Szkoda parkingowa – jak należy się zachować?

Wystarczy chwila nieuwagi podczas cofania, zbyt bliskie zaparkowanie auta lub nieostrożne otwieranie drzwi, by doszło do uszkodzenia pojazdu. Właśnie dlatego szkody parkingowe należą do jednych z najczęstszych kolizji samochodowych. Choć zwykle nie są groźne, potrafią być uciążliwe - i dla sprawcy, i dla poszkodowanego. Zwłaszcza wtedy, gdy trudno ustalić, kto zawinił.

Czym jest szkoda parkingowa?

Szkoda parkingowa to uszkodzenie samochodu, do którego dochodzi na parkingu, np. przy cofaniu, otwieraniu drzwi czy wyjeżdżaniu z miejsca postojowego. Tego typu szkody zwykle nie są poważne - najczęściej są to rysy na lakierze, wgnieciony zderzak czy urwane lusterko. Niestety, nawet takie drobne uszkodzenia pojazdu mogą być dla jego właściciela bardzo kosztowne.

Jeśli ktoś uszkodził Twoje auto na parkingu, nie musisz jednak płacić za naprawę z własnej kieszeni. Zgodnie z prawem, szkoda parkingowa może być naprawiona z polisy OC przypisanej do samochodu osoby, która uszkodziła Twój pojazd (OC sprawcy zdarzenia).

Szkoda parkingowa a znany sprawca – co zrobić?

Jeśli wiesz kto uszkodził Twój samochód bo np. sam się zgłosił lub został przyłapany na gorącym uczynku, sytuacja jest raczej prosta. Nie trzeba wzywać policji, o ile obie strony się zgadzają co do przebiegu zdarzenia i nikt nie odniósł obrażeń. Wystarczy spisać oświadczenie o kolizji, które posłuży jako podstawa do zgłoszenia szkody z OC sprawcy. Gotowy wzór wspomnianego oświadczenia możesz pobrać ze strony rankomat.pl, klikając w poniższy link:

Pobierz wzór oświadczenia sprawcy kolizji drogowej

Po spisaniu oświadczenia zgłoś szkodę do ubezpieczyciela sprawcy. Możesz to zrobić telefonicznie, online lub osobiście w placówce. Towarzystwo ubezpieczeniowe ma obowiązek przeprowadzić tzw. postępowanie likwidacyjne (czyli ustalić okoliczności zdarzenia, potwierdzić kto odpowiada za szkodę oraz oszacować wysokości należnego odszkodowania), a następnie wypłacić odszkodowanie, które pokryje koszty naprawy.

Co zrobić, gdy sprawca nie chce spisać oświadczenia?

Zdarza się, że sprawca szkody parkingowej nie chce współpracować, nie przyznaje się do winy, odmawia spisania oświadczenia lub wręcz zachowuje się agresywnie. W takiej sytuacji nie warto wdawać się w dyskusje. Najlepszym i najbezpieczniejszym rozwiązaniem jest wezwanie policji.

Funkcjonariusze sporządzą notatkę ze zdarzenia, ustalą dane uczestników, a jeśli uznają winę sprawcy mogą także nałożyć na niego mandat. Taki dokument z interwencji stanowi później mocny dowód w postępowaniu likwidacyjnym prowadzonym przez ubezpieczyciela.

Co zrobić, gdy sprawca nie ma polisy OC?

Jeśli sprawca przyznaje się do winy, ale nie ma ważnej polisy, koniecznie wezwij policję. Funkcjonariusze sporządzą notatkę z miejsca zdarzenia, potwierdzą tożsamość sprawcy i udokumentują brak OC. Taki dokument będzie niezbędny, aby uzyskać odszkodowanie z Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego (UFG).

To właśnie UFG wypłaca odszkodowanie poszkodowanym w przypadku kolizji lub wypadku spowodowanego przez nieubezpieczonego kierowcę. Fundusz pokrywa koszty naprawy pojazdu, leczenia lub zadośćuczynienia, a następnie dochodzi tych pieniędzy od sprawcy.

Szkoda parkingowa a nieznany sprawca – co zrobić?

Sprawa nieco się komplikuje, gdy wracasz na parking i widzisz, że Twój samochód został uszkodzony a sprawca szkody parkingowej uciekł. W takiej sytuacji nie odjeżdżaj od razu z miejsca zdarzenia.

• Najpierw zabezpiecz dowody, które potwierdzą, że do uszkodzenia samochodu doszło na parkingu: zrób dokładne zdjęcia uszkodzeń auta, jego położenia oraz otoczenia, poszukaj świadków zdarzenia.
• Sprawdź też, czy są kamery monitoringu, które mogły nagrać ewentualnego sprawcę szkody.
• Jeśli na Twoim pojeździe widać ślady lakieru innego samochodu, również zrób im zdjęcie.
• Rozejrzyj się także, czy w pobliżu nie leżą części karoserii z auta sprawcy.

Im więcej szczegółów uda Ci się zgromadzić, tym łatwiej może być potem ustalić, kto uszkodził Twoje auto.

Kiedy zbierzesz już powyższe dowody, warto wezwać policję. Choć nie jest to obowiązek, funkcjonariusze mogą spisać notatkę, która pomoże w późniejszym dochodzeniu roszczeń np. z polisy AC. Dodatkowo, jeśli w okolicy są kamery monitoringu, funkcjonariusze mogą pomóc w uzyskaniu nagrania, na którym może być widoczny np. numer rejestracyjny samochodu sprawcy.

Jeśli jednak nie uda się ustalić kto uszkodził Twój samochód, niestety nie możesz liczyć na wypłatę z polisy OC sprawcy. Jedyną opcją pokrycia kosztów naprawy jest wtedy ubezpieczenie autocasco. Ubezpieczyciel, po weryfikacji okoliczności zdarzenia, wypłaci Ci należne odszkodowanie.

Jeśli natomiast nie masz polisy AC, wszystkie koszty naprawy będzie trzeba pokryć z własnej kieszeni. Wbrew powszechnej opinii, ubezpieczenie AC nie musi kosztować dużo. Zobacz, ile zapłacisz za pakiet ubezpieczeń OC i AC dla Twojego samochodu:

Co zrobić, gdy stłuczka na parkingu była z mojej winy?

Jeśli to Ty spowodowałeś szkodę parkingową, np. zarysowałeś inny samochód przy cofaniu lub uderzyłeś w lusterko zaparkowanego auta, nie uciekaj i nie udawaj, że nic się nie stało! Najgorsze, co możesz zrobić, to odjechać z miejsca zdarzenia. Takie działanie może zostać potraktowane jak ucieczka z miejsca kolizji, a to już wykroczenie, za które grozi mandat, punkty karne, a nawet odpowiedzialność karna.

Jeśli właściciel uszkodzonego pojazdu jest na miejscu, przyznaj się do winy i zaproponuj spisanie oświadczenia o kolizji. To pozwoli poszkodowanemu zgłosić szkodę do Twojego ubezpieczyciela OC, bez konieczności wzywania policji.

Jeśli nikogo nie ma przy aucie, najlepiej zostawić za wycieraczką kartkę z danymi kontaktowymi. Możesz też zadzwonić na policję i zgłosić zdarzenie - w niektórych przypadkach funkcjonariusze pomogą ustalić właściciela samochodu, który uległ uszkodzeniu.

Co powinno zawierać oświadczenie o szkodzie parkingowej? [wzór PDF]

Jak już wspomnieliśmy, jeśli sprawca uszkodzenia Twojego pojazdu przyznaje się do winy lub jeśli to Ty uszkodziłeś komuś samochód, trzeba spisać tzw. oświadczenie sprawcy szkody parkingowej. Dokument ten pozwala poszkodowanemu ubiegać się o odszkodowanie z OC sprawcy bez konieczności angażowania policji. Aby jednak miało ono moc prawną i nie budziło wątpliwości u ubezpieczyciela, musi zawierać kilka ważnych elementów.

W oświadczeniu powinny znaleźć się:

1. Dane uczestników zdarzenia:

   • imię i nazwisko,

   • adres zamieszkania,

   • numer PESEL (jeśli strony się zgodzą),

   • numer prawa jazdy i dowodu osobistego.

2. Dane pojazdów:

   • marka, model i numer rejestracyjny obu aut,

   • numer polisy OC sprawcy i nazwa ubezpieczyciela.

3. Opis zdarzenia:

   • data, godzina i miejsce kolizji,

   • krótki opis okoliczności - kto, co i jak uszkodził,

   • wskazanie winnego.

4. Opis uszkodzeń:

   • jakie elementy zostały uszkodzone,

   • ewentualne uwagi dotyczące stanu pojazdów.

5. Podpisy obu stron

Pobierz wzór oświadczenia sprawcy kolizji drogowej

Pasażer samochodu zarysował drzwiami inne auto na parkingu - co z odszkodowaniem?

Gdy pasażer nie zachowa ostrożności i przy wysiadaniu z samochodu przypadkowo uderzy drzwiami w sąsiedni pojazd, również można mówić o szkodzie parkingowej.

Co trzeba zrobić?

• Spisać oświadczenie (tak jak wspomnieliśmy powyżej), najlepiej z zaznaczeniem, że sprawcą był pasażer.

• Zrobić zdjęcia uszkodzeń i miejsca zdarzenia.

• Przekazać dane polisy OC pojazdu, z którego wysiadł pasażer.

Jak uzyskać odszkodowanie, gdy sprawcą nie jest kierowca innego pojazdu, a zdarzenie losowe?

Czasem szkoda parkingowa nie wynika z winy drugiego kierowcy, ale z tzw. zdarzeń losowych. Spadająca gałąź, gradobicie, silny wiatr przewracający znak drogowy lub śmietnik, akty wandalizmu czy wybite szyby to wszystko mogą być źródła uszkodzeń auta zaparkowanego na parkingu. W takich przypadkach nie ma mowy o sprawcy w klasycznym rozumieniu, ale to nie znaczy, że jesteś na straconej pozycji. Co zrobić w takich sytuacjach?

Podobnie jak w przypadku kolizji na drodze musisz ustalić podmiot odpowiedzialny, a więc dowiedzieć się, kto zawinił. Przykładowo:

• gdy na Twój samochód spadnie gałąź, dowiedz się, kto odpowiada za dane drzewo -  z reguły jest to właściciel posesji. Gdy drzewo stoi na państwowym gruncie, skieruj swe kroki do Miejskiego Zarządu Zieleni, Zakładu Zieleni Miejskiej, jakkolwiek ten urząd nazywa się w Twoim mieście. Jeżeli drzewo znajduje się na przysklepowym parkingu, udaj się do sklepu. Zarówno urząd, jak i sklep, mają ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej za takie zdarzenia, więc wypłata będzie z ich polisy, 

• gdy z mieszkania wypadł przedmiot - w pierwszej kolejności należy się udać do właściciela mieszkania, z którego wypadł ten przedmiot, i udowodnić mu, że upadek przedmiotu nastąpił z jego winy. W bloku prawdopodobnie nikt się nie przyzna do uszkodzenia Twojego samochodu, dlatego idź do zarządcy nieruchomości.  

Jeśli ustalisz, kto zawinił i nie dopełnił odpowiednio swoich obowiązków (np. nie zabezpieczył terenu przed zagrożeniem), możesz próbować dochodzić odszkodowania z jego OC. Czasami jednak jest to po prostu niemożliwe (np. gdy szkoda powstała w wyniku gradobicia). W takim przypadku, jeśli masz wykupione autocasco (AC), możesz zgłosić szkodę swojemu ubezpieczycielowi. Wypłata odszkodowania zależy od zakresu ochrony - nie każde AC obejmuje wszystkie zdarzenia losowe. Warto sprawdzić OWU (Ogólne Warunki Ubezpieczenia), czy polisa obejmuje np. grad, wandalizm czy upadek przedmiotów.

Jeśli jednak nie masz AC i nie znajdziesz winnego, koszty naprawy samochodu będziesz musiał ponieść z własnej kieszeni.

Jak zgłosić szkodę parkingową z OC sprawcy?

Aby zgłosić szkodę parkingową z OC sprawcy, wykonaj następujące kroki:

Krok 1: Upewnij się, że masz:

• oświadczenie o kolizji podpisane przez obie strony,

• zdjęcia uszkodzeń i miejsca zdarzenia,

• dane sprawcy (imię, nazwisko, numer rejestracyjny auta, numer polisy OC i nazwa ubezpieczyciela).

Krok 2: Skontaktuj się z ubezpieczycielem sprawcy i zgłoś szkodę:

• telefonicznie na infolinii,

• online poprzez formularz na stronie ubezpieczyciela,

• osobiście w placówce towarzystwa.

Krok 3: Czekaj na kontakt ze strony firmy ubezpieczeniowej

Po przyjęciu zgłoszenia ubezpieczyciel wyznaczy rzeczoznawcę, który oceni zakres uszkodzeń i zaproponuje sposób naprawy  - może to być:

• gotówka (kosztorys),

• naprawa w wybranym warsztacie (bezgotówkowo),

• naprawa w sieci partnerskiej ubezpieczyciela.

Krok 4: Odbierz odszkodowanie

Po akceptacji kosztorysu lub zakończonej naprawie ubezpieczyciel wypłaci odszkodowanie lub rozliczy się bezpośrednio z warsztatem.

Jak zgłosić szkodę parkingową z AC?

Procedura zgłaszania szkody z AC wygląda podobnie jak w przypadku OC, jednak ostatecznie zależy od warunków konkretnego ubezpieczyciela i zakresu ochrony w Twojej umowie.

1. Zanim zgłosisz szkodę, zajrzyj do Ogólnych Warunków Ubezpieczenia (OWU). Upewnij się, że Twoja polisa obejmuje szkody parkingowe i tzw. "akty wandalizmu" lub zdarzenia losowe (np. grad, spadające gałęzie). Niektóre warianty AC „mini” lub z podstawowym zakresem mogą ich nie obejmować.

2. Zrób zdjęcia uszkodzeń, pojazdu i otoczenia (np. parkingu, śladów po kolizji, kamery w okolicy). Im więcej szczegółów, tym lepiej. Jeśli podejrzewasz wandalizm lub chcesz udokumentować zdarzenie losowe, wezwij policję albo straż miejską. Ich notatka może być przydatna przy likwidacji szkody.

3. Zgłoś szkodę ubezpieczycielowi. Możesz to zrobić:

• przez formularz online na stronie ubezpieczyciela,

• telefonicznie na infolinii,

• przez aplikację mobilną (jeśli ubezpieczyciel ją oferuje),

• osobiście w oddziale.

W zgłoszeniu podaj:

• dane pojazdu i ubezpieczenia,

• datę, godzinę i miejsce zdarzenia,

• opis uszkodzeń,

• dokumentację zdjęciową,

• ewentualnie notatkę policyjną lub z monitoringu.

1. Ubezpieczyciel przeprowadzi oględziny lub poprosi Cię o przesłanie zdjęć. Po zaakceptowaniu kosztorysu lub wybraniu formy naprawy (gotówkowej lub bezgotówkowej), wypłaci odszkodowanie albo skieruje Cię do warsztatu.

Czy za szkodę parkingową można dostać mandat?

Za szkodę parkingową można dostać mandat, ale nie zawsze. Wszystko zależy od tego, jak doszło do zdarzenia i jak się po nim zachowasz. Samo spowodowanie drobnej stłuczki przy parkowaniu nie musi kończyć się mandatem, o ile strony zgodzą się co do przebiegu zdarzenia i spiszą oświadczenie. Policja nie musi być wtedy w ogóle wzywana.

Mandat otrzymasz jednak jeśli:

• uciekłeś z miejsca zdarzenia – jeśli np. zarysujesz inne auto i odjedziesz, nie zostawiając żadnej informacji, popełniasz wykroczenie. Nawet jeśli szkoda jest niewielka, grozi Ci mandat do 500 zł oraz 6 punktów karnych. A jeśli sprawa trafi do sądu, możesz zostać zobowiązany do naprawienia szkody z własnej kieszeni;

• nie zachowałeś należytej ostrożności przy manewrowaniu – jeśli na miejscu jest policja i uzna, że nie zachowałeś należytej ostrożności (np. przy cofaniu), może wystawić mandat - zwykle 100–300 zł, w zależności od sytuacji;

• źle zaparkowałeś samochód – jeśli zaparkujesz pojazd tak, że utrudniasz ruch lub stwarzasz zagrożenie, również możesz dostać mandat, niezależnie od tego, czy doszło do kolizji.

Czy przez szkodę parkingową można stracić zniżki na ubezpieczenie?

Nawet drobna szkoda parkingowa może mieć wpływ na Twoje zniżki przy odnowieniu polisy OC lub AC. Ubezpieczyciele biorą pod uwagę każdą zgłoszoną szkodę, niezależnie od jej wielkości, ponieważ dla nich liczy się samo ryzyko, a nie koszt naprawy.

Wypowiedź eksperta

Jeśli szkoda była z Twojej winy i została zlikwidowana z OC, Twój ubezpieczyciel odnotuje szkodę w systemie UFG (Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny), co może skutkować podwyżką składki przy kolejnym odnowieniu polisy, nawet o kilkadziesiąt procent. Dotyczy to także sytuacji, gdy sprawcą był pasażer Twojego auta (np. zarysował drzwiami inne auto), a szkoda została pokryta z Twojego OC.

Stefania Stuglik, Specjalista ds. ubezpieczeń komunikacyjnych

Jeśli likwidujesz szkodę z własnego AC również możesz stracić część zniżek za bezszkodową jazdę - chyba że masz wykupioną tzw. ochronę zniżek, która zabezpiecza Cię przed wzrostem składki po pierwszej szkodzie.

Ochrona zniżek - jak to działa?

Ochrona zniżek OC gwarantuje zachowanie zniżek w OC za bezszkodową jazdę na dotychczasowym poziomie, gdy właściciel lub kierowca ubezpieczonego samochodu spowoduje kolizję czy wypadek. Zobacz artykuł