Kierowca, który chce zabezpieczyć się na wypadek awarii lub rozładowania akumulatora, może rozważyć zakup dodatkowego ubezpieczenia assistance. Umowę ubezpieczenia może podpisać przy okazji przedłużania ważności obowiązkowego OC. Wybierając assistance, należy zwrócić uwagę na zakres ochrony oraz limity usług. Pomoc w razie rozładowania akumulatora oferuje wiele towarzystw ubezpieczeniowych, np. Allianz, Link4 czy PZU.

Getty Images

Najważniejsze informacje

  • Przyczyn rozładowania akumulatora może być wiele. Najczęściej jednak powodem jest niewyłączenie świateł na postoju oraz niskie i wysokie temperatury.
  • Na rozładowanie akumulatora wskazują problemy z uruchomieniem auta. W skrajnych przypadkach niemożliwe jest otwarcie samochodu z pomocą pilota.
  • Ubezpieczeniem, dzięki któremu kierowcy mogą otrzymać pomoc po rozładowaniu akumulatora, jest assistance. Ubezpieczyciele proponują tę polisę w co najmniej dwóch wariantach.
  • Assistance można kupić w opcji na rok (wraz z OC lub OC i AC) i jako ubezpieczenie krótkoterminowe, np. na okres 7 czy 14 dni.
  • Najczęściej w ramach assistance kierowca może liczyć na usprawnienie samochodu na miejscu, holowanie do warsztatu, niekiedy na dowóz sprawnego akumulatora.

Jaką funkcję pełni w samochodzie akumulator?

Akumulator to inaczej bateria samochodowa, która zapewnia energię niezbędną do uruchomienia silnika. Poza tym odpowiada za zasilenie całej instalacji elektrycznej w pojeździe, gdy silnik nie pracuje. Bez właściwie działającego akumulatora często nie jest możliwe nawet uruchomienie auta.

To element, który wymaga również wymiany co jakiś czas - zaleca się, aby o zakupie nowej baterii pomyśleć po upływie 4-6 lat.

Przy wymianie akumulatora na nowy najlepiej sugerować się zaleceniami producenta samochodu co do konkretnego modeli baterii.

Na takie źródło energii elektrycznej w samochodzie wpływa jednocześnie szereg czynników, które mogą prowadzić do jego awarii. Czasem dojdzie do niej w najmniej odpowiednim momencie - właśnie dlatego kierowca powinien przygotować się na takie niespodzianki. Szybką pomoc w razie unieruchomienia pojazdu uzyska m.in. dzięki ubezpieczeniu assistance o odpowiednim zakresie.

Co może prowadzić do awarii akumulatora?

Powody, dla których dochodzi do rozładowania się akumulatora, można podzielić na zależne i niezależne od kierowcy. Przykładem tych pierwszych jest niewyłączenie świateł po zaparkowaniu samochodu. Z tym problemem mogłeś się zetknąć, jeżeli korzystasz ze starszego pojazdu, który nie jest wyposażony w system przypominania o wyłączeniu świateł.

Co jeszcze rozładowuje akumulator w samochodzie? Inne czynniki to m.in.:

  • Niska lub wysoka temperatura. Dlaczego akumulator rozładowuje się na mrozie lub podczas upałów? Zarówno niska, jak i wysoka temperatura negatywnie wpływa na procesy zachodzące we wnętrzu baterii.
  • Brud. Zanieczyszczenia zlokalizowane w pobliżu styków mogą doprowadzić do rozładowania baterii. Z tego względu ważne jest zaglądanie pod maskę – regularne czyszczenie akumulatora i jego biegunów może sprawić, że ominą Cię problemy z rozruchem.
  • Krótkie trasy. Akumulator ładuje się podczas jazdy i dlatego – od czasu do czasu – powinieneś wybrać się w dłuższą podróż. Wówczas bateria będzie miała szansę naładować się do pełna.

Uwaga!
Wiesz, że żywotność akumulatora jest ograniczona i należy go wymieniać co kilka lat. Jeśli jednak wcześniej zauważysz objawy wskazujące na jego nieprawidłowe działanie, nie zwlekaj z interwencją w zakładzie mechanicznym, a w razie konieczności - wcześniejszą wymianą baterii.

Jakie są objawy rozładowania akumulatora?

Objawy wskazujące na problemy z akumulatorem to przede wszystkim niemożność uruchomienia samochodu. Jeżeli doszło do rozładowania się baterii, nie będą reagować elementy wyposażenia pobierające energię elektryczną. Mowa m.in. o wycieraczkach czy wszelkich systemach multimedialnych.

Głębokie (całkowite) rozładowanie akumulatora samochodowego będzie skutkować problemem z dostaniem się do wnętrza auta! Nie zadziała centralny zamek, a auto można będzie otworzyć jedynie kluczykiem.

Na problemy z akumulatorem – a dokładniej z jego ładowaniem – może wskazywać kontrolka na desce rozdzielczej, która zapali się w czasie jazdy. Wówczas brak reakcji może skutkować tym, że na najbliższym postoju dojdzie do rozładowania akumulatora do zera.

Czy można ubezpieczyć akumulator?

Rozwiązaniem w razie kłopotów z akumulatorem będzie odpowiednie ubezpieczenie komunikacyjne – assistance. Wielu ubezpieczycieli oferuje pomoc tego rodzaju już w podstawowych wariantach polisy. Kierowca może liczyć na naprawę na miejscu, a jeśli usprawnienie samochodu jest niemożliwe, transport do warsztatu. W niektórych przypadkach ubezpieczyciel oferuje pojazd zastępczy.

Ostatecznie zakres ochrony zależy jednak od wybranego wariantu ubezpieczenia, dlatego koniecznie trzeba zapoznać się z OWU assistance. Polisę assistance kierowca może zakupić u wybranego agenta, ale też przez Internet, korzystając z kalkulatora OC i AC.

Wypowiedź eksperta
Kierowcy kupujący ubezpieczenie OC często otrzymują podstawową wersję assistance jako gratis. Niestety, polisa ta nie zawsze zapewnia pomoc w razie rozładowania akumulatora. Dobrą wiadomością jest to, że assistance jest ubezpieczeniem tanim – kosztuje mniej niż AC i mogą z niego skorzystać również właściciele starszych pojazdów.
Stefania Stuglik, Specjalista ds. ubezpieczeń komunikacyjnych

Innym produktem, który zapewni wsparcie w razie problemów z akumulatorem, jest tzw. motogwarancja, czyli ubezpieczenie od awarii samochodu. Autoprotect Polska, Select Auto czy Moto Gwarancja to przykłady firm oferujących pokrycie kosztów naprawy elementów układu elektrycznego – np. alternatora, który jest odpowiedzialny za ładowanie akumulatora.

Gdzie kupić assistance obejmujące akumulator i na co zwrócić uwagę?

Ubezpieczenie assistance ma w swojej ofercie każdy ubezpieczyciel działający na polskim rynku. Kierowca szukający dodatkowej ochrony będzie miał w czym wybierać. Zanim jednak podejmie decyzję o zakupie polisy, powinien zwrócić uwagę na zakres ubezpieczenia oraz limity poszczególnych usług:

  • wariant ubezpieczenia – ubezpieczyciele zazwyczaj proponują co najmniej dwa warianty assistance, a pomoc w przypadku rozładowania baterii często jest oferowana w ramach wariantu rozszerzonego.
  • limity – w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia (OWU) może znaleźć się zapis, zgodnie z którym z pomocy będziesz mógł skorzystać np. dwa razy w trakcie trwania umowy. Ubezpieczyciel może też organizować pomoc jedynie na terenie Polski.

Uwaga!
Uważna lektura OWU da Ci gwarancję, że uzyskasz pomoc właśnie wtedy, gdy będziesz jej potrzebować. Istotny jest zakres terytorialny, limity kilometrów holowania pojazdu, czy limity usług, np. uruchomienia akumulatora. Warto też zapoznać się z wykluczeniami odpowiedzialności, czyli sytuacjami, w których kierowca nie otrzyma wsparcia ubezpieczyciela.

Pomoc po rozładowaniu akumulatora w ramach assistance – przegląd propozycji

Oto propozycje assistance od kilku firm ubezpieczeniowych, które oferują pomoc w razie rozładowania akumulatora.

Towarzystwo ubezpieczeniowe Allianz

Towarzystwo Allianz oferuje trzy pakiety assistance – Mini, Standard oraz Plus. Pierwszy z nich zapewnia wsparcie w przypadku awarii akumulatora na terenie Polski, dwa pozostałe również poza granicami kraju. Na co może liczyć ubezpieczony?

  • Każdy wariant zapewnia uruchomienie akumulatora na miejscu zdarzenia – ubezpieczyciel pokrywa koszt dojazdu mechanika i robocizny,
  • każdy wariant gwarantuje usługę holowania, jeśli akumulatora nie da się usprawnić na miejscu – do najbliższego warsztatu skazanego przez Centrum lub innego, mieszczącego się nie dalej niż w odległości 150 km,
  • w przypadku wariantu Standard i Plus holowanie jest możliwe również poza granicami Polski – do kwoty 250 euro.

Allianz ogranicza wsparcie do dwóch interwencji w ciągu trwania umowy ubezpieczeniowej.

Towarzystwo ubezpieczeniowe Compensa

Compensa oferuje assistance w wariancie Baza oraz Rozszerzonym. Pierwszy z nich nie zapewnia pomocy w razie rozładowania akumulatora, w przypadku drugiego kierowca może już na takie wsparcie liczyć. Towarzystwo Compensa ogranicza pomoc do trzech zdarzeń w trakcie trwania umowy.

Towarzystwo ubezpieczeniowe Generali

W ofercie Generali kierowcy znajdą aż cztery warianty ubezpieczenia assistance – Standard, Komfort oraz Komfort Plus (do kupienia wraz z OC) i Lux (do kupienia z AC). Pomoc w razie problemów z akumulatorem oferują pakiety Komfort, Komfort Plus i Lux.

  • Decydując się na wariant Komfort, kierowca może liczyć na wsparcie w razie awarii, do której doszło na terenie Polski. Jeśli samochodu nie da się usprawnić na miejscu, oferowane jest holowanie do najbliższego warsztatu, jednak na odległość nie dalszą niż 100 km. Kierowca może skorzystać z tej opcji raz podczas trwania umowy.
  • W wariancie Komfort Plus ochrona zadziała również na terenie Europy – ubezpieczyciel oferuje naprawę na miejscu zdarzenia lub holowanie do wskazanego przez ubezpieczonego miejsca, nie dalej niż na odległość 500 km. Kierowca może skorzystać z usługi dwa razy w okresie obowiązywania umowy.
  • Wariant Lux zapewnia holowanie bez limitu kilometrów.

Towarzystwo ubezpieczeniowe Link4

Link4 oferuje trzy warianty Auto Assistance – Standard, Plus i Komfort. Każdy z nich zapewnia pomoc w przypadku rozładowania akumulatora (naprawę na miejscu lub holowanie do warsztatu).

  • Standard – naprawa w Polsce do limitu 400 zł, poza Polską do 1000 zł oraz holowanie do 200 km,
  • Plus – holowanie do 500 zł, limity kwotowe naprawy pozostają takie same jak w wariancie Standard,
  • Komfort – naprawa w Polsce do limitu 400 zł, zagranicą 1200 zł, holowanie w Polsce bez limitu, w Europie do 1500 km.

Towarzystwo ubezpieczeniowe PZU

Rozładowanie akumulatora nie jest traktowane przez PZU jak awaria, a osobne zdarzenie assistance. Kierowca może liczyć na pomoc, jeśli zdecyduje się na wariant Super. Wsparcie obejmuje rozruch akumulatora, jeśli do rozładowania dojdzie w odległości większej niż 20 km od miejsca zamieszkania.

Jak samodzielnie naładować rozładowany akumulator?

Zanim skorzystasz z pomocy ubezpieczyciela, możesz samodzielnie spróbować naładować akumulator. Oto sposoby na uruchomienie samochodu:

  • Użyj prostownika. Ważna jest m.in. kolejność podłączenia przewodów do biegunów baterii. Przed przystąpieniem do pracy powinieneś zapoznać się z instrukcją obsługi prostownika – znajdziesz tam wskazówki, jak należy podłączyć to urządzenie.
  • Skorzystaj z kabli rozruchowych. Ten sposób polega na podłączeniu przewodów zarówno do rozładowanego akumulatora, jak i do baterii sprawnego pojazdu. Kłopotliwe może być jednak znalezienie „dawcy”, zwłaszcza gdy rozładowanie akumulatora odkryjesz rano, spiesząc się do pracy.
  • Spróbuj odpalić auto na pych. Często popchnięcie samochodu jest wystarczające, aby doszło do uruchomienia się silnika. Odpalanie na popych pojazdu z rozładowaną baterią może jednak się nie udać, gdy akumulator jest rozładowany do zera.

Jeżeli bateria rozładowała się nie po raz pierwszy, nie powinieneś zwlekać z diagnostyką. Po upewnieniu się, że żadne z urządzeń w pojeździe nie pobiera zbyt dużo prądu na postoju, pozostaje wymiana akumulatora na nowy.

W przypadku rozładowanego akumulatora możesz próbować poradzić sobie samodzielnie lub z pomocą innego kierowcy, warto jednak zabezpieczyć się, kupując odpowiednią polisę. Assistance znajdziesz również w kalkulatorze OC i AC, gdzie porównasz oferty różnych towarzystw i sprawdzisz ich zakres.

FAQ - najczęściej zadawane pytania

  1. Czy można kupić ubezpieczenie assistance bez OC lub AC?

    Większość firm ubezpieczeniowych sprzedaje assistance wraz z OC lub AC. Osobno assistance można kupić, korzystając z oferty assistance krótkoterminowego. Niektóre firmy, jak np. Generali, oferują to ubezpieczenie również na cały rok.

  2. Czy ubezpieczenie AC zapewnia pomoc w razie rozładowania akumulatora?

    Nie, gdyż celem autocasco (AC) jest likwidacja innych szkód. AC przyda Ci się wówczas, gdy obawiasz się kradzieży pojazdu lub uszkodzenia karoserii, do którego dojdzie np. podczas nieostrożnej jazdy. AC i assistance łączy jednak to, że możesz je kupić wraz z OC, korzystając z kalkulatora na stronie rankomat.pl.

  3. Z jakich jeszcze świadczeń można skorzystać, kupując assistance?

    Z reguły firmy ubezpieczeniowe proponują holowanie, pomoc przy wymianie ogumienia czy wsparcie informacyjne. Szczegółowe informacje o zakresie ochrony, z jakiej będziesz mógł skorzystać, znajdziesz w dwóch dokumentach – podpisanej umowie oraz OWU. Ten drugi dokument każdy ubezpieczyciel udostępnia na swojej stronie internetowej.

  4. Ile kosztuje assistance zapewniające pomoc w razie kłopotów z akumulatorem?

    Cena zależy od wielu czynników, w tym Twojej historii ubezpieczeniowej – firmy ubezpieczeniowe nie stosują stałego cennika (wyjątkiem jest krótkoterminowe assistance). Jeżeli chcesz sprawdzić, czy zakup OC z assistance będzie dla Ciebie opłacalny, zachęcamy do skorzystania z naszego kalkulatora – wycenę poznasz bezpłatnie i bez zobowiązań.

  5. Czy w ramach assistance krótkoterminowego uzyskam pomoc w razie rozładowania akumulatora?

    To zależy od danego towarzystwa, część zapewnia tego rodzaju wsparcie również w ramach polisy krótkoterminowej. Szczegóły należy sprawdzić w OWU.