że umowa zawarta pomiędzy towarzystwami ubezpieczeniowymi dotycząca bezpośredniej likwidacji szkód nie zmienia sytuacji prawnej. W dalszym ciągu odpowiedzialność za wypadek spoczywa na sprawcy wypadku, a w związku z tym, na towarzystwie ubezpieczeniowym, w którym sprawca miał wykupioną polisę OC. Jeżeli więc kwota odszkodowania nie jest adekwatna do wyrządzonej szkody, to należy pozwać ubezpieczyciela sprawcy, a nie firmę ubezpieczeniową poszkodowanego, która w takim wypadku pełni jedynie rolę pośrednika.

Wypowiedź eksperta

Bez względu na to jaki system likwidacji szkody wybierzesz- standardowy czy bezpośredni - to wciąż odpowiedzialność za wyrządzoną szkodę, a w związku z tym za Twoje odszkodowanie, ponosi sprawca szkody. Powinieneś więc więc dochodzić swoich roszczeń na sprawcy, a w wypadku, gdy ten posiada polisę OC to na towarzystwie ubezpieczeniowym, w którym sprawca był ubezpieczony. W programie BLS ubezpieczyciel poszkodowanego pełni jedynie rolę pośrednika.

Stefania Stuglik, Specjalista ds. ubezpieczeń komunikacyjnych

Korzystając z kalkulatora OC i AC przy szukaniu ubezpieczenia samochodu, warto zwrócić uwagę na te firmy, które zadeklarowały pracę w systemie BLS. To m.in. PZU, Warta, Uniqa, Link4, Ergo Hestia, Wiener czy Allianz. W poszukiwaniu atrakcyjnej ceny ochrony auta nie zapominaj o jakości obsługi i szybkości działania ubezpieczyciela.

Jakie są zalety systemu BLS?

Towarzystwo ubezpieczeniowe, w którym masz wykupioną polisę, na pewno potraktuje Cię łagodniej niż ubezpieczyciel sprawcy, który naturalnie będzie chciał zapłacić jak najmniej. Twoja firma ubezpieczeniowa nie ma żadnego interesu w tym, żeby drastycznie zaniżać wysokość odszkodowania lub odmawiać go w całości. Pod warunkiem oczywiście, że roszczenie jest zasadne. W razie niezgody co do wysokości odszkodowania to Twoje towarzystwo ubezpieczeniowe toczy bój z ubezpieczycielem sprawcy, a nie Ty.